對於很多想學空乘專業的學生來說，英語是一大難關！那麼空乘英語和普通英語有什麼區別嗎？怎樣才能掌握民航英語的訣竅呢？今天我們一起分析民航英語的特點，希望能夠讓你更快的掌握民航英語，早日成為一名合格的空乘。
一、空乘英語的文體風格
1.專業術語
空乘英語詞彙有著大量的專業術語，它最大特點是語境化、程序化。
語境化：指所涉及的詞彙都是旅行過程和相應環境中所見、所需的實物，如航空公司、登機行李等；
程序化：指大部分詞彙領域都來自飛行的必要步驟，如登機、安檢、起飛、降落、入境等。兩者涉及的術語多是航空服務專業知識、航空服務專業表達。
2.表達精練
在不同階段的航空英語廣播中涉及登機通知、航班通知、起飛安全通知、降落安全通知等在出現航班延誤、取消時，所使用語言需要委婉禮貌，對旅客表達出最真誠的歉意。
二、空乘英語的詞彙學特點
民航英語中有很多專業術語的詞彙，這些都是固定搭配的，不得隨意更改。民航英語具有職業性強、表達專業等特點。
民航英語詞彙特點
1）British airlines英國航空（BAW）
2）Air China中國國際航空（CCA）
3）China Eastern Airlines中國東方航空（CES）
4）one way or return單程或雙程
5）Carry-on bag隨身行李
6）Boarding pass登機證
7）Boarding gate登機口
8）Baggage cart行李推車
9）Luggage check行李牌
10）Customs declaration海關申報表
11）Visa籤證
12）Immigration入境
13）Tourist遊客
14）Nationals國民
15）Officer官員
三、空乘英語的語用學特點
1.禮貌原則的使用
空乘因為職業的特殊性，在語用方面具有一定的特殊性。這種特殊性主要體現在空乘的禮貌用語上，如以下案例。
航班延誤通知
Ladies and gentlemen,may I have your attention please:We regret to announce that flight MU7765 to Shanghai can not leave on schedule due to the aircraft maintenance at our airport.Would you please remain in the waiting hall and wait for further information.If you have any problems or questions,please contact with the service counter.Thank you.
旅客們請注意：我們抱歉地通知，您乘坐的MU7765次航班由於飛機在本站出現機械故障不能按時起飛。在此我們深表歉意，請您在候機廳休息，等候通知。如果您有什麼要求，請與服務臺聯繫。謝謝！
在這次的延誤通知中運用到了「遺憾」和「抱歉」的單詞以及祈使句，充分體現了乘務用語的「禮貌原則」。
2.委婉語的使用
空乘的語言除了具「禮貌用語」的特點，還具有委婉表達的特點。
航班延誤通知
Ladies and gentlemen,may I have your attention please:we regret to announce that Flight BA380 altered from New York to Boston will be delayed to 10:50 due to the poor weather condition over the air route.Would you please remain in the waiting hall and wait for further information?If you have any problems or questions,please contact with the irregular flight service counter.Thank you.
旅客們請注意：我們抱歉地通知，您乘坐的從紐約飛往波士頓的BA380次航班由於航道上惡劣天氣延誤至十點五十分。請各位乘客留在候機大廳等候進一步通知。如果您有什麼要求，請與服務臺聯繫。謝謝！
航班延誤通知語言委婉地表達出航班延誤的原因，旅客也無需知道具體是暴風或是暴雨阻擋了他們的旅行，只需耐心等待起飛通知。
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