自新冠肺炎疫情防控工作開展以來，杭錦後旗公安局西城區派出所全體民警、輔警嚴格按照上級的安排部署，全力投入到社區摸排、卡口盤查、打擊違法犯罪等各項工作中，堅決遏制疫情發生，也守護好轄區群眾的人身安全。
2020年2月14日一大早，西城區派出所民警、輔警都開始了有條不紊的防控工作。管區民警深入轄區排查、值班民警進行街面巡邏防控、其他民警也都各司其職。正在辦公的梁偉所長隱隱約約的聽到好像有人在哭，他起身走出辦公室，走到西沙壕街責任區辦公室門前，就見輔警王雪正在掩面哭泣，梁所長走上前關切的詢問王雪：「怎麼哭了？發生什麼事兒了？」原來，王雪正在對上級下發的人員名單進行核查，核查到其中一名群眾時，一聽王雪是了解其近日行程的，還沒等王雪再開口，該群眾就開始一頓抱怨，隨後竟破口大罵，罵了約2分鐘之後就掛斷了電話。這讓連日來都加班加點工作的王雪覺得無比委屈，淚水奪眶而出。
梁偉所長得知情況後，安慰王雪道：「近日的疫情肆意讓人們精神都十分緊張，大家每天不能出門也憋屈的夠嗆，你就當他是個亂發脾氣的孩子。要不然你有什麼情緒、不滿也向我發洩發洩，我不哭，哈哈哈哈······」幾句話讓滿臉委屈的王雪也破涕而笑。梁偉所長還說, 幹公安工作就是這樣，經常會遇到群眾的不理解、不配合，這種時候，就需要我們調整自己的心態，多做換位思考，以此來提高群眾的認可度和滿意度，最終把公安工作做到群眾的心坎上。
（吳海燕）