每一個品牌都是一個故事,每一個故事都是由人寫成。
在臨沂小林家披薩的總店,筆者有幸約訪了小林家的創始人林靜。2014年末,正是這個外表明朗溫柔的大姑娘,在臨沂,開啟了小林家披薩的第一家社區外賣店。
然而,或許就連林靜自己都沒有想到,那家不到80平米的小店竟然當地一炮而紅。初出茅廬的新人,憑藉著超前的商業模式與鶴立雞群的產品品質,迅速在當時廝殺一片慘烈的餐飲行業中站穩了腳跟。
如今,小林家披薩的全國加盟店已經超過了三十家,從星星之火,到燎原之勢,林靜與她的小林家披薩,只用了短短三年。
在與林靜見面之前,筆者已經和她在微信上有過幾次簡單的溝通,朋友圈裡,她是個超級大忙人,生活永遠是在外出學習新知識與談加盟店的連軸轉之中,忙碌而堅強,幹練又勇敢。但是當我們真正面對面的坐在了一起,相比起心目中那個商業女強人的幹練與堅韌,林靜給人的感覺其實更像是一個多年老友,她在言談中表現出來的溫和與善意,比起冬日房間裡的暖氣更讓感到寧靜舒暢。
談及當初小林家披薩的創辦,林靜坦言自己沒有想過太多,最開始的時候,僅僅是想擁有一家屬於自己的小店。餐飲家庭(父親林本生是臨沂餐飲行業協會會長)出身的林靜,父親對她的事業,其實並沒有給予太多的幹涉。從小到大,雖然耳濡目染,曾經的林靜卻從沒真正想過,以後也要像父親一樣,把餐飲當作一生的事業。而她小時候的夢想,竟然是做一個養老院,每天陪著老人們,給孤獨的老人們一個溫馨的家。
也正因為如此,創業的初期,當她僅僅只有一家店的時候,林靜便從未計較過成本。所有的心思,只是純粹的,去努力去把這件事做的更好一點。從品牌設計、到店內裝修,從菜品研發,到配送服務,她對小林家每一個細節精心苛求,盡善盡美。別人用幾千塊的烤箱,她用幾萬塊的,別人用便宜的原材料,她選最好的。而這些所有努力帶來的結果是,只要你嘗試過小林家的披薩,就再也難以接受其他品牌的披薩了。
最好的名片,始終是味道。直到現在,林靜仍然深信著這一點,工作中的絕大部分精力,依然投入到產品的研發更新之中。在小林家的菜單上,總會有新的爆品推出,滿足著更多熱愛美食的味蕾。交流中,你能清晰地感受到她對於產品近乎迷信的追求,在別人的眼中,小林家或許只是一塊最豐盛的圓餅,但是在她的眼中,你能看到太陽。
從第一家店,到如今的全國幾十家加盟店,在這個過程之中,你能看到林靜的轉變與成長。畢竟現在,她不止要為她自己負責,更要為小林家的加盟商負責,為小林家的員工負責。
提到這裡,林靜笑談,她不知道其它品牌是怎麼與加盟商合作的,但小林家始終是全心全意的。從小林家開啟加盟的第一天起,林靜就沒把加盟商當作簡單的生意夥伴,對於她來說,小林家就像是一個大家庭,每一個成員,都在向著向著同一個夢想去奮鬥。而她,要成為其中的榜樣。
確實,林靜做到了。這些年,林靜幾乎所有的閒餘的時間都奔波在加盟商之間,用心去感受,用行動去影響,就像一片雲碰觸另一片雲,一棵樹影響另一棵樹。無論是工作多忙,距離多遠,林靜總是能抽出時間,手把手的教給加盟商們,如何提升業績與品質。她對加盟商結結實實付出的真心,加盟商們感受得到,所以他們信任她,尊敬她,笑稱她是小林家的大家長。
人們驚嘆與小林家發展的迅速,卻不知道林靜私底下拒絕的加盟商遠遠比合作的要多的多,她珍惜每一個加盟店,每一個合作夥伴。如今,小林家的發展逐漸邁入了正軌,社區小門店外賣的新餐飲模式被眾多大品牌爭相追捧,品牌加盟店從樣板市場逐步朝全國擴散。這時候,林靜首先想要做到的,不是一味的大肆擴張佔領市場,而是要更進一步的完善倉儲系統和建立小林家商學院,真正的服務好加盟商,幫助到加盟商。
或許對於她來說,只要每一步都走的踏實,快一點還是慢一點,其實並不重要,用林靜自己的話來說,小林家就是想要做一些同行們不太願意去做的事情,無論是對待消費者,還是對待加盟商,對待員工。
在聽完小林家與林靜的故事之後,我仍難以想像,這個心地溫和但骨子裡充滿倔強的林靜,與她社區旁邊的溫馨小店小林家,憑藉著中國餐飲消費市場升級的大勢與踏踏實實做好產品的韌性,之後又將用一步一個腳印的方式在這個時代走出多大的天地。
但我知道,未來,一定有更多的人因為小林家這個年輕的品牌而聚集在一起,就像每一次積雪化盡,春天到來,總有種子發芽,它們之中的某些,心中充滿了長成參天大樹的夢想,他們會讓小林家的這個小「家」,越來越大。
文章轉載自環球網
時間:2018年8月10日-12日
地點:成都世紀城新國際會展中心2-5號館
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