中科軟董事長 左春
⊙記者 王子霖 ○編輯 祝建華
在保險業界，中科軟的實力眾人皆知。88家國內財產保險公司（含開業和籌建）中86家為公司客戶，91家國內人壽保險公司（含開業和籌建）中88家為公司客戶，綜合市場覆蓋率超過96%。能夠在市場競爭度極高、變化極快的軟體行業長期處於不敗之地，已經是公司硬實力的充分體現。
資本市場的投資者應該對「中科軟」這家公司不陌生。作為首批登陸新三板市場的兩家公司之一，憑藉紮實的科研能力、牢固的客戶關係、源源不斷的年終分紅和穩定增長的業績，中科軟自2006年掛牌之日起，一直是新三板市場的明星企業。
2019年，以保險業系統解決方案為核心業務的中科軟完成「轉板」，並成功登陸上海證券交易所。自上市首日起，中科軟連續拉出15個漲停，成為2019年滬深兩市新股上市後連續漲停數前五名的公司。
日前，上海證券報記者跟隨由上交所和各地證監局聯合主辦的「價值引領投資·2020滬市公司質量行」調研活動來到中科軟位於北京的辦公總部，試圖解開中科軟能夠在風雲變幻的軟體信息化行業「長青」的秘訣。
緊跟行業變化
2020年，新冠肺炎疫情打亂了很多企業的經營節奏。由於線下業務開展受限，中科軟今年一季度生產經營出現較大壓力，導致公司淨利潤虧損2241.26萬元，同比由盈轉虧。
成立24年，中科軟經歷了不少風浪，但自2003年更名為中科軟科技股份有限公司以來，公司營業收入從未出現過負增長，淨利潤僅在2004年出現一次同比不到1%的降幅，其他年份全部實現同比正增長。
「面對各種各樣的困難，我們總能快速找到解決方案，今年面對新冠肺炎疫情也不例外。」中科軟執行高級副總裁王欣表示，疫情發生後，公司陸續加大線上化、移動辦公等業務服務模式，積極克服疫情帶來的影響，使業務開展工作逐步恢復。2020年1月至9月，中科軟實現營業收入36.32億元，同比增長3.40%，實現淨利潤2.05億元，同比增長28.42%。
對保險行業來說，疫情雖然短暫打斷了線下代理人業務的開展，但「線上化」「雲化」進程在今年明顯提速。銀保監會多次發文鼓勵包括預付保險金等方式，支持保險從業人員採用網際網路、手機APP等線上渠道開展業務活動、進行理賠服務。2020年，保險行業掀起了一輪線上化浪潮。
作為國內最大的保險業IT系統解決方案提供商，中科軟也成為保險行業本輪線上化浪潮的受益者。「保險線上化成了疫情及後疫情時代的新需求，公司結合大數據、雲計算、人工智慧等技術推出的遠程雙錄、遠程面籤、電子化入司、基於企業微信代理人遠程辦公、數據綜合分析平臺、網際網路保險銷售等解決方案從側面體現了這種改變。」王欣說。
王欣表示，受疫情影響，人們對保險的重視程度進一步加深，為未來保險公司收入的加速增長帶來了可能性，保險公司各類業務的創新發展將帶動IT投入的持續增長和IT創新需求的不斷湧現，為公司在保險信息化領域帶來新的機遇。
專注保險主業
市場佔有率是最直觀衡量公司競爭力的核心指標之一。數據顯示，截至2019年末，中科軟在國內保險公司中的綜合市場覆蓋率超過96%。
在充分市場化競爭的保險業，中科軟是怎樣取得這樣的市場地位的？
中科軟執行高級副總裁謝中陽將此成績歸功於持之以恆。據介紹，早在1996年成立之初，中科軟就與中國人民財產保險股份有限公司合作，設計研發保險核心業務系統，之後又不斷為財產保險行業提供新產品研發、IT系統規劃等服務。
中科軟執行高級副總裁孫熙傑補充道：「一方面，我們堅持技術、領域知識雙驅動，加大研發，提高產品及解決方案在保險領域的深度；另一方面，我們堅持從行業中來，到行業中去，提高創新能力和解決客戶難點、痛點能力，進一步擴大公司產品及解決方案的廣度。」
