情緒是內在感受（心的感覺）的外顯。當心中有未滿足的期待，又不知該如何面對時，便有了情緒。——題記
現代社會如此忙碌與煩躁，有情緒、情緒大真不是一件怪事情。前段時間，網絡上流傳顧客在火鍋店因出言不遜而被燙傷事件，讓「垃圾人」一詞再度熱了起來。
我不是很喜歡「垃圾人」這個詞彙。因為人都是一樣的，沒有如此優劣之分，行為有對錯，但感受沒有，內在的感受都應該得到尊重。如果把那些情緒很大的人比作一個火藥桶，或許早一點處理掉情緒，他們就不會爆炸，也不會傷及自己、他人和社會。
每次類似的事發之時，總會一些網友發表意見：「 他們為什麼沒有管理好自己的情緒？」「怎麼能讓情緒支配自己的行為？」「為什麼他們會如此暴力？這麼社會怎麼了？」說起來仿佛很容易，聽起來卻是對當事人一致的指責。其實這種大規模的網絡評論，也是一種情緒暴力。
情緒管理容易嗎？不容易。一個失戀的人，他（她）明明知道失戀不是世界末日到來，但是他（她）就是會痛，就是會在那個當下有強烈的被拋棄感。不吃飯、不見人、不說話都是會有的。但如果一直在這個情緒裡，覺得「我被拋棄——我好可憐——全世界都拋棄我——我更可憐——都是我不好——我什麼事情都幹不成——我是沒有價值的人」，這樣便進入了情緒死胡同的輪迴中，在不好的情緒裡越陷越深，陷入情緒的牢籠，情緒就成了我們的主人。
要管理情緒，先要從認識情緒開始。情緒是內在感受（心的感覺）的外顯現象，是我們的一部分。情緒沒有好與不好，所有的情緒不是在指引方向，就是給我們力量，都有其正面價值。只有當我們正確的認識情緒時，才能合理疏導、管理情緒。
生活中當有些事情，未能依照自己的想法、預設進行時，心裡便會有失望或失落的感覺。有了感覺，又不知如何面對，或者根本無法接納這種感覺，總覺得是別人的不是，需要為自己的這份感覺負責；亦或把矛頭指向自己，覺得都是自己不好，忽略、壓抑著自己最初的感受，進而責怪自己，把不能自控的情感宣洩於外，就成了情緒。
從小的教育或社會整體認知的原因，有些情感，我們是不願意讓他們出來的，是被壓抑的部分。比如悲傷、憤怒、沮喪、嫉妒、憎恨等，這些感受常常被認為是不好的；被定義為不好的情感，往往不被允許表達出來。因此，每個人的心裡都會有一個情緒的「秘密盒」，這個盒子裡，專門負責儲存和堆放這樣一些不被喜歡和允許的情感。當他們一直被壓在盒子裡，總有一天會滿，這時就會暴發出來，變成火藥桶。這種爆炸的火藥，根據不同人在不同情境下，就變成了傷己或傷人的利器。
處理情緒，首先要學會向內看。情緒只是原始情感的副產品，所以，最需要理解的是內在。我們內心沒被滿足的真正期待是什麼？如何能去滿足它？當向外求無法滿足時是否有能力自己滿足或者放低期待？在這個過程中，要誠實面對自己的內在，並且加以處理。
當我們發現並且接納由未滿足的期待帶來的感受時，並決定為之負起責任，就不會有情緒發生。再回到開始的那個失戀的例子，「我失戀了——他（她）拋棄了我——我好痛——我的確有些痛——我可以允許自己痛一會兒——世界上不是只我一個人那麼痛——我可以做點什麼讓自己不那麼的痛」，一個失戀的人，如果他（她）的心理軌跡是這樣的，也許就不會陷進情緒裡爬不出來，就可以成為情緒的主人。
佛，弗者非也。佛非人也，我們是人不是佛。即便我們認識的情緒產生的過程，還是會有情緒大的時候，這和學識多寡、年紀長幼無關。
當情緒來臨的時候，可以怎麼辦？大禹治水，疏而不堵，堵不是辦法，只能疏。心煩意亂，可以去找個卡拉OK吼一晚上；內心有氣快爆掉了，男人可以去踢球去跑步，女人找個閨蜜一起開「傾訴大會」；心裡憋屈，不妨大哭一場……這些都是轉化情緒的方法。情緒是種能量，當它被接納，轉化的時候，就被安全地釋放掉了。
「心有猛虎，細嗅薔薇。」每個人的內心深處都穴居著一隻猛虎，只是在虎穴之外仍有薔薇叢生。情緒猛於虎，但管理好了也會有溫柔愛境。請接受人性的兩面，安然享受這份美好。
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