「工作雖然會很累，經常接觸生離死別心裡也很壓抑，但每當看到患者拿到救命錢眼裡透出希望的光時，我和小夥伴就覺得一切都值了，我經常把輕鬆籌的使命掛在嘴邊『讓每個家庭都擁有應對疾病的勇氣和力量』，是這麼說的，也在努力去做，幫助別人是很實在又有意義的一件事。」
作為一名輕鬆籌籌款顧問，每天的工作是利用自己的專業知識，輔助客戶填寫信息、審核資料，擴大籌款範圍，解決籌款過程中遇到的多種難題，並輔助用戶快速提現。在籌款顧問的努力和幫助下，許許多多的大病患者通過輕鬆籌順利籌得了醫療費用，成功治癒疾病並康復出院。
正是因為每天與「生命」打交道，讓這群人有了更深層的認知，對於籌款顧問來說這不僅僅是份工作，也讓籌款顧問成為大病患者精神上的支撐。
輕鬆籌籌款顧問陳定培表示「我的手機會24小時保持開機狀態，微信也從不靜音，因為你不知道當那些大病患者找不到你的時候，他們有多著急，多絕望，哪怕早一分鐘的回覆，對於他們來說都是一種安慰。」
21歲的陳定培是醫生護士眼中的大忙人，穿梭在安康大大小小的醫院。在年初疫情十分嚴重的時候，陳定培沒辦法到醫院幫助大病患者，便想能做些什麼為抗疫出份力。一開始，因為所住小區管理嚴格，一個禮拜出去不了幾次，陳定培只能背上背包，把在疫情爆發前剩下的口罩走哪裡就送哪裡，主要針對一些社區及街道疫情期間駐守及值班人員。後期，輕鬆籌上馳援疫情的7000多隻KN95口罩等物資抵達，陳定培便立刻將這些匯聚著愛心的物資，送往一線。
他的付出得到了回報，醫院的醫生和護士都記住了這個熱心的小夥，病人和家屬都信任這個耐心地籌款顧問，家人也都理解了他作為一名籌款顧問的堅持與堅守。
南南（化名）是一個14歲孩子的媽媽，也是輕鬆籌的一名員工。今年3月，也是她入職的第20個月，她在工作中接觸到了一個12歲患白血病的小女孩兒，因為缺血小板，又沒能及時有血源導致顱內大出血，當時南南就就病床旁，看著她在病床上離開了這個世界，從此，她就有了獻血的想法。
年初疫情的爆發，讓本就易感染的血液科患者更加危險，同時血庫的告急更讓患者陷入多重危難。南南得知山西大同血庫告急血漿庫存少，與此同時，同煤總醫院血液科患者劉軍（化名）因為要做第二次化療，引發血少板減少導致出血需要3個單位的血漿救命。得知此事，她立即在大同公益群裡發布消息徵集獻血證，同時自己立刻去獻血點捐獻了200cc。這次緊急的獻血，讓劉軍及時輸進血小板脫離了生命危險。
南南表示：讓一個家庭重新看見了希望的光，這是每一個輕鬆籌人最大的心願！
這樣的事例還有很多。2018年5月27日，寧德古田縣一民房發生火災導致一家三死三傷，在醫院接受治療的李佳灝和佳灝的爺爺奶奶牽動著廣大愛心人士的心。為了完成後續的治療，在輕鬆籌籌款顧問的幫助下，佳灝的爸爸李森在輕鬆籌上發起了求助項目，得到了愛心人士的踴躍支持，短短11個小時就籌滿了120萬的治療費用，輕鬆籌上超過4萬次的愛心支持讓這個破碎的家感受到溫暖，四面八方匯聚而來的愛心讓李佳灝一家重拾希望。李佳灝的爸爸李森在輕鬆籌上表達了對社會各界愛心人士的幫助，並表達了對輕鬆籌籌款顧問的謝意。
每個生命都值得被命運溫柔以待，很多輕鬆籌籌款顧問表示，這份經歷讓大家學會了怎樣去愛一個人，怎樣去愛所有人，長期奔波在醫院一線，與患者交流、溝通，感受到了他們的無奈，也感受到了患者受到幫助時的希望。
談起加入輕鬆籌的感受，「我覺得每個輕鬆籌小夥伴都是積極向上並且熱心的，在工作中幫白血病患者相配的血型，幫助小朋友找媽媽，也有自己去捐血的，更有很多加入了本地公益組織去參加看望留守老人和留守兒童，這是一個有愛的集體，也就是在這樣有愛的環境裡，大家才能更加純粹地去幫助別人。」陳定培提到他很喜歡公司的一句口號「我希望你一輩子都用不到輕鬆籌，但如果你需要，全世界都會在這裡幫助你」，他說這是每個籌款顧問的心聲，大家的日子都要越過越好，都要幸福美滿，都要健康平安。」
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