數據顯示，截至2019年末，將近80%的國內人壽保險公司（含開業和籌建）採用中科軟自主研發的壽險核心業務系統。在壽險行業應用軟體領域，中科軟憑藉積累的保險業務知識，結合最新的計算機技術和產品開發經驗，致力於研發適應保險行業發展的壽險信息化核心系統和周邊產品。公司保險核心業務處理系統支持保險公司全險種、全流程、全組織、全核算的業務處理和管理，擁有較為完善的系統功能和良好的性能表現。
基於保險領域的優勢，中科軟通過「保險+」戰略，正逐步以保險業務為核心，擴大業務輻射範圍。眼下，公司業務已拓展至銀行、證券、醫療等各行業，其中在政務、教育、交通等領域成為重要的市場參與者。
謝中陽表示，保險行業本身複雜的業務特性使得公司在開發保險核心系統及解決方案過程中積累了更為豐富的開發經驗和工程實施能力，為公司在其他領域拓展信息化建設奠定基礎。此外，保險行業具有與各行業融合的特徵，保險嵌入各行業應用場景，促進各行業數位化轉型為公司實施「保險+」戰略創造了業務機會。
延展海外市場
保險業是我國金融業中對外開放時間最早、開放力度最大、開放步伐最快的行業之一。如今，中國保費收入位列全球第二，也是保險規模增長最快的市場。
與我國保險產業規模同步增長的，還有保險IT系統的技術水平。中科軟董事長左春表示，目前我國保險企業的IT系統技術水平和外資保險公司旗鼓相當，並且在某些技術領域還更具優勢。中科軟已經多次在與國際企業的競標中勝出，公司的海外業務收入近幾年穩步提升。2019年，中科軟海外市場收入達1.64億元人民幣，較2018年增長約152.16%。
「中國軟體行業在世界範圍是具有競爭力的，主要體現在工程能力和工程經驗。中國軟體企業具備應對多種應用場景及需求的技術能力及經驗，同時經過充分競爭的市場洗鍊，產品體現了多、快、好、省的特質。」中科軟執行高級副總裁邢立表示，我國軟體業在應用軟體領域競爭能力較強，具有多樣性的特徵。對於差異化的產品，我國軟體企業從用戶渠道獲取、需求理解、服務能力等方面與國外廠商相比均有一定的優勢。
公司在國際化業務推進中，對標國外成熟公司，採用行業應用軟體分步進入國際市場策略，利用在行業應用軟體領域的優勢，通過做好細分行業內有影響力的大客戶和典型客戶的全套方案，增加典型案例，進而擴大公司在該行業的品牌影響力和競爭力，並以特定行業為突破口，帶動其他行業進入國際市場。據了解，中科軟已在日本、印尼、泰國、新加坡等地開展業務，也在向其他國家和地區推進。
把握時代脈絡
隨著國家對於醫療、養老、健康領域的日益重視，相關領域面臨巨大發展機遇。保險行業作為兼具商業屬性和社會屬性的行業，一方面能夠為居民醫療健康提供各類風險保障，另一方面也能在防災減損、抗擊重大風險等方面發揮重要作用。
孫熙傑認為，從保險深度和保險密度等多個關鍵指標來看，中國保險市場和發達地區相比較還有很大提高空間。「從保險行業資產規模來看，目前美國銀行業總資產大約是保險業的2倍，而中國銀行業的總資產是保險業的10倍以上。」
「與中科軟的未來發展更密切的是，目前我國保險業IT投入佔保費規模的比例還不到1%，而發達國家達到5%左右，我們還有很大的空間。據CCID預測，2020年到2024年，我國保險解決方案市場年均複合增長率有望達到22.6%，到2024年市場規模將達到250億元。」孫熙傑表示，中科軟在保險行業市場佔有率處於領先地位，具有較強的客戶黏性，公司將更加受益於保險行業IT投入的增長。
中科軟執行高級副總裁孫靜補充道，目前保險信息化領域收入佔公司總業務收入比重在50%左右，未來公司將在實現存量業務穩定增長的同時，通過「保險+」戰略，以保險行業為立足點，擴大業務領域和輻射範圍，創造新的盈利點；踐行國際化戰略，增加海外市場業務量。隨著新技術、新業態、新熱點的不斷湧現，加大研發力度，推廣前沿技術在現有業務領域內的應用，不斷增加客戶黏性，形成業務增量。