要說2020年最能讓全網笑出鵝叫的事件，那必然是20年下半年上演的一出的年度大戲——騰訊狀告老乾媽事件。從2020年6月29日法院公開民事裁定書起，劇情接連反轉，「南山必勝客」騰訊直接變成了全網嘲笑的「傻白甜」憨憨企鵝，不僅被三個騙子耍的團團轉，還賠上1600萬元廣告費用。
◆ 2020年6月29日，#騰訊與老乾媽合同糾紛案裁定結果發布#
廣東省深圳市南山區人民法院發布一則民事裁定書，同意原告騰訊請求查封、凍結被告老乾媽公司公司名下價值人民幣16240600元的財產。
◆ 2020年6月30 上午，#騰訊請求查封老乾媽1624萬財產#
陸續有媒體曝出騰訊起訴老乾媽拖欠廣告費用，請求凍結被告老乾媽1624萬元財產的消息，立即引發了網友的關注。
◆ 2020年6月30 下午，#騰訊回應起訴老乾媽#
「據介紹，2019年3月， 騰訊與老乾媽公司籤訂了一份《聯合市場推廣合作協議》，騰訊側投放資源用於老乾媽油辣椒系列推廣，騰訊已依約履行相關義務、但老乾媽未按照合同約定付款。騰訊多次催辦無果，因此不得不依法進行起訴。」
◆事件反轉1 老乾媽稱從未與騰訊進行合作
2020年6月30日 晚上20:36，#老乾媽回應被騰訊起訴#
貴陽南明老乾媽風味食品有限責任公司微信公眾號「老乾媽」發布聲明表示， 「經核實，我司從未與騰訊公司或授權他人與騰訊公司就『老乾媽』品牌籤署《聯合市場推廣合作協議》，且我司從未與騰訊公司進行過任何商業合作。」
◆事件反轉2 騰訊被騙 警方發布真相
2020年7月1日 下午13:20 #3人偽造老乾媽印章與騰訊籤合同#
貴陽市公安局雙龍分局公眾號發布警方通報稱經初步查明，三名犯罪嫌疑人為獲取騰訊公司在推廣活動中配套贈送的網路遊戲禮包碼倒賣，冒充老乾媽工作人員與騰訊公司籤訂合作協議，涉嫌犯罪已被刑事拘留。
警方發布警情通報後， 一直跟著吃瓜的群眾們也終於反應過來了，整個烏龍事件的起因其實是因為騰訊被三個騙子騙了，但騰訊卻在事情未調查清楚的情況下將老乾媽告上了法庭，凍結了老乾媽1624萬元財產。輿論風向立即轉變，騰訊變成了企圖加害老乾媽的「迫害者」，媒體和社會各界對騰訊內部管理能力的質疑以及對騰訊的司法濫用的議論不斷。但這場烏龍事件最終卻被騰訊以「傻白甜」的憨憨企鵝形象成功轉變為全民皆瓜的娛樂事件，如此萌混過關的憨憨企鵝真的是傻白甜嗎？當然不。
◆真相大白輿論轉變，迅速示弱賣慘認慫，強化憨憨企鵝形象
騰訊「南山必勝客」的強勢形象早已深入人心，但此次危機事件發生後，騰訊卻一改強勢態度，通過自黑、自嘲的方式向大眾強化騰訊是因」傻白甜」而受害的憨憨企鵝形象。
騰訊主動放低姿態，把自己放在一個弱者的位置去回應群嘲並尋求幫助徵集騙子線索。被騙了1600萬廣告費還要被群嘲的身份定位讓騰訊完美的利用了大眾的同情心與同理心，人總會有受騙的時候，即使是擁有最強法務的騰訊也難以避免這種情況的發生，拉近了騰訊與大眾之間的心理距離。
◆ 利用主動下場玩梗引導全網狂歡造梗，模糊輿論焦點
騰訊狀告老乾媽事件本質上是一起受到全民關注的財經事件，在警方公布調查結果後，社會的輿論焦點也轉移到了對騰訊內部管理能力的質疑以及騰訊的司法濫用的議論上，三個騙子究竟是如何騙過騰訊的層層審核，憑藉一個假章與騰訊籤訂了1600萬元的合同？騰訊到底有沒有催告過老乾媽，難道一直催告的都是假老乾媽嗎？騰訊起訴前是否進行過事實調查？深圳市南山區人民法院凍結老乾媽財產前到底有沒有對事實進行過調查，為什麼可以直接凍結老乾媽的財產.一系列的質疑與疑問把騰訊不負責、草率、濫用司法的的企業形象推向了輿論中心。
面對公眾的質疑與議論，騰訊選擇的公關方法是自己主動下場引導公眾情緒、玩梗自黑，立好傻白甜企鵝形象。利用話題#騰訊千瓶老乾媽求騙子線索#與其他博主創造的段子、圖片、視頻等提高話題熱度，把公眾注意力轉移到騰訊傻白甜企鵝受騙全民造梗嘲笑上來，迅速模糊了輿論焦點。
騰訊被騙，八方圍觀，除了騰訊官方帳號下場，其他的官方帳號也下場圍觀，藉機蹭熱度營銷，把這次經濟事件徹底變成了一次全民皆瓜的娛樂營銷事件。
從7月1日下午13：20貴陽市公安局雙龍分局公眾號發布警方通報，到7月1日當晚21：30 騰訊發布視頻進行自嘲，八個多小時內騰訊利用傻白甜的憨憨企鵝形象成功萌混過關，迅速搶佔輿論場扭轉了輿論方向，為吃瓜群眾獻上2020年下半年的第一場年度大戲——逗鵝冤。
全民娛樂、吃瓜玩梗過後，理性的聲音也被越推越遠，這場充滿了荒誕與疑點的商業糾紛事件最終在20年7月10日 下午17:00騰訊公司與老乾媽公司的發表聯合聲明中走向結尾。而以傻白甜形象自居的騰訊在此次事件中真的只是一個傻白甜憨憨企鵝嗎？答案顯然是否定的。