來源標題：伊對宣布加大兼職紅娘數量 用網際網路手段助力復工復產
近日，視頻相親頭部品牌伊對App宣布將大幅擴充在線紅娘人數，為全國各城市提供更多在線的自由職業崗位。伊對上線一年多來，已經為全社會提供了4萬多個足不出戶的工作機會。
開放式模式，人人幫人人
伊對App開創了我國視頻相親的網際網路新品類，上線一年多來，註冊用戶突破4000萬。伊對率先推出「線上紅娘」，成為視頻相親行業的「標配」。
伊對的線上紅娘主要為用戶提供撮合服務。不同於傳統婚介所和婚戀網站，伊對採取開放式模式，並不是自己招聘員工提供相親服務，而是將機會留給平臺上的用戶，特別是已經成功找到另一半的用戶和熱心用戶，由他們向有需求的用戶提供撮合服務，實現網際網路行業津津樂道的「人人幫人人」。
平臺上的「紅娘」，不是伊對的員工，與伊對是一種合作關係。他們與平臺的技術算法一起，共同為用戶服務。具體的過程是：平臺通過技術識別，確定有相親需求的用戶，並邀請他們參加視頻相親。如果用戶有意向，可以進入視頻相親間，對應的就有一位紅娘提供現場在線服務。他的作用是引導和協調，使相親過程更加活躍和順暢，同時，對男女嘉賓的情況做相互的介紹。
紅娘組織下的視頻在線相親
據悉，目前伊對平臺上活躍著4萬多名在線紅娘，他們為平臺上其他用戶提供撮合服務，並獲得相應的報酬。紅娘每個月可撮合近1000萬場線上相親活動。據報導，紅娘的收入多數可以到達甚至超過當地的平均收入。
加強崗位培訓，保障服務質量
大多數用戶畢竟不是專業人士，那麼，伊對的線上紅娘如何保證服務品質呢？
「在歷史上，媒人都不是專業性很強的工作。一般情況下，都是親朋好友充當這樣的角色。」伊對相關負責人說，「伊對紅娘主要解決用戶的一個痛點，就是聊天冷場問題。我們發現很多單身人士，在與異性聊天的時候，常常不知道該聊什麼。紅娘的加入，通過引導話題，就很好地解決了這一個問題。」這位人士介紹，伊對每天由紅娘牽頭的線上相親近30萬場，紅娘這一角色很受用戶的歡迎。
上述人士同時表示，為了向用戶提供更好的服務，紅娘上崗前都會接受培訓、考試、面試等多種形式的考核。「主要是幫助紅娘快速上手，讓他們更直接有效去幫助相親男女嘉賓。」據介紹，培訓分為兩種：一種是崗前培訓，掌握基本的技能，包括禮儀、技巧、平臺規範等，上崗前要考試；另外一種是專項培訓，就服務中最近出現代表性問題，進行針對性培訓。同時，伊對還提倡紅娘之間的「傳幫帶」，支持有經驗的「紅娘師傅」，針對每個新手做一對一、個性化的幫助和引導。
「當然，我們網際網路平臺與婚介所的媒人不一樣，我們更多是聚焦相親環節，幫助用戶預熱，幫助用戶交流，推動他們更加主動地聯繫。我們稱之為『扶上馬』，接下來的路主要靠他們自己走了。」這位人士說。
完善評價體系，嚴格服務考核
為了減少和避免紅娘違規行為，伊對有著一整套嚴格的管理制度。除了培訓以外，日常有監控、違規要處罰。就處罰來說，一旦會員舉報或者平臺監測發現違規行為，根據問題的嚴重程度，分為停止直播、減少權限、永久封號等多個級別的懲罰措施。
「我們是網際網路公司，我們處處都在發揮網際網路自身的優勢和特點。比如網際網路平臺具有『公平參與』特點，我們不僅讓『用戶幫用戶』，還讓『用戶制約用戶』。」這位人士說。
前不久，伊對啟動「紅娘評價體系」，將監督和評價紅娘的權利賦予用戶。相親直播間，除了紅娘以外的所有用戶，包括圍觀用戶都可以對紅娘評價。在每一場相親結束後，系統會為相親用戶和圍觀的用戶自動彈出這名紅娘的評價頁面。評價分兩步：首先會出現「不滿意」和「滿意」兩個選項，用戶點擊選擇其中一個後，進入下一個頁面，選擇或者填寫「不滿意」或者「滿意」的理由。
疫情發生以來，伊對註冊用戶迅速增加。同時，同類的視頻相親應用也呈爆發式增長態勢。據不完全統計，視頻相親類App至少有40個。
有媒體算過一筆帳，在未來一到兩年中，如果這些視頻相親軟體的兼職紅娘都達到伊對目前4萬人的規模，那麼，整個視頻相親行業就可以為全社會提供160萬個的自由職業的崗位。這個數字相當於人口第一大省廣東省在2019年一整年的城鎮新增就業人數的140萬人。
相關專家表示，相親和婚戀是具有「口紅效應」的一個領域，不受經濟下行影響，歐美等發達國家的經驗表明，越是在經濟蕭條的時期，交友相親和婚戀的需求越旺盛。
有專家表示，視頻相親軟體的兼職紅娘模式，是網際網路託底民生的一個樣本，值得網際網路行業和社會高度關注和深入研究。推動視頻相親行業的快速健康發展，吸引更過閒散勞動力加入線上紅娘隊伍，對緩解疫情之下的就業壓力，保障民生和維護社會穩定，都有著重要的意義。
