中國商報/中國商報(見習記者 馬嘉)正值「雙11」,就在美妝品牌紛紛忙著刷業績的時候,有些品牌卻被代言人拖了後腿。當紅偶像周震南、黃明昊先後疑似成為「老賴之子」,前者使得歐萊雅、聖羅蘭等國際美妝品牌遭到網友抵制;後者令國產新銳美妝品牌橘朵被罵上了微博熱搜。代言人的醜聞讓美妝品牌受到了連累,「明星流量」還靠得住嗎?
流量很「脆弱」
最近,國產新銳美妝品牌橘朵被罵上了微博熱搜,起因是其代言人黃明昊疑似成為「老賴之子」,相關產品遭到消費者抵制,隨後其工作人員與消費者產生了爭執。歐萊雅、聖羅蘭等品牌也在近期受到了代言人醜聞影響,遭到網友的抵制,品牌直播間內被「更換代言人」「退貨」等評論刷屏。
橘朵品牌曾被譽為「國貨之光」,旗下賣得最火的眼影產品在天貓上線一年後銷售額翻了五倍,目前是天貓彩妝銷量排名前列的品牌。橘朵代言人被曝光疑似「老賴之子」後,不少消費者要求退貨並表示抵制該品牌產品。
代言人帶來高流量的同時或也帶來一定風險。Olay、雅詩蘭黛也曾受到代言人拖累。今年年初由肖戰粉絲引起的「撕圈」大戰,迫使Olay品牌先後在直播間下架了肖戰代言的產品並更換置頂代言人;雅詩蘭黛也因肖戰受到了消費者抵制。
一位擁有超過10萬粉絲的小紅書美妝博主告訴中國商報記者,決定美妝產品銷量的一個因素是價格,另一個因素則是營銷帶來的效應,而後者很容易與代言人形象捆綁,代言人「翻車」確實影響品牌的形象,從而影響銷量。
流量等於銷量嗎
美妝品牌偏愛流量明星,請流量明星代言也成為美妝品牌吸引更多消費者的常用招數。當紅偶像男團成員周震南今年先後成為巴黎歐萊雅、聖羅蘭、黛珂等多個國際知名美妝品牌的代言人。粉絲的購買能力決定了明星的經濟價值,在被曝光疑似「老賴之子」前,周震南的吸金能力十分搶眼。在「雙11」預售不到48小時的時間裡,周震南主推的兩款單價150元/套的洗護髮產品共計售出2.1萬套,銷售額約達322萬元。
對美妝品牌來說,流量或等於銷量。一位在娛樂產業從事商務工作的業內人士對中國商報記者表示,美妝品牌選代言人時趨向於選擇年輕偶像的原因多是看重「粉絲經濟」。一方面年輕偶像的粉絲群體龐大,購買能力強;另一方面,美妝品牌現在的主流消費群體開始向90後、00後傾斜,這類群體的消費潛力大,且對偶像較為「死心塌地」。
「把品牌與流量明星捆綁,在初期可以把粉絲快速轉化為顧客,但單一代言人『出事』的風險也相對較高。知名品牌一般會選擇多個代言人,一方面能夠降低某個代言人出現負面事件對品牌整體的影響;另一方面也能吸引其他消費者,完善顧客結構,確保品牌價值觀的穩定和貼近大眾。」上述業內人士表示。