確認過眼神,我們都是尚德人
二向箔事業部-前端運營縱線
小編我召喚了神龍,終於成功把本期主咖與工作隔離1800秒,完成了這篇小採訪。
她曾經帶著新團隊拼出靚麗業績,長期霸佔業績C位;她愛美食、愛運動、愛一個人旅行。
本期主咖慧敏老師會有怎樣不為人知的真故事呢?各位看官且往下瞧。
其實,慧敏老師的第一份工作是軟體行業的銷售代表,但最終還是放棄了這份工作。
我希望用自己的專業知識和周到的服務來解決客戶的問題,而不是依靠一些公關手段獲取成交。
辭職後,了解到尚德,當時我覺得尚德成人教育的模式,能夠一對一的面向客戶,我只需要用自己的專業讓用戶發現自己的痛點,幫助他們解決痛點就可以,這種模式我很喜歡。
而且馳騁哥也是一位值得追隨的老大,他不會滿足於現狀,會堅定的嘗試創新,會為每個人將來的職業做規劃,然後看現在大家還欠缺哪些能力,幫助大家補齊能力,能有一個這樣的老大也是我願意在尚德待下去的原因。
初到尚德時的慧敏
慧敏老師與尚德的緣分,最早可以追溯到2013年。
2016年6月2日,第二次加入尚德任西北大區電銷主管。銷售主管都會自己接業務,主管間也會形成PK,每個主管都很拼。
馳騁哥親自帶著我們去衝業績。
那段時間處於轉型期,輪崗比較多,自己接數據、自己出單,之後開始社群運營,從QQ群開始,再到後來的微信群,社群模式跑通後,轉到人力負責招聘和培訓工作。
2017年8月,我帶了三個人來到武漢,前期一直在處理不同的事情,業務、人力、縱線、行政等等都要管。春節後,把重心全部切到縱線,我這邊的縱線目前包括人力六大模塊和銷售SOP。
按照慧敏老師的銷售經驗,繼續做銷售崗一定會做的很好。但人生呢,就是變化比計劃還要多,從已經駕輕就熟的銷售崗位,轉到了人力崗位,經驗的空白讓她感到從未有過的慌,不知道這個事情該怎麼辦。
因為沒有做過,心裡很忐忑,但我又是個對目標很堅定的人,認準的事情就會想盡辦法做成。逼著自己各種去學、各種去問,學著如何下簡歷和打招聘電話。
打了幾次電話後,發現招聘電話和業務電話其實蠻像的,也就不再害怕了。而且溝通中最重要的是真誠,我會在招聘中告訴應聘者來尚德會得到什麼,得到這些又需要付出什麼。
新人來了我會鍛鍊他們的抗壓能力,讓他們意識到這份工作的意義。
那時基本每天都是夜裡11點多下班。
當然,辛苦一個月也看到了成效,在團隊全都是新人情況下,做到人均單產7萬,用三個月的時間擴建成了銷售部。
直到現在,這個團隊在二向箔都是數一數二的戰團。
身處前線的慧敏
如果說慧敏老師第一段前線經歷是帶著團隊搞業績、搞流水。
那麼來到武漢後,武漢的前線工作已經不單單是盯住業績,要面對的事情比想像的多。
和我一起去武漢的還有另外三個小夥伴,招聘、培訓、工位、員工關係等等都要我們四個去完成。
除了生活環境的不適應,南方人做事的細膩也和我們北方人的粗線條有很大差異。四個北方人,人生地不熟,真的是相依為命。
2017年12月,慧敏老師帶領一支新團隊嘗試新模式,剛剛成形的團隊離不開慧敏這位帶頭大姐,整個12月她只休息了一天,每天8點左右到公司去向經驗豐富的主管和經理去學習,學回來再去交給自己的團隊。
從前線到人力,再從人力到前線,讓慧敏老師對縱線有了新的認識。
我覺得去前線對於縱線來說是特別好的事。諮詢師的用戶是學員,而我們的用戶是諮詢師。
如果我們做過前線,對於諮詢師的需求就會更清楚,就更能知道諮詢師想從我們這裡獲得什麼,相當於即了解外部用戶,又了解內部用戶,就可以反思自己能給他們提供怎樣的幫助。
做電銷主管的時,團隊帶的並不是很好,業績一度很靠後。卡點在於自己帶隊伍不夠自信,組內的小夥伴很多都比我年紀要大,心裡會有一些虛。後來又帶銷售組時業績做到了二向箔的第一。
前後如此巨大的變化,我總結了幾點心得:尊重、理解、共識,鞭策、陪伴。
我會和每個小夥伴聊他們過往的經歷和來到尚德想要獲得哪些能力,足夠的了解後,我們會達成共識確定底線,會給他們方法,如果做不到會有怎樣的鞭策措施。」
當然,很多人在做事時會受到打擊,這個時候需要leader多陪伴。這也是我帶團隊的第一個月只休息一天的原因。
我希望全是新人的團隊在遇到任何問題和困難的時候,能時刻找到自己的老大,讓他們更有安全感。
很感謝馳騁哥的幫助,親自帶了我們兩三個月,跟著馳騁哥學到了很多東西。
工作十分投入的慧敏老師,壓力大的時候喜歡用美食、運動、獨自旅行來解壓。
壓力大的話,我就會叫上特別好的朋友,大家一起去吃吃喝喝,聊天逗比。
更多的時候我會自己去散散步、唱唱歌、打打球,或者自己去享受一下美食。哈哈哈~
也經常一個人出去旅行,自己一個人跑過上海、江蘇、西藏等地方。每次一個人出去家裡人和朋友都會給我很多勸告,怕我在外面被坑,擔心我的人身安全。
終於見到軟妹幣上的布達拉宮
去西藏時,因為語言不通交流起來很難,會感覺當地藏民不容易接觸,心裡有點怕不太敢接近。
但當我真正試著去和他們聊的時候,發現他們很淳樸友善,這讓我感受到世界上好人還是很多的,那些負面的現象只是個別的存在,還是應該敞開心扉去接納和擁抱陌生人的善意。
以前旅行中遇到問題不敢求助只能自己百度,現在出去我會直接問當地人他們也會真誠的提供幫助,往前踏一步,世界的另一面才會展現在眼前。
目前單身的慧敏老師尋找另一半的標準,卻出人意料的簡單。
其實,男朋友這件事我倒沒有太多的考慮。很多人找男友會要求身高多高啊,性格如何啊等等這些。
我希望的另一半第一印象很重要,一定要能和我有話聊,而且我也想和他交流,並對他有一點崇拜感;三觀一致,這種一致並非所有的處事方式都一樣,而是求同存異;再就是要彼此留有空間。
不想人生平淡無奇,希望自己可以過的精彩。會抽更多的時間去多看看世界,以前看風景看到的是美,現在帶著經歷再去看風景看到的是風俗民情、人文情懷。
一番聊天,小編我感覺啊,慧敏老師是一個極具勇氣的女子。
隻身一人感受過高原寒風凝結成的靜謐,也是聆聽過海洋的低吼與洶湧。
用時間換一個崗位,用等待換一個機會,成為一個優秀HR的路,道阻且長。
喜歡一個人旅行的堅韌女子,這就是慧敏老師。
本期主咖的真故事就到這裡
下期見~