一提起二手手機，許多消費者心裡都是又愛又怕：愛的是其價格要比新機便宜不少，這對預算有限的玩家有著莫大吸引力，怕的是二手市場充斥著各種「假黑亂」，如果沒有火眼金睛和專業的檢測手段，一不小心就會著了道兒。
如果告訴你，現在有一家二手手機品牌，消費者只需要五折的價格就能獲得媲美新機的品質保證，那麼你是否會怦然心動？
誕生於2018年4月的可樂優品小紅盒，就是國內首家二手手機品牌。與其同步誕生的小紅盒研究院，則承擔著了解用戶需求的作用，以保障產品的發展不會偏離用戶價值的軌道。
「作為國內首個二手手機品牌，品質的需求是創造小紅盒的前提。」在小紅盒發布會上，可樂優品創始人李梟雅表示，「二手從來不是問題，品質才是問題，只有想清楚這一點，才能做出真正具有用戶價值的產品。」
與此同時，李梟雅還分享了小紅盒擁有「發燒熱度」的秘訣：面對年輕的用戶群體，小紅盒不需要過多地去引導和教育，只要堅持用戶價值，真正做到新機品質、五折價格，就能夠贏得他們的真心喜愛。
小紅盒研究院發現，95後、00後作為物質和心靈都十分富足的一代人，二手、環保對他們來說並不是陌生的詞彙，而是身體力行的實踐。以手機為例，二手從來不是購買的障礙，品質才是。因此，小紅盒研究院將小紅盒的願景設置為：全球最好的二手手機。
如果說小紅盒研究院是可樂優品的軟實力，那麼回收寶則是可樂優品背後的硬實力。作為回收寶旗下品牌，可樂優品「小紅盒」藉助回收寶先進的質檢能力，從根本上實現了品質無憂，讓每一隻小紅盒都成為閉著眼睛買的好手機。
小紅盒的品牌建立在品質和服務兩個方面，主要做法是將非標品標準化。首先是品質，每臺手機都經過嚴格檢測，涵蓋外觀、主板、性能等多達57項指標，並在公開的質檢報告中有詳細體現。其次是服務，小紅盒提供7天無理由退換貨、180天保修，讓二手機也可以擁有等同新機的售後。除此之外，小紅盒還是用具有設計感的包裝、logo等元素打造品牌感。
在李梟雅看來，當用戶購買新機的時候，可以認準iPhone、OPPO、vivo、華為、小米這些牌子，因為品牌意味著廠商會提供保障；同理，小紅盒的品牌背書本身就是解決方案。
銷售渠道方面，除了線上APP外，線下也同時擁有10萬3C門店。線上交易增加的是便捷度，線下實體門店確保了售後的服務質量。值得一提的是，小紅盒還將會進軍全國50所高校，為小紅盒的主力人群提供更優質更便捷的服務。
此外在雙十一當天，除了超低的價格外，小紅盒還將會抽取iPhoneX和百元現金紅包對消費者進行回饋。作為小紅盒主力軍的在校學生，還將會獲取50元現金紅包的專屬優惠。
據悉，未來小紅盒還會繼續增加更多的產品種類，讓二手產品能夠從小眾選擇走進大眾時代。