好消息：在農村生活遇到「麻煩事」，對村幹部監督，投訴電話來了。
隨著社會經濟發展，從各個方面極大地調動人們奔小康生活積極性提高。農村朋友們的生活也越來越好了，家家都蓋起小別墅，水泥路修到家門口，交通便利。自來水，網絡，新時代機械化，耕種減少體力，特別老年人高興的說，我要好好活，這麼好的社會，我們一天心情好，麻煩事就少。
過去在農村的確麻煩事情多，在一個院子住著，經常聽到今天誰和那誰家又吵起來了，明天可又是那家人打架了，後天誰家雞圈雞被誰偷了，反正事情多。
我們院子裡過去總共十幾戶，基本都是本家族，從小記憶生活沒安靜過，吵吵鬧鬧，都是為農村生活小事情，甚至有的做傻事，沒有訴求處理的人，村幹部解決不了，偏遠地區告狀的地方都知道在哪兒！本來是小事情，最後釀造成官司結果。
現在人們生活水平提高了，農村瑣事少了，如果遇到事情理智處理，好消息：在農村生活遇到「麻煩事」，別再做傻事了，投訴電話來了，也是監管村幹部的投訴電話。
「12345」 政府服務熱線，是聽取和受理居民諮詢、建議、批評、求助、投訴的。
2345電話政府服務熱線，主要職責是受理公民、法人和其它組織對政府行政機關工作的批評、意見、建議、求助、諮詢，向有關責任單位交辦和轉辦群眾反映的問題，反饋處理結果，及時向市政府提供有關的信息。
具體是受理範圍因各地區規定而略有不同，基本大致：
一，（1）對政府工作，村幹部及工作人員的批評、意見和建議；（2）對全市改革開放意見，經濟建設，社會發展等方面的意見和建議；（3）對政府各部門工作職責、辦事程序和政策規定的諮詢、意見和建議；
二，對直接影響群眾生活的有關問題及突發事件的處理意見和建議；比如農村生活爭分矛盾。
三，對社會生活中發生的需要政府解決的有關問題的意見和建議等。
在外務工的農民朋友拖欠工資，農民工們都可以撥打12345投訴熱線電話，這是政府的電話，專門接受人民群眾投訴有困難有為難的事情，來幫助解決問題的。也可以撥打12348法律援助熱線電話，這也是政府的電話，是政府提供免費的律師通過法律途徑來幫助解決為難問題，農民工應該挺起腰杆做人。
2345熱線只是負責轉接，處理問題需要具體負責主管部門。12345不是由市長接聽的，而是由相關工作人員記錄和百姓訴求後交辦到相關單位，然後相關單位再給12345一個反饋，而後再由12345告知反映人答覆意見。
12345市民熱線建立了受理—轉辦—辦理—回復—回訪等 「閉環式」工作流程，對政策規定明確的問題，直接向來電人作出解答；需直接辦理的問題，可告知來電人直接向有關部門、區縣（自治縣、市）人民政府反映或通過電話直接連線有關部門、區縣（自治縣、市）政府公開電話辦理，並進行跟蹤督辦。
需要補充擴展資料12345市長公開電話工作職責包括：反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和麻煩事問題。對全市各區縣（自治縣、市）人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。祝大家生活愉快！遇到問題就撥打訴求電話，對此大家怎麼看？留言相互討論。