11月3日，一名8歲左右的小女孩因坐錯公交車迷路，在內江公交集團大千分公司211路公交車車長許小揮的熱心幫助下，順利找到家人。
當天下午，許小揮駕駛公交車跑完城區學生專線22線（內江一小城南新區至廟兒山）後，從市中區臨江小區出發前往東興區紅牌路。18時25分，一名小女孩走到許小揮旁小聲問道：「叔叔，到不到公安局？」
「剛開始我並不知道小女孩是之前乘坐學生專線的學生，問我的時候也有些膽怯。」聽到詢問的許小揮回頭看了一眼小女孩，以為小女孩是要到位於紅牌路的市公安局東興區分局，後來才發現小女孩坐錯公交車，迷路了。
「小女孩很內向，面對詢問也不怎麼開腔，但通過聽她用電話手錶與父母對話，我大概了解到她是在乘坐學生專線的時候坐錯了車，她問到不到公安局，可能是想找警察叔叔幫忙。」了解小女孩的情況後，許小揮一邊招呼小女孩坐到自己身後的座位上，一邊安撫小女孩的情緒。
「讓小女孩坐到我身後，目的是為了讓小女孩一直保持在我後視鏡觀察範圍內，可能考慮到我駕駛公交車比較忙，過程中有一名乘客在下車前提出送小女孩回家，被我謝絕了，小女孩是乘坐我駕駛的公交車迷路的，我就要負責到底。」公交車到達紅牌路終點站後，許小揮停好公交車，開啟雙閃燈，通過小女孩的電話手錶與小女孩的父母取得了聯繫。
在等待小女孩的父親的過程中，許小揮還不忘教授小女孩一些在外迷路求助小常識，通過不斷交流，小女孩的緊張情緒逐漸放鬆，並拿出家庭作業在公交車上做了起來。見此情景，許小揮連忙走到駕駛室將車內的燈光全部打開，隨後坐在小女孩身旁，耐心地等待小女孩父親的到來。
「咚咚咚……」「爸爸，在這裡！」大約半個小時時間，伴隨著一陣輕快地敲（車）門聲，小女孩的父親來到公交車外，看到車內的女兒，小女孩的父親十分感動，連聲向許小揮道謝，小女孩也露出了開心的笑容。
「我的小兒子那天過4歲生日，怕晚了回家老婆埋怨，我還拍了一張照片說明了情況。說實話，能夠幫助小女孩找到家人，這些付出都是值得的。」乘客為上，服務為本，繫心於人，用心於車，駕駛公交車10年，許小揮還是第一次遇到這樣的情況，他說，作為一名公交車駕駛員，讓每一名乘客安全達到目的地是職責所在，以後將繼續服務好每一名乘客。