編者按:9年前的5月22日,美國佛羅裡達州的IT工程師Laszlo Hanyecz用10000個比特幣買了2個披薩,後來,人們將這一天稱作為「比特幣披薩日」。
區塊鏈以及數字貨幣行業的從業者在這一天通過吃披薩的形式紀念這一特殊的節日。
老牌數字貨幣交易所—火幣將這一天打造成「幣圈雙十一」,又稱Prime Day。
5月22日上午10點:30,火幣全球站CEO七爺做客博鏈財經《最前線直播間》,聊了聊火幣是如何打造首個「幣圈雙十一」,Prime Day有哪些背後故事,以及接下來火幣還有哪些動作?
以下為本期社群訪談實錄:
博鏈財經:9年前的今天(5月22日),有人用10000個比特幣買了2個披薩,這也是比特幣與現實世界的第一次真實連接,火幣內部將這一天定為Prime Day,背後都有哪些故事?為什麼這個節日會被火幣「搶註」?
七爺:火幣推出Prime,從一期、二期,再到三期,到現在的Prime Day。這個過程現在總結下來,其實是市場和用戶在不斷地把我們推到今天這樣的一個高度。
我們做了Prime一期、二期之後,市場反響比較好,然後很快就確定了三期項目,原計劃是按照一個月有一期Prime這樣的節奏,第三期項目應該是5月16號上線,因為5月9號有Prime Lite,我們希望跟Lite能夠無縫銜接,之間有七天的準備期。
後來Reserve跟我們溝通,發現5月22號正好是「比特幣披薩日」,一個大家耳熟能詳的日子。
2010年的這一天是比特幣第一次被用來支付,比特幣首次有了價格,因為有了這一筆交易,後續就開始通過場外交易的形式把比特幣用來做價值轉化,再逐步形成一些類交易市場,然後就誕生了類似火幣這樣的交易所。
鑑於5月22日紀念意義很大,同時也結合項目方的建議,火幣決定把Prime三期推遲到這一天上線。
在做Prime三期預熱的時候,當時我在Twitter上面發了一個海報,那天剛好趕上5月11日比特幣大漲,海外一個網友看到海報就調侃說,這個看著很像比特幣,後來引發了很多討論,再後來比特幣再次大漲,突破8000美金。
我們在觀察社區用戶討論的時候發現,更多的網友沒有買到價格特別低的比特幣,非常非常後悔沒有去買大餅(比特幣)。
後來我就想,如果用戶呼聲這麼高,我們能不能給用戶一次搶購的機會,火幣拿出一部分的比特幣,以這個很低的折扣,比如說以半價,直接讓利給用戶,所以就產生了Prime BTC的想法。
既然有了這個想法,同時也有披薩日,我們乾脆就把這個Prime 三期直接升級成Prime Day,通過配套,Prime BTC半價這樣的活動去營造一個更好的節日氣氛,讓火幣用戶能夠獲得更多的實惠。
在我們推出半價搶購比特幣活動之後,發現有更多的網友在說,其實最後悔的不是今年沒有買,而是九年前沒有買。後來我們就把這個情懷再升級了一下,我們又新增了一個活動叫「比特幣時光機」,今天(5月22日)晚上8點30,我們在火幣Prime Day的系列活動裡,會從所有參加活動的用戶中隨機抽出來三名用戶,能夠用九年前的比特幣價格,去購買一枚比特幣,這算是「超級錦鯉」,相當於會白賺到幾千美金。
總的來說,火幣Prime的推進過程,其實是在不斷滿足用戶需求的過程,用戶需要什麼,我們就滿足什麼。
Prime Day一系列活動也是想表達火幣對長期關注支持火幣發展的忠實用戶(包括HT持有者),一次有溫度的回饋,我們會不斷圍繞著用戶需求把產品和服務做到更好。
博鏈財經:提出Prime是營銷平臺,喊出幣圈「雙十一」,火幣算是第一家,那麼,幣圈的「雙十一」跟電商的「雙十一」最大的區別是什麼?
