一、「軟」措施打造貼心服務。經黨組研究部署，召開專項學習培訓會，對全部窗口工作人員進行業務培訓，確保工作人員全面掌握電子證照知識、熟悉操作流程，掌握應用場景。為更好助力「電子兩證」應用推廣，製作並印發電子證照/電子兩證操作手冊，在縣政務大廳和各鎮（街道）便民服務中心向辦事群眾發放，幫助辦事群眾完成「泉城辦」、「愛山東」APP二維碼申請，鼓勵倡導應用「電子兩證」辦理業務，實現申請人不需要帶原件就能辦理業務的需求。
二、「硬」措施提供技術支撐。根據業務量需求，在窗口配備配齊掃碼槍，全面接入本級審批服務系統，為亮證辦理提供硬體支持，確保線下亮證、掃碼獲取信息政策落到實處。充分利用新媒體、公眾號等載體，加大「電子兩證」宣傳力度，並通過政務大廳所有LED屏幕宣傳「電子兩證」應用，普及電子證照應用知識，引導群眾積極參與和利用「電子兩證」辦理業務，提高辦事便捷度。
【來源：縣行政審批服務局】
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