經常去日本考察的朋友都知道,日本的文具行業非常成熟,競爭也分外激烈,位於東京銀座的伊東屋以及遍布全日本的東急手創館,都是文具愛好者的聖地。創立於1905年的日本文具品牌國譽(Kokuyo)在東京千馱谷開設了一家三層樓的概念店。
除了文具外,也包含了咖啡餐飲以及講座會議空間。
這家店名為Think of Things,它以文具為中心,囊括了雜貨、收納、家具以及一系列時尚小物。
這一次國譽概念店的所在地千馱谷,位於原宿和表參道附近,很多設計師的個人工作室、時尚買手店都坐落於此,聚集了不少追求新鮮事物的人們。國譽希望,藉這家店和客戶保持更近距離的交流,更方便地去嘗試新的商品、服務和活動。
其中,一樓是國譽產品的精選店鋪,還有一間與三軒茶屋的OBSCURA COFFEE ROASTERS合作的手工咖啡館,它提供四種不同口味的咖啡,以及其它的麵包、甜點和飲料。咖啡館的旁邊是一個開放的中庭,消費者在挑選文具之餘,也能在這得到放鬆。
二樓和三樓分別設有多功能空間廳和國譽自己的辦公室。在這裡,消費者可以 DIY文具,親自體驗國譽的產品開發。
「跨越工作和生活的界限」,是國譽給這家店下的定義。
這裡是國譽能夠以不同的方式與消費者進行交流的場所,它也承擔著為國譽的產品出謀劃策的功能,可不僅僅是一家生活方式店鋪那麼簡單。
在國譽的規劃裡,三層樓的功能彼此不是分離的,它們共同為創造出更好的產品而服務。三樓的辦公室用來進行新產品企劃,二樓負責項目開發,一樓算是個新產品的試點,用來直接面向消費者販售。從消費者處聽取對產品的評價和建議之後,又回到三樓,再做改進研發。像是這樣的循環,構成了國譽內部以消費者需求為導向的商品開發環節。
相比較而言,國內的文具行業還處於魚龍混雜的階段,市場充斥著劣質廉價的商品,競爭也是多以價格戰為主的紅海競爭,在經濟轉型,消費升級的當下,文具店也到了十字路口,轉型是趨勢。
因此這個階段是挑戰也是機會,接下來的幾年,文具行業也將會有更多的品牌以嶄新的形態出現,擁抱新零售!
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