2020年,零售行業面臨全面升級:一個方面,5G時代大爆發,開啟萬物互聯的嶄新紀元,為行業帶來新契機;另一方面疫情倒逼著零售業加速人貨場數位化變革的步伐。
後疫情時代,大家共同探討如何加深數位化布局,打通線上線下,通過顛覆傳統和技術創新,尋找全新發展空間......
8月11-12日,由中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的「CCFA新消費論壇—2020中國國際零售創新大會」在上海國際會議中心舉辦,本次大會主題是「從數位化邁向智能化」。
作為零售數位化領域先進的解決方案提供商,漢朔科技受邀參加本次大會,並與零售連鎖企業高層、零售業務數位化負責人以及技術提供商等業界專家、專業人士共聚一堂,一起探討中國零售業數位化轉型的最佳實踐。
連中兩元,獲業界與客戶雙重認可
作為大會最受矚目環節,畢馬威中國聯合中國連鎖經營協會(CCFA)發布"2020中國領先消費科技50強企業」名單,漢朔科技憑藉近年來在零售領域,特別是智能化、數位化等方面的創新表現成功入圍,榮獲「領軍企業」稱號!
大會結束不久,中國連鎖經營協會(CCFA)發布「2020中國零售數位化最佳實踐」案例名單,漢朔科技賦能助力沃爾瑪實現數位化智慧門店,成功上榜。
「2020中國零售數位化最佳實踐」案例名單
1. 步步高以數字驅動商業決策,讓會員運營煥發新生
2. T11生鮮超市圍繞「人、貨、場、單」打造數位化的零售賣場
3. 華潤萬家通過需求預測與自動補貨技術助力供應鏈效率提升
4. 京東「物競天擇」助力實體零售數位化升級
5. 天虹助力品牌線上銷售實現逆勢增長
6. 漢朔電子價籤賦能助力沃爾瑪實現數位化智慧門店
7. 樂友新零售線上門店項目實踐
8. 沃爾瑪UID&SEE項目:數位化流量助力傳統零售企業轉型
9. 京客隆發展消費新業態新模式,促進線上線下消費融合發展
10. 超市發借力大數據分析和人臉識別技術實現電子會員精準營銷
11. 線上業務助力綠地G-super新零售轉型發展
12. 星創視界搭建私域流量人力模型,構築企業護城河
13. 京東到家系統賦能華冠超市全渠道業務
14. 碼隆科技智能稱重解決方案助力沃爾瑪門店顯著提升自服秤使用體驗
15. 米雅助力卡士酸奶消費者全鏈路智能營銷
16. 上海匯金百貨E-MEC數位化應用案例
17. 蘇寧門店數位化助力零售經營
18. 多點茅臺預購模式
19. 國美新零售智慧供應鏈體系建設項目
20. 寶潔X永輝大數據驅動的未來商店—零售以人為本
2020中國領先消費科技50強企業
——領軍企業獎
未來,漢朔將繼續聚焦客戶關注和挑戰,堅持以客戶為中心的持續創新,為客戶提供更有競爭力的零售數位化解決方案和服務。
數位化再升級 打造全鏈路營銷閉環體系
為了更好的與零售業各界朋友分享交流,漢朔在大會現場設置展位,將公司最新的產品、行業解決方案以及成功案例進行了展示,吸引了眾多參會者前來交流洽談。
本次展會,漢朔共計展出8款尖端產品,涵蓋了漢朔在零售數位化領域的全方位探索。
在現場展會上,漢朔為走進漢朔展區的嘉賓帶來了一場別開生面的數位化之旅——集展示體驗、交互、管理於一體的完整營銷閉環體驗。
極「智」體驗——開啟數位化零售之旅
進店
語音交互、AI升級
——智慧迎賓
漢朔智能迎賓系統是通過人臉識別技術,對訪客進行歡迎,並予以門店導航的智能系統。
營銷
精準投放、高效轉化:
營銷屏+人臉識別+光幕傳感方案+觸控
消費者拿起商品,數字標牌推送對應介紹視頻,促進消費決策。
消費者掃描電子價籤跳轉線上商城,領取優惠券或直接線上下單,選擇門店配送到家。
管理
缺貨管理、快速揀貨
數字貨架+管理後臺
漢朔電子價籤與AI圖像識別結合應用,自動檢查貨架排面,快速反饋店員完成補貨、進貨等操作,最大化滿足消費者購物需求,避免銷售流失。
信息
Lumina Aqua系列價籤——為頂級新鮮感而來
為生鮮場景傾情打造的全彩LCD產品。其出眾的視覺表現力,能夠提升生鮮品類的陳列美感,刺激消費衝動,助力生鮮門店建立品牌優勢。
出店
門店「減壓」神助攻
——智慧收銀
智能購物車:自動核算商品和應付金額,實現更簡單的自助收銀體驗。
自助收銀機:簡單部署,快速上線,可與營銷系統全面結合。
來自大會的聲音:從數位化邁向智能化
