導讀：酒店、浴室、按摩室等營業場所，要保護好顧客的隱私，對員工加強培訓，要求員工為顧客提供良好的服務，尊重顧客，如果自身的服務有問題，顧客提出質疑時，要誠懇的向顧客道歉。
一女子在健身房洗澡，突然有一個男性員工闖入這，她尷尬不已，最讓她氣憤的是，這名男性員工說話的態度非常不好，究竟雙方發生了怎樣的糾紛呢？
在健身房洗澡，男性員工闖入
王女士很注重自己的身材管理，也很重視健康。去年她在一家名叫英皇的健身會所辦理了為期兩年的健身卡，她是和同事一起辦的，每個人花了1680元，另外王女士還花4000多買了私教課。
之前，王女士和同事一直都在總店健身，今年英皇健身開了一個分店，王女士和同事要去分店體驗一下。前不久的一天，她和同事一起去健身，鍛鍊完之後在健身房的浴室洗澡，突然有一名男性員工闖了進來，這讓王女士尷尬不已，她也顧不上洗澡了，趕緊穿上衣服出來找這名員工。
看王女士追了出來，男性員工道了歉。王女士質問對方，為什麼進來之前不喊一聲呢？確認沒有人再進來。沒想到這個時候男性員工的態度突然變得很不好，情緒也很激動，他衝王女士吼道，都已經道歉了，還想怎麼樣？難不成還要殺了自己嗎？一邊說，一邊還做著拍脖子的動作，雙方的溝通很不愉快。
健身房遲遲沒有退款
發生了這樣的情況，王女士不願意繼續在這裡健身，也認為自己的安全受到威脅，所以要求健身房退還剩下的卡錢以及沒有上的私教課程。王女士算了一下，自己和同事一共還剩1920元，她要求健身房全額退款。
本來健身房答應退款，但是錢卻遲遲還沒有到位，王女士問對方什麼時候能處理完，健身房的負責人說正在走流程，肯定會把錢給她。但如今已經是9月份了，退款一事還是沒有個明確的說法，所以王女士找了記者求助。
記者採訪的當天，無論是總店還是分店，都沒有營業，店長也聯繫不上，詢問了一位值班人員，對方說，經理和店長都知道這件事，但不曉得為什麼不退錢。如今，王女士已經把情況反映給市場監管部門進行處理。
女性朋友要保護好自己的隱私，尤其是去健身房、浴室等地方，更是要格外小心。有關營業場所要為顧客提供良好的體驗，注意保護客人隱私，在男賓部和女賓部的門口，都應該有工作人員監督值守，加強管理，以免異性員工和顧客闖入。
如果是因為管理上的不到位而發生了這樣的情況，營業場所要積極處理，滿足顧客的合理要求。作為顧客，可以根據自己受傷害的程度提出索賠。你認為，如何才能避免類似情況的發生呢？歡迎留言討論。
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