七爺:整體上火幣Prime跟電商「雙十一」確實非常像。「雙十一」其實是一個營銷的平臺,然後在「雙十一」當天,有很多已經有市場價的東西打折出售,這麼做的目的是這些品牌方希望能夠在這一天吸引用戶的眼球,為用戶提供能夠低價嘗試的機會,如果這個產品是優質的,那以後用戶可能就會對這個品牌有忠實度。
對於商家來說,可以在這樣的一個節日營銷裡獲得很多新的流量;對於用戶來說,可以用低價買到商品;對於平臺來說,可以促使交易平臺整體更加繁榮,整體上是一個雙贏的局面。
火幣Prime整體的運作機制跟電商「雙十一」是異曲同工。首先,我們選取的項目都是在一、二級市場上已經具有了穩定的市場價格,或者說可參考的市場價格。比如說TOP和NEW,我們是基於私募價、某些小交易所上線的價格,或者是在場外已經形成的有一定這個範圍認可的價格,火幣在這個價格基礎上,要求他的早期投資人以一個很低的價格、很低折扣,把他持有的Token轉讓給HT持有者。
這個前提是火幣之前應該收的上幣費,現在不收了,我們讓項目方打折,把這個利益讓給火幣的用戶,這樣一來,火幣用戶可以以很低的價格來搶有價值的Token。用戶也會集中的對某個項目進行關注,了解他背後的機制原理以及未來前景。我們認為營銷的目的,本質上是幫助這個項目更好的去落地。
Prime幣圈的「雙十一」跟電商的「雙十一」的區別在於,電商的「雙十一」是商家讓利、出售商品的一個過程,而Prime本質上是幫這些項目獲得更好、更大的發展空間。
整個Prime運作下來,我們希望會走出幾個極具未來前景的項目,我們希望通過營銷能夠幫助行業,產生Google、亞馬遜、PayPal這樣的巨頭,整個區塊鏈行業想要發展,必須要有這樣遠見的公司脫穎而出,才能促進行業發展。
只有真正長期有價值的項目才能帶動行業發展,整個行業才能回到一個長久的牛市裡面去。我們可以看到2000年納斯達克的網際網路泡沫,其本質就是,當時的項目跟區塊鏈行業上一輪牛市的I C O項目差不多,沒有什麼實際價值,都只是概念,最後發現,沒有價值支撐,就會瞬間破發,形成踩踏。
但通過那一輪網際網路泡沫的洗牌,走出來了像Google,亞馬遜這些偉大的公司,帶動了整個科技行業的長足發展,最終帶動了整個納斯達克接下來十幾年的大牛市,所以一個行業要發展還是需要有一大批優秀的項目,並且項目要真正落地。
我們營銷不僅僅是銷售這些Token。而是通過銷售Token能夠帶來一個利益空間,讓更多的投資者,更多的用戶去關注有未來空間的項目,最終希望扶持出來一批對於行業推動有價值的項目。
博鏈財經:外界對火幣Prime的理解,似乎是「運營和營銷」驅動,如何看待這種策略的利與弊?
