Yuki對亞馬遜運營的碎碎念

2020-12-25 雨果網

最近遇到一件事情讓Yuki認真的反思了一下,真的所有人都適合做亞馬遜嗎?我們知道亞馬遜門檻較低,也有很多草根賣家白手起家賺了大錢。但是真的所有人都合適做亞馬遜嗎?

亞馬遜運營是相對比較繁瑣,內容重複偏枯燥的一個工作。每天差不多工作8小時,一般1-2小時左右回復買家郵件;1小時處理差評和投訴;2-3小時競品分析和自己流量、廣告等數據;2小時左右查看FBA庫存和訂單(有時可能需要3小時選品上架編輯和編寫listing等)。雖說這些事情都比較簡單、重複,但是面對新人,如何去辨別他值得培養呢?

Yuki覺得能夠成為一個好的亞馬遜運營,需要以下四個素養:

1、自主學習能力 五顆星

Yuki是覺得自主學習能力是做亞馬遜運營最必要的能力之一。運營技巧固然重要,但是技巧是可以後期培養的。這點Yuki感觸比較大。最近遇到一個學員,讓幫忙推薦一個軟體,Yuki就發給他一個Google擴展插件,並回復需要翻牆去安裝。之後等我問時便反問道:「翻牆是什麼?」。這件事讓Yuki反省了很久。公司同時培訓一個月的運營,為什麼有的運營可能月薪5萬?有的運營還是拿著底薪5千?

這件事就做了很好的詮釋,一個月的時間,有的運營遇到問題可以自己馬上去百度等途徑去解決掉了,並且用剩餘的時間學習到更多東西;但有的運營就像這個學員一樣等著被問,等著你幫他解決問題。這種思維的差別很快就讓他們出現兩極分化。亞馬遜政策等信息每天都在變化,能適應亞馬遜運營工作的首當其衝的便是能夠自主學習能力的人。

2、執行能力 五顆星

特別是新人,執行能力也是至關重要的能力。運營習慣、運營思維沒有養成,做一些任務型的事是必要的。很多新人不知道每天做什麼?所以這時候就需要一個Leader幫你安排每天事務,對於新人來說,就必須好好執行完成。

3、反饋及時 五顆星

及時反饋是一個好運營的首要能力。之前Yuki空降到一個公司做主管,發現在無主管的情況下,表面上風平浪靜,但是多個帳號收到小紅旗因危險品禁售,運營都瞞報不講。問到運營也支支吾吾地說之前申訴過不行。對於這運營Yuki是覺得不反饋將是他的以後進步的絆腳石。及時反饋:安排的工作是否有按時完成,工作進行到了哪一步,特別是是否有遇到了無法克服的困難,都需要及時向Leader反饋,以便Leader及時調整和幫助你,在整體上確保工作的高效完成和推進你的進步。

4、喜歡/興趣 三

如果對亞馬遜運營有興趣,Yuki覺得肯定是加分項。可是Yuki面試過很多人,幾乎沒有遇到一個人是因為自己很喜歡亞馬遜而來做亞馬遜的。個人是覺得面對繁瑣的工作和一個績效壓力,如果如果你能夠接受或者喜歡這樣的工作狀態,Yuki覺得你是可以成為一個月薪5萬的運營。

下面是Yuki看到的一份運營能力測試題,大家可以測試一下,看看自己的不足。也可以作為Leader面試的問題。

這份測試題是通過運營能力和經驗來劃分底薪的。下面Yuki就根據職位能力薪資給大家一些建議。

亞馬遜運營助理:薪資4000左右,可能全小白需要別人帶,日常必須要做一些任務型的事情。畢竟熟能生巧,儘快熟悉亞馬遜運營系統和基本實操。

一般亞馬遜運: 薪資6000-8000,亞馬遜運營體系基本都熟悉,Yuki建議學習掌握更多的運營能力,希望能用提成證明自己的實力,得到大程度上升遷,就可以獲得客觀的收入。

高級亞馬遜運:薪資10000+,這時的你已經成為了一名成功的亞馬遜運營,已掌握了專業的運營手段,並能夠有效提升店鋪業績。收入相對可觀,這時提成也很有可能超過底薪。Yuki建議這時可以選擇帶團隊,走管理層。成為團隊主管後,底薪與提成都會有一定的提升,但也會面臨諸多挑戰,比如人員培訓、績效考核和團隊管理等。

運營組長/主管:薪資15000+,Yuki建議最穩定的方法是在主管基礎上再進一步,成為部門總監或產品經理,對亞馬遜單獨部門的業績負責;因為管理崗位與運營不同,尤其是與團隊業績綁定時更具挑戰性。相對偏激的方法是離職創業,註冊公司和亞馬遜店鋪從0開始。風險較大,運營和創業也屬於不同的範疇,在當前如果沒有自己的產品和一些資源的情況下,Yuki不建議離職創業。

創業:積累了足夠多的資源和經驗,如果真心想要創業,再認真考慮創業的多種可能性,並提前進行規劃。規劃後,Yuki是支持創業。

Yuki說:

今天純屬Yuki的碎碎念,個人的一些看法和建議,僅供參考,薪資也不是唯一的,歡迎大家一起交流,共同進步。(來源:Yuki跨境私語)

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