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青見,外觀為橙色,是柑橘的優良品種。閬中市天宮鄉,位於四川盆地北部,嘉陵江中遊,土壤肥沃,自然資源豐富。天宮鄉自古以來盛產青見,天宮青見共計種植面積400餘畝,年產量40多萬斤。
每逢豐收時節,青見種植戶李治平既喜又愁,為了將山裡新鮮的青見及時銷售出去,在果子上市前一個月,他奔走於附近各大小水果批發市場聯繫銷路,但銷路有限、收購價低,刨去各種成本,餘下利潤不多。
2020年春,青見更是因疫情影響而嚴重滯銷。李治平和果農們連忙求助於當地的「郵樂購」服務站和地推人員。
迅速反應 籤署代銷協議
當地的「郵樂購」服務站和地推人員迅速將青見滯銷信息反饋給閬中市郵政分公司(以下簡稱「閬中郵政」),閬中市商務和經濟信息化局、閬中郵政立即組建專門工作小組對天宮青見種植基地進行實地調研。通過對天宮青見產量、品牌、果品、價格等方面的精確了解以及與多個線上電商平臺的對接洽談,閬中郵政啟動了助銷天宮青見的電商扶貧活動,並與天宮鄉青見種植合作社籤署了代銷協議。
閬中郵政計劃通過郵樂網線上平臺助銷天宮青見,為果農解決燃眉之急,並通過多種線上營銷方式,將天宮青見打造成為電商爆款和閬中農特產品名片,有效推動閬中市電子商務進農村綜合示範縣知名農產品打造,實現「一縣一品」的運營要求。
多管齊下 部署營銷策略
助銷天宮青見項目啟動後,閬中郵政通過郵樂網、南郵生活、拼多多、易郵鋪等線上平臺搭建立體營銷網絡進行同步銷售,並針對不同平臺的特點設置相應的營銷策略:針對郵樂網,設置代購佣金激勵策略,激發內部員工的分享積極性,從而激活內生推廣力量;針對微店、南郵生活、易郵鋪,設置各種促銷活動引流策略,活用平臺推廣規則,通過直播、秒殺、滿減、金幣抵扣、分享紅包等促銷活動外引全網流量。
截止4月28日,閬中郵政通過郵樂網平臺、郵樂小店、微信裂變宣傳等線上線下渠道共計銷售天宮青見7萬餘斤。銷售活動開展期間,合作社聘請當地農戶53人採摘果子供應發貨量,實現當地農戶增收共計41340元,人均增收780元,被閬中新聞、閬中古城微信公眾號、四川通信報等多家媒體報導。通過這次天宮青見助銷項目,當地的果農實現觸網增收,閬中郵政也積累了電商營銷經驗,實現了業務聯動,打造了閬中郵政電商助農的服務品牌。
迎難而上 踐行「服務三農」
「天下事有難易乎?為之,則難者亦易矣;不為,則易者亦難矣」。
在青見的流通過程中存在備貨品控、物流時限、售後服務等難點,閬中郵政將線下流通過程中的難點當亮點打造,迎難而上。為確保每箱產品的重量與質量,閬中郵政派專人全程跟蹤品控,淨果稱重後才裝箱,並派專車到封發處理中心進行第二次抽驗,嚴格把關;為確保物流時限,閬中郵政精心部署,最大限度提高轉運時限,增派郵車和人手確保項目正常運行;為做好售後服務工作,閬中郵政預備專職售後人員,隨時關注平臺反饋信息、處理客戶疑慮、跟蹤郵件信息、進行壞件退換等,力爭零差評。
在整個運營過程中,從產品包裝、宣傳DM單、媒體報導、品牌宣傳,閬中郵政在每個環節嚴格把關、深化落實,將「服務三農」的央企當擔與服務能力進行了全方位的展示,提升了閬中郵政品牌和資源吸附能力,體現了其在農村電商市場的主導地位。
供稿:現代農業產業智庫
素材提供:閬中郵政
撰文:李嬋玲 潘建文(實習生)