本次大會規模龐大,超1000人從全國各地趕來現場參會,覆蓋百貨、購物中心、超市、電商、品牌商、專業店等零售全業態,更是吸引了知名經濟學家、大學教授、行業專家等重磅嘉賓的到場。
嘉賓演講,精彩紛呈:名企高管的實戰經驗、零售大咖的高屋建瓴、行業專家的觀點碰撞……
中國連鎖經營協會會長裴亮:
零售業是促消費的主要力量
當前,國家提出了六穩、六保和內外雙循環的戰略布局,這其中零售業依然要扮演基礎性的重要角色,促消費是國內大循環的重中之重,而零售業是促消費的主要力量。零售業要承擔促消費的責任,就要通過持續的創新提升效率,降低成本,幫助消費者把消費成本降下來,釋放出消費者的潛在需求。
達達集團蒯佳祺:
本地零售數位化是未來5-10年最大的機會
過去二十年整個中國電商的發展,我把它總結成三個階段。第一個階段我把它叫做遠距離電商,以淘寶為代表,庫存往往離消費者千裡之外,需要花幾天甚至更長的時間才能收到貨。第二個階段就是近距離電商,以京東為代表的企業,通過倉庫把整個庫存推到了離消費者只有幾十公裡、上百公裡的地方。送貨時效也變成了當日達。所以庫存更近了,配送更快,體驗更好。過去幾年,我們看到電商發展一個非常強烈的趨勢,來到了第三個階段,就是微距電商,也就是現在熱門的同城零售。
今天我相信在座有非常多的同仁一起致力於本地的同城的零售的發展。大家知道,中國的零售大部分仍然發生在線下而不是線上,線上銷售額佔比大概只有20%,而線下交易幾乎全發生在本地。本地零售的數位化,我們堅信是未來至少五到十年最大的機會。
印力集團董事長兼總裁丁力業:
房子不可能永遠是漲的
商業地產正進入新的時代。以前,商業地產更多是靠資產的升級,但這次疫情讓大家明白,經濟有可能不會那麼發展,房子不可能永遠是漲的,那就從長期主義,專業性,服務能力,生態圈,數位化創新等五個方面著手,通過經營管理,繼續做好商業地產和購物中心。
北京首旅酒店股份有限公司總經理孫堅:
數位化、AI的應用,將從一種概念地變成實用功能
經歷疫情影響,智能化、智慧化、AI的機器人的應用,將會從過去只是一種裝飾,或者是一種概念,一種好玩,慢慢地變成實用功能。未來,在線數位化,人工智慧、AI技術,以及技術的場景化的應用,可以形成更多的不僅僅是有趣,而且是真正能夠給大家帶來便利的產品。
此外,數位化的提出,使所有業務流程的在線化,形成數位化管理的閉環,在這個過程當中,最需要突破的,其實需要企業組織管理能力的升級換代。
畢馬威中國零售及消費品行業諮詢
主管合伙人毛健:
消費者最難的堡壘被攻破
疫情之下,消費者最後一個難攻破的堡壘得到突破,比如老年人也開始學會在網上進行購物和消費,無論從供應鏈的大平臺,還是生產鏈,物流配送,還是客戶的數據收集,都加速了零售連鎖業的數位化轉型。
騰訊智慧零售銷售副總裁範奕瑾:
一季度小程序日活達4億
今年一季度小程序的日活已達4億,疫情讓購物中心和百貨遭遇重創,但小程序的GMV同比增長了7個百分點。
疫情之下,零售商看到數位化的重要性,現在的數位化合作已向後臺的『深水區』邁進,趨向更精準的營銷,且數位化的背後是供應鏈的升級和用戶的運營。
阿里巴巴集團副總裁肖利華:
洞察消費者,倒逼產業鏈發展
中國在消費端是全球遙遙領先的,但在產業鏈這個板塊的數位化程度還有巨大的空間。
最大的變化在於消費者已經在線了,零售商需要通過消費者洞察發現流行趨勢的變化,倒逼整個產業鏈的發展。生意本質是買賣,消費者體驗越來越好,效益越來越高,這就是根本。
未來的關鍵一個是數據智能,一個是網絡協同。這需要零售企業能夠通過數據做更高效和精準的連接,同時把網絡協同做得更到位。
國美零售總裁王俊洲:
建立起超20萬社群,觸達到6600萬人
如何找到用戶、如何實現轉化,是所有零售商在所有的時刻都需要解決兩大問題。
今年疫情以來,消費者的消費習慣發生轉變,面對經營壓力,國美迅速調整,走出一條獨具自身特色的「社群+直播」之路。國美拓展出社群營銷新模式,以門店為圓心,覆蓋周邊用戶實現圈層裂變,激活龐大流量。從去年開始一直到7月份,國美已建立起超20萬社群,能夠觸達到6600萬人。
通過社群國美發現了新的流量,在良好的社群流量基礎下,國美順勢開始探索帶貨直播。帶貨直播已成為零售業實現銷售增長的全新突破口,五一期間,國美與央視新聞聯手,邀請四個央視主播合體直播,創下5.286億的全網帶貨直播銷售最高紀錄。