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警星
警星檔案
房芬，女，1972年出生，從軍從警26年，現任深圳市公安局交警支隊車輛管理處檔案科二級警員。從警以來，房芬獲市局個人嘉獎、深圳警務孺子牛等榮譽。
日常工作中，房芬主要負責全市機動車遷出檔案的審核歸檔。每天，房芬面臨數百份車輛遷出檔案，需要她嚴謹細緻，逐一進行查閱比對、審核歸檔、裝訂封包等，每個步驟每天要重複數百次，雖然枯燥繁瑣，但又必須心細如髮、火眼金睛，既要保質保量還要在規定時限內辦結完成。
遇到業務高峰時，房芬總能克服時間緊、任務重、人手不足的壓力，不等不靠，硬是憑著女性特有的細緻、耐心、認真和執著精神，為全市機動車遷出業務牢牢守住質量關、安全關。
今年以來，受新冠肺炎疫情的影響，全市機動車遷出業務積壓嚴重，為妥善高效解決群眾辦理機動車業務，按時辦結各項業務，房芬主動思考，利用節假日、周末休息時間，加班加點，進一步優化機動車遷出核檔各業務環節流程，在堅持高標準、嚴要求的同時，最大限度地減少因疫情和業務量激增所造成的影響，保障了全市機動車遷出業務的高質高效完成，滿足了群眾集中辦理業務的需求。
「以往遇到歷史遺留問題的檔案需走調查流程，所需時間少則一周，多則一個月以上，車主無法按時落戶、臨牌面臨過期等一系列矛盾接踵而來。」房芬說。
為了使整個環節和流程更加高效暢通，她結合工作實際，積極思考，集思廣益，探尋出了一套流程優化、手續簡便的操作方法。經優化業務流程後，走疑難程序的檔案數量下降了98％，退檔率由此前0.35％下降到0.06％，既讓群眾滿意，又讓管理安全高效有序。「不讓任何一臺問題車流出深圳，每一臺遷出車都要合法合規，不給辦事群眾添麻煩。」 房芬說。
日常工作中，她對檔案管理工作要求非常嚴格，大到檔案裡所有信息的完整準確，小到每份資料的裝訂間距，都有明確規範性要求。她常說：每一份遷出檔案都代表著部門形象，必須堅持最高標準、最嚴要求，服務好辦事群眾，以務實的行動默默擦亮深圳一流車管所的金字招牌。
【來源：深圳公安發布】
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