七爺:火幣確實選擇了「營銷驅動」這樣一個路徑,「營銷驅動」對應的是「融資驅動」。
我們可以看到,絕大部分的打新平臺,採用的都是「融資驅動」,也就是我們常說的I E O 。
項目方為錢而來,而缺錢的項目其實會在二級市場帶來一些並不可控的一些行為,比如說「收割散戶」、」暴力砸盤「等,這些都是對於用戶資產比較危險的行為,我們可以很清晰的看到「融資驅動」的IEO平臺,它有很大的一個社會風險。
我本人過去一直在創業,創業其實是一個艱辛、長期並且苦逼的一個過程。融資也是從天使輪可能200到500萬,現在可能天使輪更高一點,達到1000萬左右,A輪1000-2000萬,B輪3000到5000萬,C輪大概幾千萬到一個億,融資額是伴隨著整個項目的發展、伴隨著創始人格局的進化,是不斷去增長的,整個過程是相對科學、公允和平衡的。
但整個區塊鏈行業還是比較浮躁的,很多項目只有一個白皮書,上來就募很多錢,可能第一輪就上千萬美金,但他的項目是零,團隊可能只有兩三個人。這樣的團隊,在一下子」一夜暴富「,在拿到好多錢的情況下,他面臨的選擇是要麼苦逼的幹十年、要麼想辦法把這筆錢運作成自己的錢,或者直接跑路,大部分人選擇後者的概率很大,因為人性是很難抵抗的。
事實上,創業是個非常苦逼的過程,真正要把一個項目落地,然後從市場上獲得回報,這個過程的失敗率非常高,絕大部分人可能在拿到很多錢之後嘗試了一下,遇到一些挫折就放棄了,這就是之前整個I C O融資市場帶來很大風險和矛盾的地方。
火幣Prime選擇營銷,更本質來看,是因為Prime這些項目有一個基本要求是不缺錢,他們並不是為了融資而來,而且他們在Prime上面其實融不到資,因為出讓的Token是他們投資人持有的,這些投資人為了讓項目能夠更好的發展,犧牲了自己手裡比例並不是很大的一部分Token,這樣以來,可以讓這個項目獲得更好的曝光,所以Prime上的項目本質上融不到錢,甚至虧錢的。最終都是讓讓利給了用戶。
「融資驅動」的項目為融資而來,為圈錢而來。Prime上的項目是為了吸引人氣來的。
在這樣的一個定位下,Prime一期吸引了13萬人,幫助TOP快速的打開了知名度,因為TOP本身是一個非常落地的項目,它有自己的盈利模式,火幣幫助它一夜之間成為了網紅項目,也幫助它快速落地。
二期的牛頓在通過Prime上線三個小時之後交易額就突破了一個億美金,三個小時一個億美金的成交額,這已經是頭部項目、頭部幣種的指標了,在Prime賦能下,牛頓的鏈上註冊地址在這個期間增加了十幾萬個,極大的加速了它們的發展進程,然後牛頓的註冊帳戶NewID超過30萬,對第一個落地項目NewMall有很大的導入效應,目前已經開始有了穩定的收入。
所以Prime這個模式,從這個營銷驅動來看,能夠快速幫助項目落地。區塊鏈行業項目落地很重要,如果這個項目不落地,登陸交易所本質上是一個早期投資人去收割二級市場接盤俠的過程,也是一個互割韭菜的」零和博弈「,實際上也就對整個行業沒有帶來新的價值。
落地項目則不一樣,因為它落地了,有自己的用戶和客戶群,可以通過市場的方式獲得收入,最終可以通過回購,或者以別的形式來驅使這個Token的價值增長。這是一個良性增長,最終會帶來更多的增量資金。
但Prime這種「營銷驅動」的弊端在於,符合標準的項目並不好找,火幣需要對很多潛在項目進行挖掘、教育引導。
對於火幣來講,這個代價跟成本反而更高,但我們願意對長期有價值的事情去持續投入。
博鏈財經:火幣Prime的遊戲規則和運營策略,上一期,人人有份;下一期,提高門檻,為什麼會這樣的情況發生?
七爺:Prime每一期項目規則的改變,本質是火幣從項目方要到的折扣怎麼分配給用戶。
第一期項目TOP吸引了13萬人參加,當時的規則是沒有門檻,來了就能搶,先到先得,有一部分人搶到了很開心, 幾分鐘後賣掉就賺到了十幾萬。但是中籤的只有3000多人,絕大部分人是不滿意的。
第二期NEW,為了給HT長期持有者一些福利,規則改成有一定的持倉時長,要達到日均持有數量,過程中設置了「陽光普照」,每個人都能分到幾百、幾千塊錢,這對於提升用戶滿意度也有比較大的幫助。後來,我們根據用戶意見,將持倉改為了「隨機快照」。
未來,我們Prime的規則還將調整,比如,從下一期開始,Prime採用給用戶下單時間,然後再下單,時間結束之後,每一個下單都會生成相對應的編號,最後平臺隨機通過某一個區塊高度和隨機數決定那些用戶中籤,避免」機器刷單「等問題。
根據用戶反饋和市場情況,火幣Prime相關的規則還將持續不斷的修改和完善,雖然每一次規則調整、各種創新的背後,技術研發方面的壓力都很大,火幣還是堅持咬牙做下來,最終目的是讓用戶滿意。
博鏈財經:自從Prime推出以來,TOP、NEW和TT持續下跌數日,最近開始緩慢回升,火幣有沒有來自投資者的壓力?未來如何解決這一問題?
