來源：小強熱線浙江教科
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最近一段時間，很多觀眾給我們來電，反映的是同一個問題，說自己的電信號碼，在這個月初，被暫停使用了，理由是涉嫌騷擾他人。可他們說，自己並沒有騷擾別人，通話只是正常的業務交流，現在電話號碼被封，他們覺得很委屈。我們一起來看。
喻師傅在杭州承包工程，這個月初，他用了九年的電信號碼突然被暫停使用了。
喻師傅：就在這個月6月1號的時候停機了，我以為是欠費。充了話費之後還不行，我就打10000諮詢。我問怎麼回事？電信說我打騷擾電話被舉報，停掉了。
當天，喻師傅來到電信營業廳申訴，對方讓他籤了一份承諾書，表示未來不再撥打騷擾電話，號碼就可以解封。想著快點了事的喻師傅籤了承諾書，手機號碼恢復了正常，可沒過一個禮拜，號碼又被停用了，這一次，對方給出的理由還是他撥打了騷擾電話。
記者：您有沒有給別人打過騷擾電話？
喻師傅：沒有。
記者：您平時做工程不會到處推銷嗎？
喻師傅：沒有沒有。
記者：那他怎麼說您騷擾，有沒有記錄呢？
喻師傅：沒有任何證據
喻師傅說，昨天，他來到電信營業廳，要求對方出示他撥打騷擾電話的紀錄，但是電信方面沒有提供。
遇到同樣情況的，還有做物流生意的於先生，他的電信號碼也在這個月1號被暫停使用。
記者：您是做什麼的？
於先生：我是做物流的。
記者：那您平時會給陌生客戶打電話嗎？
於先生：從來不會，我們打電話基本上都是廠裡，拉廠家的貨。所以我們基本上不會給陌生人打電話的。
於先生說，自己做物流生意，每天會接到近200個客戶的電話，但撥出去的只有20個左右，通常這些電話都是安排司機出貨，接電話的人，他也都認識，他想不明白，為什麼自己會被認定成騷擾電話？
還有一位王女士，她是房產中介，她用的電信號碼也被停機了。她說，自己平時倒是會聯繫一些陌生客戶，但是絕對沒有騷擾別人。
王女士：我們經紀人也有操守的，不會這樣打電話。
記者：那你是怎麼得到客戶聯繫方式？怎麼聯繫對方的？
王女士：我們一般都是網絡上，自己有看安居客。還有客戶打電話過來的時候，他會來諮詢我們的房子問題，我們才會給他回復的。
在大家看來，他們打電話的次數可能都有些頻繁，但都是正常的業務交流，對於接電話的人，也沒有構成騷擾，如今，電信單方面停用了他們的手機號碼，給他們造成了很大的困擾。
喻師傅：現在給我帶來很大困擾，生意上現在也無法溝通，也沒法做。
於先生：這個號碼是我公司用的電話，把這個電話給我停了，我所有的業務都沒了。
隨後，我們來到了之前介入過此事的中國電信杭州武林廣場營業廳，一位店長表示，相關問題正在核實，不方便接受採訪。
中國電信杭州武林路營業廳店長：剛才您說的兩個問題，我們也在核實中。
記者：現在沒法答覆嗎？
中國電信杭州武林路營業廳店長：現在沒法答覆。
店長要求記者留下電話，表示，會有專人與記者聯繫。
隨後，通過查詢，記者發現，在上個月22號，工信部就騷擾電話管控不力問題約談了中國電信，以及廣東、江蘇、浙江、四川等問題突出的四省電信。工信部表示，近期中國電信騷擾電話被投訴舉報量快速增長，必須堅決治理，確保短期內見實效。會上，中國電信和參會四省電信也籤訂了《整改承諾書》。也許這一次，大家的號碼被停用與此次約談有關，但我們希望通訊公司在治理騷擾電話時，也能做到有理有據，不放過一個壞人，也不冤枉一個好人。當日下午四點半， 中國電信杭州分公司市場部的一位負責人給記者來電，說明了情況。
中國電信杭州分公司市場部童經理：我們現在是這樣的，是接到用戶的投訴舉報，投訴舉報這幾個人來騷擾自己。
記者：那這個投訴的證據，能不能提供給他們當事人？
中國電信杭州分公司市場部童經理：這個不行，因為這個是涉嫌舉報人的隱私保護。
記者：那我們現在判斷的主要依據是什麼？
中國電信杭州分公司市場部童經理：關鍵還是他這個行為，然後這個行為有沒有引起別人的投訴。
童經理表示，這三位用戶曾遭多次投訴，因此被認定為騷擾電話，如果當事人存在異議，那麼需要提供證據，證明與近期通話的人存在合作關係，否則號碼將被永久禁用。記者將電信的意見轉告給了大家，大家表示，接下來先收集證據，再去找電信公司，我們也將持續關注。