下一個十年，輕裝上陣，重新出發！
12月19日，小米集團公布了最新組織架構升級及幹部任命，新設立了三大部門，分別是軟體與體驗部、網際網路業務部、業務中臺部，部門總經理分別由金凡、馬驥和仇睿恆擔任，直接向雷軍匯報。
其中，這三個部門是由多個獨立部門整合而來。軟體與體驗部由原網際網路一部、電視部、筆記本電腦部、帶屏音響、相冊、雲、帳號和負一屏等核心體驗業務相關部門整合而成；網際網路業務部由原網際網路一部的小米移動業務、網際網路二部至四部和網際網路商業部廣告銷售等組成；互聯中臺部由原商業產品、大數據和雲平臺的部分業務組成。
這些整合，全都是為了引出雷軍所提到的「重新創業」，就是在下一個十年，輕裝上陣，重新出發！而下個十年，小米會以「手機X AIoT」為核心，卸掉不必要的包袱，輕裝上陣。通過此次組織變革，小米希望能進一步提升手機及其它核心設備的互聯互通能力及整體體驗，完善長期可持續的高效商業模式，加強集團的數位化能力建設。全新設立的軟體與用戶體驗部將會聚焦用戶的極致體驗，也是小米主動變陣貫徹落實「與用戶交朋友」的態度和決心。
打造極致用戶體驗，智慧互聯惠及消費者
智能生活領域一直都是小米前進的方向，在多年前小米已經開始組建IoT消費者平臺，如今的用戶群體龐大，在今年8月雷軍宣布，將小米集團戰略升級為「手機 X AIoT」，從「加」到「乘」，可以看出小米布局AIoT領域的決心，雷軍也承諾未來五年在「手機×AIoT」領域投入500億研發。
根據數據統計，截至2020年9月30日，小米在AIoT平臺已連接IoT設備達到2.89億，這一數據還不包括手機和筆記本計算機，而人工智慧語音助手平臺小愛同學在9月份活躍率高達7840萬，米家App的月活躍用戶數達到4310萬，創造了歷史記錄，同時還在穩步提升。
新成立的軟體體驗部門，以往主要負責工作是MIUI，而這次調整後，將會跨界將手機擴展到其它硬體設備上，這主要是為了提升用戶的使用體驗，打通AIoT涉及到硬體和軟體的結合，總之一切以「互聯互通」為基礎，提供更多智能生活的可能性。
商業互聯互通，創造小米未來
如果說軟體體驗部，旨在為了用戶打造更加完美極致的體驗，那麼業務中臺部就是為了打造小米商業互聯互通，創造小米的未來。
業務中臺部由原來的商業產品、大數據和雲平臺部分組成，這也是小米非常重要的核心業務，未來可能是大數據時代，而很多商業產品，通過大數據形成互通，也是為了用戶擁有更好的體驗。
應用、遊戲、主題、音樂和視頻，甚至話費充值等，都是小米提供給用戶服務，這些業務服務在惠及消費者的同時，也給小米帶來了可觀的收入。根據第三季度財報顯示，小米網際網路服務收入達到58億人民幣，同比增長8.7%，而來自境外網際網路收入增長75.6%，達到了7億元，貢獻達到12%，未來這一數據將提升很大。
總之，這次小米部門整合調整，就是為了打造更好的用戶體驗，為了提高運營效率，重新開始！這與雷軍提出的小米「重新創業」不謀而合。
此外，小米此次設立業務中臺部門，就是為了負責規劃和落實小米集團數據化轉型，建設數據資產，實現集團數據化運營和管理，從而提高了運營效率，「中臺」映射的就是「數據化」，雷軍一直認為網際網路就是要「專注」、「極致」、「口碑」、「快」，專注產品、極致用戶體驗，良好的口碑，還有抓住網際網路的風口，這應該就是小米未來的方向了！