七爺:這是一個非常犀利的問題,過去幾周,整體市場對於打新、I E O這種模式有了很大的質疑。
事實上,很多交易平臺上線的項目本質上沒什麼價值,這些交易所對於這些上線項目的賦能不夠。
而Prime這種模式,必須是頭部交易所加上真正的頭部項目才能產生價值。但實際情況是,我們看到很多非頭部交易所,甚至是一些山寨交易所,也湊熱鬧上了一些並沒有什麼太大價值的幣種,給整個行業帶來了一個很大的憂慮。
最近我們可以感受到的就是,整個I E O的這個憂慮逐步在淡去,Prime這些幣種就開始進入到一個快速恢復的階段,恢復到一個正常的一個值。
瘋狂的I E O 會讓我們會陷入到另外一種被動裡面去,但是長期來看,這些優質項目的價值依然還會回到一個市場理性的波動範圍內。
至於來自於投資者壓力,這一點還好。因為其他I E O 項目有些已經破發,破發會帶來比如維 權這樣的一些壓力。
對於Prime來說,因為我們上線的Token都在成本線以上比較高的位置,整個下行過程中,我們從數據上看,用戶新參與的不多,可能更多的影響是說原本浮盈的部分減少了。
但總體來看,這種來自用戶的壓力是短暫的,而且最艱難的這個階段已經過去了。
博鏈財經:Prime Day的規則裡,除了HT,還把通過Prime模式上線的項目(NEW、TOP、TT)也計入到持倉要求,用白話是否可以理解為,這是交易所平臺替這些Token拉盤?
七爺:這是一個更尖銳的問題。我們考慮把NEW、TOP、TT這幾個Prime 幣種納入到Prime Day活動的持倉候選,體現了對用戶的關懷和對項目方的支持。
雖說在整體下行過程中,用戶參與的比較少,但依然會有一批用戶在高點買了、沒有賣,這些套牢用戶的體驗非常不好,從這些用戶的利益考慮,在制定Prime Day的規則的時候,不持有HT,持有這幾個Token也是可以參與比如」五折買比特幣「、」比特幣時光機「等讓利活動中。
博鏈財經:HT今年最高漲到3美金,然後就下來了,為什麼總有投資者「砸盤」?背後有哪些「內幕」?HT除了銷毀,還將有哪些創新的玩法?
七爺:市場的波動背後有諸多因素。
我們在復盤的時候也在深刻反思,火幣過去用回購、空投的方式送出去了很多HT,這其實不是一個妙招。
也就是說,我們並沒有讓市面上流通量減少,而且空投給用戶,用戶會認為這是一個利息,拿到以後就馬上到市場上去拋掉,造成砸盤。
我們今年改成了銷毀, 經過多次銷毀之後,整體上手上持有這個幣種的用戶,相對就是對平臺長期看好的投資人。
這裡我們也要強調一個前提,火幣對於HT二級市場的價格不會去做任何的幹預,因為這不利於長期發展,同時在合法合規上面的一些問題,也不符合我們的價值觀。
我們能做的就是不斷的在各種場景,增加HT這個消耗量和使用權益。
比如用來對Prime和Prime Lite上優質資產的認購,未來HT還會成為一個公鏈的gas,另外就是費率的優惠,這個已經在緊鑼密鼓的推進,這個市場呼聲很高。
火幣對HT賦能是一個持續的一個過程,近期會陸續有幾個比較重要的舉措會陸續落地。
博鏈財經:火幣內部有沒有對Prime 進行復盤,都有哪些後來採納了的正向反饋? 你認為Prime對火幣有哪些影響?
