民生無小事，枝葉總關情。為深入推進網格化社會治理，蘇州市吳中區東山鎮全力推進「網格+警格」深度融合，以「小網格」託底「大平安」，吹響做優公共服務的民生「集結號」。
配齊「一班人」，重心下沉夯基礎
解決群眾身邊「關鍵小事」，隊伍保障是關鍵。東山鎮合理劃分網格，建立健全了「全要素網格」，共劃分一級網格1個、二級網格13個、三級網格37個，形成網格長52人、巡查員20人、指導員81人、協管員117人、參與員350人的「一長四員」體系，並號召全民參與網格治理，形成了共建共治共享的生動治理格局。
東山鎮網格配置圖
與此同時，東山鎮加快推動警務力量融入網格。匹配13個二級綜治網格構建13個警格，並成立村（社區）警務網格聯動工作站，民警兼任副站長，推動社區民警進村（社區）兩委班子，實現基礎信息共採、矛盾糾紛共處、安全隱患共治、社會治安共管的雙重保障機制，為社會治理賦能增效。
建立「一本帳」，民生小事記心間
標準地址、實有房屋、實有人口、實有單位等基礎信息的採集，一直是十分重要但又非常耗費民警精力的工作。「警網融合」工作開展以來，聯動中心藉助「蘇網通」「蘇警通」「蘇格通」等信息化手段，加強數據雙向融通。一方面，警格將「一標多實」信息推送給網格進行核查，由於網格員對管理轄區的熟知，大大提高了處置效率，另一方面，網格員主動報送地址信息至警格進行審核，信息的互相交流使事項處置事半功倍。
截至目前，東山鎮通過民警和網格員的聯動協作，網格共籤收反饋警格推送信息1364條，警格共審核網格推送信息2597條。
東山派出所民警開展「警網融合」工作
網格員開展「警網融合」工作
擰成「一股繩」，聯動聯調強合力
警情分流處置在網格，維護平安穩定是核心。按照「110受理緊急報警求助、12345受理非緊急報警求助」職責定位，網格化聯動指揮平臺有效分流公安接處警平臺非警務類警情，通過完善的「六步閉環」模式，由網格員隊伍及時高效就近解決市民「煩心事」，使得基層民警能夠「集中力量辦大事」。
據統計，2020年以來，東山鎮聯動中心共接到各類110來源工單82件，結案率達98.8%。10月21日，市民宋先生報警稱其妻子通過中介介紹工作後沒拿到工資。民警接到警情後立即至現場，核實情況後，馬上將該警情轉至聯動指揮平臺進行處置。東山鎮聯動中心接單後迅速派遣工單至綜合執法局勞動監察科，工作人員核實了訴求人與用工單位籤訂的《勞動合同》和工資結算情況，並及時答覆了宋先生。短短半天時間，就解決了訴求人的問題。
屬地網格員進企業處理勞資糾紛
織密「一張網」，數據賦能促長效
在「警網融合」工作紮實開展的同時，東山鎮安全生產進網格、人民調解進網格等工作也在紮實有序開展，織密織牢社會綜合治理「一張大網」初見成效」。2020年以來，東山鎮聯動中心共受理各類工單11661件，已辦結11581件，辦結率達99.3%，特別是對公用設施、農村人居環境整治、城鄉建設、街面秩序、矛盾糾紛、民生服務等高發頻發工單能夠做到迅速高效精準處置，切實關注、解決了群眾身邊的訴求和問題。
東山鎮將以「大數據+網格化+鐵腳板」模式，推動「警網融合」工作走深走實，持續推進治理體系和治理能力現代化，以最小網格，築牢基層社會治理和服務人民群眾的一個個前沿陣地，讓百姓的生產生活更平安、更便捷。
【來源：學習強國】
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