近日，視頻相親頭部品牌伊對App宣布將大幅擴充在線紅娘人數，為全國各城市提供更多在線的自由職業崗位。伊對上線一年多來，已經為全社會提供了4萬多個足不出戶的工作機會。
開放式模式，人人幫人人
伊對App開創了我國視頻相親的網際網路新品類，上線一年多來，註冊用戶突破4000萬。伊對率先推出「線上紅娘」，成為視頻相親行業的「標配」。
伊對的線上紅娘主要為用戶提供撮合服務。不同於傳統婚介所和婚戀網站，伊對採取開放式模式，並不是自己招聘員工提供相親服務，而是將機會留給平臺上的用戶，特別是已經成功找到另一半的用戶和熱心用戶，由他們向有需求的用戶提供撮合服務，實現網際網路行業津津樂道的「人人幫人人」。
平臺上的「紅娘」，不是伊對的員工，與伊對是一種合作關係。他們與平臺的技術算法一起，共同為用戶服務。具體的過程是：平臺通過技術識別，確定有相親需求的用戶，並邀請他們參加視頻相親。如果用戶有意向，可以進入視頻相親間，對應的就有一位紅娘提供現場在線服務。他的作用是引導和協調，使相親過程更加活躍和順暢，同時，對男女嘉賓的情況做相互的介紹。
紅娘組織下的視頻在線相親
據悉，目前伊對平臺上活躍著4萬多名在線紅娘，他們為平臺上其他用戶提供撮合服務，並獲得相應的報酬。紅娘每個月可撮合近1000萬場線上相親活動。據報導，紅娘的收入多數可以到達甚至超過當地的平均收入。
加強崗位培訓，保障服務質量
大多數用戶畢竟不是專業人士，那麼，伊對的線上紅娘如何保證服務品質呢？
「在歷史上，媒人都不是專業性很強的工作。一般情況下，都是親朋好友充當這樣的角色。」伊對相關負責人說，「伊對紅娘主要解決用戶的一個痛點，就是聊天冷場問題。我們發現很多單身人士，在與異性聊天的時候，常常不知道該聊什麼。紅娘的加入，通過引導話題，就很好地解決了這一個問題。」這位人士介紹，伊對每天由紅娘牽頭的線上相親近30萬場，紅娘這一角色很受用戶的歡迎。
上述人士同時表示，為了向用戶提供更好的服務，紅娘上崗前都會接受培訓、考試、面試等多種形式的考核。「主要是幫助紅娘快速上手，讓他們更直接有效去幫助相親男女嘉賓。」據介紹，培訓分為兩種：一種是崗前培訓，掌握基本的技能，包括禮儀、技巧、平臺規範等，上崗前要考試；另外一種是專項培訓，就服務中最近出現代表性問題，進行針對性培訓。同時，伊對還提倡紅娘之間的「傳幫帶」，支持有經驗的「紅娘師傅」，針對每個新手做一對一、個性化的幫助和引導。
「當然，我們網際網路平臺與婚介所的媒人不一樣，我們更多是聚焦相親環節，幫助用戶預熱，幫助用戶交流，推動他們更加主動地聯繫。我們稱之為『扶上馬』，接下來的路主要靠他們自己走了。」這位人士說。
完善評價體系，嚴格服務考核
為了減少和避免紅娘違規行為，伊對有著一整套嚴格的管理制度。除了培訓以外，日常有監控、違規要處罰。就處罰來說，一旦會員舉報或者平臺監測發現違規行為，根據問題的嚴重程度，分為停止直播、減少權限、永久封號等多個級別的懲罰措施。
「我們是網際網路公司，我們處處都在發揮網際網路自身的優勢和特點。比如網際網路平臺具有『公平參與』特點，我們不僅讓『用戶幫用戶』，還讓『用戶制約用戶』。」這位人士說。
前不久，伊對啟動「紅娘評價體系」，將監督和評價紅娘的權利賦予用戶。相親直播間，除了紅娘以外的所有用戶，包括圍觀用戶都可以對紅娘評價。在每一場相親結束後，系統會為相親用戶和圍觀的用戶自動彈出這名紅娘的評價頁面。評價分兩步：首先會出現「不滿意」和「滿意」兩個選項，用戶點擊選擇其中一個後，進入下一個頁面，選擇或者填寫「不滿意」或者「滿意」的理由。
疫情發生以來，伊對註冊用戶迅速增加。同時，同類的視頻相親應用也呈爆發式增長態勢。據不完全統計，視頻相親類App至少有40個。
有媒體算過一筆帳，在未來一到兩年中，如果這些視頻相親軟體的兼職紅娘都達到伊對目前4萬人的規模，那麼，整個視頻相親行業就可以為全社會提供160萬個的自由職業的崗位。這個數字相當於人口第一大省廣東省在2019年一整年的城鎮新增就業人數的140萬人。
相關專家表示，相親和婚戀是具有「口紅效應」的一個領域，不受經濟下行影響，歐美等發達國家的經驗表明，越是在經濟蕭條的時期，交友相親和婚戀的需求越旺盛。
有專家表示，視頻相親軟體的兼職紅娘模式，是網際網路託底民生的一個樣本，值得網際網路行業和社會高度關注和深入研究。推動視頻相親行業的快速健康發展，吸引更過閒散勞動力加入線上紅娘隊伍，對緩解疫情之下的就業壓力，保障民生和維護社會穩定，都有著重要的意義。