從戴森的吸塵器新品omni-glide,看崛起的中國創新

2020-12-27 澎湃新聞

12月1日,戴森在中國市場發布輕量級家用吸塵器omni-glide,起售價為3390元。今年7月,這款產品率先在韓國市場發布;如今,它終於跟中國消費者見面了。

不過,從戴森的這款新品上面,老冀看到的卻是戴森在中國市場的惶恐和無奈。

似曾相識的新品

很多業內人士在看到戴森發布的這款新品的時候,都不禁一愣,因為它與部分國產家用吸塵器實在是有些相似。

首先,戴森的這款新品,它的外形與兩款國產吸塵器——萊克吉米「小輕杆」、小狗手持吸塵器A10確實像極了。

其次,戴森的新品採用雙滾地刷的設計,這也是首款採用這種設計的戴森吸塵器,然而新地刷並沒有給人新鮮感,反而給業界一種拾人牙慧的感覺。原因無它,早在今年4月,小狗電器發布的T12 家用吸塵器,其主刷頭就已經採用了雙滾地刷。

目前市面上常見的吸塵器,包括戴森在內,都配備了不同的地刷,用戶需要根據不同的地面狀況,反覆拆卸更換刷頭。為了解決這個痛點,小狗T12的雙滾電動地刷將地毯刷和地板刷集成在一起,不用對刷頭進行頻繁拆卸,適用於清潔地板、地墊、地面縫隙、榻榻米或短毛地毯。

我們知道,在過去這些年,戴森的產品一直都以引領性的設計而著稱,像不用集塵袋的吸塵器、沒有扇葉的電風扇、超高速幹手器等產品都極具想像力,以至於在它們沒有上市之前,沒人想過能夠設計出這樣的產品。也正是因為這個原因,戴森在中國贏得了廣大中產階級家庭的喜愛,發布的幾乎每一款新品都受到狂熱的追捧。

而這一次的新品恐怕要讓戴森的中國擁躉們失望了,因為它根本沒有體現出戴森獨特的設計美學,反而有一種跟在國產品牌後面亦步亦趨的感覺。

實際上,最近幾年,戴森的新品翻車的例子還真不少。2018年,戴森曾經發布了一款號稱不僅能夠自動捲髮、還支持溼發造型的dyson airwrap 美發造型器。不過期望越大、失望也越大,很多消費者在購買並親身體驗了之後,紛紛表示所謂的自動捲髮並不能夠自動實現,不僅操作很繁瑣,而且辛辛苦苦卷出來的頭髮連2個小時都堅持不了。

這其實也都說明,並不是戴森設計的所有產品,最後都能夠做到叫好又叫座。同樣道理,也不是什麼產品戴森都能夠搞定。一年多之前,在燒光了數十億美元之後,戴森放棄了在新加坡開發和生產電動汽車的龐大計劃,因為它發現自己設計的電動汽車無法與特斯拉等公司的產品競爭。

而從這次戴森在自己的看家產品——吸塵器的新品設計上都乏善可陳來看,戴森的設計創新能力恐怕已經不再像過去那麼強大。

難掩的性能缺失

設計上的優勢不再的同時,戴森在另一個領域的優勢也正在喪失,那就是性能。要知道,中國消費者之所以願意花費高出三四倍的價錢去買戴森的產品,除了創新的設計之外,還因為他們始終相信:在性能上,戴森的產品能夠保持絕對領先。

以吸塵器為例,這是戴森起家的產品,裝備了戴森發明的專利氣旋技術。憑藉早期的技術優勢,在過去一段時間裡,戴森吸塵器的吸力曾一度保持著行業領先地位。

不過,如果我們仔細研究這次戴森發布的新品,就會吃驚地發現,為了便攜等所謂的「痛點」,戴森的新品竟然捨棄了吸塵器的核心功能——吸塵,可謂本末倒置。具體來說,有這麼五大缺憾:

第一,最大吸入功率僅有50AW,只能用於灰塵和細小顆粒的清掃,根本無法完成各種深度的清潔任務。

第二,雖然採用了雙滾地刷,但僅適用於硬質地板,難以完成地毯清潔,也就基本上失去了雙滾地刷的意義了。

第三,續航能力太弱。根據此前媒體的實測,採用低檔的續航時間僅有18分鐘,高檔更是在7分鐘以內。房子稍微大一點,房間多一點,就無法一次清洗完畢。此外,充電的時間又很長,會讓用戶失去耐心。

第四,容納能力太小。戴森新品的塵杯容量僅有0.2升,而實際的容量則更小。如此小的容量塵杯很快就裝滿並需要清理了。

第五,主機的重心分布不合理,雖然主機的實際重量只有1.07千克,但是由於重心偏高,操作時會讓人感覺更重一些。

我們說,任何一種產品,首先必須滿足基本的功能要求。而這次戴森發布的吸塵器新品,在最基本的吸塵性能上卻難以讓用戶滿意。不得不說,這次戴森設計了一個看起來花裡胡哨的產品,就是沒法做好自己的本職工作:吸塵。

崛起的中國創新

更讓人難以理解的,就是設計上與國產吸塵器雷同,性能上已經落後的情況下,這款戴森新品的起售價卻仍然高達3390元,這恐怕就有點迷之自信,過於相信自己品牌的競爭力了。

實際上,在吸塵器這個細分領域,經過了多年的積累之後,無論是在設計、性能,乃至技術上,國產品牌都已經奮起直追,在某些領域甚至已經趕超戴森了。特別是在滿足中國本土用戶的需求上,國產品牌更是走在了戴森這家跨國公司的前面。

例如,不同於西方家庭,很多中國家庭會在同一個房間裡同時鋪設地板和地毯。針對這個特點,國產吸塵器搭載了雙滾電動地刷,將地毯刷和地板刷集成在一起。用戶不再需要頻繁更換刷頭,就能夠吸完一個房間。

同樣也是國產廠商率先推出了集吸塵、拖地、洗地功能於一體的多功能機,解放了那些希望一次就搞定全部清潔工作的年輕人們。

還是國產吸塵器,率先在地刷的前端安裝上了探照燈,在光線不足的室內環境中可以補充照明,令角落、床底等暗處灰塵無處藏匿。

再有一點,西方家庭一般房間多、面積大、有車庫,牆壁為木質結構的較多。由此,他們更喜歡採用牆體打洞的壁掛方式來收納吸塵器,並將配件放到車庫裡。而針對中國家庭的情況,一些國產吸塵器則採用了可拆卸塵杯,並配備了可放置全部配件的收納座,顯然更貼合國人的家庭格局和清潔習慣。

與戴森等國際品牌相比,國產品牌更接地氣,更善於抓住本地消費者未被滿足的真實需求,並且通過顛覆式創新,開發出改變行業格局的新產品。

其實,不僅僅是在吸塵器領域,其他領域何嘗不是如此?以老冀熟悉的手機領域為例,如今全球前十大手機品牌當中,中國品牌已經佔據了7家;過去一直引領行業趨勢和潮流的蘋果,也開始學習國產手機的一些創新。

例如,在今年10月發布的iPhone 12系列新品上,我們看到了全面普及的後置三攝、20瓦快充,此前國產手機已經大規模採用;搭載的iOS 14新增的亮點功能如便於整理的App資源庫、桌面允許小插件自由加入、來電小窗口化模式、分屏多任務操作等,也是明顯「借鑑」了國產手機已經很成熟的交互模式。

如果說改革開放的前三十年,西方企業主導創新、中國企業憑藉「中國製造」承接創新的話;再往後三十年,創新將成為越來越多中國企業趕超西方企業的關鍵武器。由此,中國消費者不一定需要再去購買西方企業的產品,同樣也能夠享受到全世界最好的產品和服務。​​​​

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