七爺:我們內部對Prime非常重視,每一期活動結束之後,都進行了非常深刻的復盤。
大家從我們的規則調整中可以看到,我們會基於用戶的反饋和數據的表現,不斷的提出更好、更科學、更有利於用戶也更平衡的規則。
採納用戶的這個規則和建議有多個:第一個就是取消了100%搶購、引入 「陽光普照」;第二個是將「平均持倉」改成「最低持倉」,引入了隨機快照,現在叫不定時、不定次,隨機快照。
Prime顯然對火幣有非常大的一個影響。
首先,用戶通過參與Prime能夠有很好的掙錢機會,用戶的滿意度更高,火幣也確實把100%的利益全部都讓給用戶。我們看到很多平臺有很多貓膩,但這不符合我們價值觀,我們是從來不做這些事情。
其次,Prime相當於給火幣用戶提供了更好的資產的選擇,甚至是長期選擇。
再次,一些海外項目,給火幣帶來很好的流量。
就平臺的整個淨資產流入來看,過去的這兩期項目給火幣帶來了大量的資產沉澱,整體提升了火幣平臺的競爭力。
從非小號的交易量排行來看,火幣現貨加期貨的整體交易量明顯高於其他的競爭對手之和,而且這個量非常真實。
博鏈財經:回到我們的主題,會搞事的火幣接下來,還將有哪些動作?
七爺:火幣接下來有一系列重大的改革和變革。
首先我們會將Prime Lite升級為FastTrack獨立品牌,上幣模式改為HT投票上幣。一次性公布5個項目,HT持有者每周投出一個項目進行上幣,通過HT投票來決定候選項目上幣順序。
項目方將以市場價5折出讓50萬USDT以上等值的Token給投票者,所獲投票HT將於上幣當日全部銷毀。6月份將通過FastTrack上線4個項目,連續銷毀HT四周。開啟HT「周周投票、周周銷毀」模式。
另一個動作,有用戶反饋點卡不夠用,希望火幣支持HT抵扣手續費。6月份我們將重點進行費率改革,支持階梯費率+HT抵扣手續費的新費率系統已經進入研發階段。
通過這些關鍵動作,可以增加HT使用場景,或者減少HT流通量,HT價值將會有更大的提升。
博鏈財經:作為一個能聽得見「槍炮聲」的職業經理人,就你個人的感覺,火幣從2018年下半年的泥潭中,走出來了嗎?有哪些重要的指標?
七爺:這個問題分為兩部分,一個是火幣自身,一個是外部市場。
外部市場,從目前來,2018年下半年整個交易規模萎縮,市場氛圍下降,整個行業進入到一個比較衰退的狀態,用戶也因為「加劇效應」離場的速度比較快,行業整體進入一個冰凍期。
隨著這個市場回暖,行業的各項數據,包括活躍用戶、交易量,新增的註冊用戶數,新增資產沉澱的數量都創了新高。目前來看,如果沒有更大的意外,市場還是逐步向好的方面轉變。
對於火幣來講,2018年下半年,牛市的尾巴或者說還沒有完全轉入熊市,隨著業務的發展,收入的增加,整個公司很浮躁,我們從200多人的團隊迅速擴張到了1400人,在這個過程中呢,給我們帶來了很多「肥胖症」,效率不高,溝通會出問題,每個業務做得不深。
上述問題,火幣去年下半年的時候已經深刻反思,並且做了一系列「深耕提效」的一些布局,目前來看收到很好的效果,大家可以看到,近期整個火幣不論是迭代速度還是對整個行業的影響都有了非常明顯的提升。
內部效率有了很大的提高,我們進入到一個「精英化」組織的良好發展態勢中。
目前來看,市場的轉好和火幣自身的好轉,都會在2019年獲得很大的收穫。
重要指標方面,火幣的交易量在非小號上排在行業第一,在大幣種,比如比特幣、以太坊等主流幣的深度和流動性,長期保持市場第一的位置。