關於MAC的那支口紅的事件,有部分群眾已經關注了兩天了,今天我們@全民大表姐 就為大家回應一下此事的來龍去脈,和一些普及內容,請大家拿好茶水,帶上瓜子兒,搬好馬扎兒,細細聽我們到來。
首先,插播一段表姐想說的話:
事情一出,我第一時間拍了一段視頻作為回應,說實話,我確實激動了,也確實生氣了。允許某個人來質疑,難道我看了不允許我生氣麼?因為莫須有的事情,被扣上了」疑似售假「的帽子,敲黑板,注意哦,我說的是」疑似「,因為發帖人的原話是「說並沒有篤定,只是說懷疑。」
難道懷疑的權利也沒有麼?表姐的回答是「有」,但是咱都是有身份證的人,允許你質疑,當然也允許我幫你答疑解惑,也得聽我們說兩句,對不對?
生氣歸生氣,反正視頻時拍了,下面的群眾們說什麼的都有,大概分為四類:
第一類,客觀分析了MAC的各國包裝,告訴原po有類似狀況;
第二類,心存疑惑,跟著一起懷疑;
第三類,希望我說明合作商,說一說渠道(這個後面會說);
第三類,純粹跳著腳兒看熱鬧,又是截圖,又是挑釁的;
除了留言裡罵爹罵娘罵我2逼的,我刪了幾條,其他的任何留言,不論好的壞的,我一條未刪,會永久保留。我一直認為,微博是個公開的地方,歡迎大家探討,但是,含沙射影我們」疑似售假「的說辭,我是絕對不會接受的!因為關乎到一個人的信譽,一個店的榮譽,一個團隊的聲譽!這些,我看的很重很重……
視頻發送完畢以後,我也是心情不怎麼樣,畢竟被別人冤枉的這種心情,想必大家也都遇到過。每條留言我都看到了,好的,壞的,半好不壞的……感謝第一類的姐妹幫我拿出自己手裡MAC的唇膏的對比,也允許有第二類跟著一起懷疑的那部分姐妹,這個我很理解,畢竟也許自己光顧過,也得尋思尋思,第四類最討厭,表姐寫博客10餘載,什麼人沒遇到過啊,心臟很大了,就當沒看見就好了;
看了一天的留言,突然我收到一封微博私信,是當事人發給我的,我又突然看到了之前的私信對話,原來我在她提出質疑的第一時間給過回復的,大概聊天內容截屏如下:
(插一句,我至今從不曾公開您的id信息,我尊重您,所有留言我都是您第一時間給予您了回復。但是,我看您把最原始的質疑帖子給刪了,有一些姐妹跟我說,一些不利於您的留言您進行了大規模的刪除,甚至把原帖都刪掉了!微博真好,拉出屎都可以往回坐的……
然後您又重新發了一條,一堆問號一對需要解答疑惑的,今天我們就在下面的文章,好好的來聊一聊。
您也千萬不要示弱,新發的帖子我沒看懂您想表達什麼?既然質疑,不能空口白牙,倆肩膀扛著一副牙就亂含沙射、影捕風捉影,對麼?)
先來看看您第一條聯繫我的微博私信:
也許您覺得我回答的太官方了?我們的客服在之後試圖聯繫您,給您提供憑證,但是都無果,這就是您新發的帖子裡所說的,我們的客服聯繫您也只是證明我們銷售的是正品,所以您沒必要搭理?
有點兒意思哈,我們要解釋給您,給您看憑證,當然是要證明我們是正規的渠道了,不然呢?
我們的客服小姨兒和您的對話,截圖如下,這樣的服務態度,並不是像您說的那樣:
我發了回應視頻後,我突然收到了作為當事人的您給我發的私信,態度和您發帖的態度判若兩人,我不知道哪一面才是真正的您?
出於尊重,我也是在第一時間給予了您回復,截圖如下:
這位原po的姐妹,我還是很感謝您喜歡看我的內容,您的微博我也看了,看的出來您也是熱愛生活的女孩子,看到了您分享的一些視頻、彩妝、護膚還有家庭布置什麼的,都挺好的。我寫這篇文章的初衷,並不是針對您個人,既然標題已經甩出來了,還是那句話,把我架到了這個地步,有些事,我也是非說不可的,很抱歉,給您帶來了困擾,確切的說,是為了解除咱們兩個人的困擾,不是麼?希望以後您也能分享更多的內容,祝好!
最後,表姐還想說兩句,作為孩子的母親,我未來會教育我的孩子,如果發現自己的行為是錯誤的,或者是誤會了別人,就要勇敢去面對,去和對方say sorry不是什麼丟人現眼的事兒!遇到事情,不要裝可憐,不要博取別人的同情,這樣自己永遠不會強大!也不要老拿「見識不多」來說事兒,見識不多,那就多去走走,世界那麼大,何必只看到自己的一畝三分地兒呢?
各位客官接著往下看吧,下面的內容,多多少少都有你想看到的所謂的「答案」。我們儘可能的闡述清楚,關於這個事兒,我發了視頻,也寫了文章,出於尊重+個人信譽+店鋪信譽,就洋洋灑灑解釋這麼一次吧,說多無益,而且欲加之罪何患無辭,信的自然會信,不信的即便我說出大天兒來,也不會信。所以,信與不信,全憑自己,買賣自由,來去自由。
有一句對聯兒,是我一直很喜歡的,分享給大家:
豈能盡如人意,但求無愧我心!
售假這個事兒,我還是那句話,昨兒不會,今兒不會,明兒我仍然不會!
有人質疑,這個店我只是負責宣傳推廣,並不是親力親為,這些真正運作的事情,只是「憑你想像」。一些品牌商,總代理商也都是我的多年好友,有的甚至是我引薦給公司的。大部分產品的關單,進貨單公司王總那邊都會定期給我看。本來我覺得是沒必要公開說的事,只要產品保證正品,渠道正規,售後完善,就得了,但是,我想的太天真了……
來看看我的合作夥伴王總怎麼說吧!王總在化妝品圈子摸爬滾打很多年,在化妝品這個商海裡,也算是無人不知無人不曉了。我和王總相識10年已久,信任她的專業,信任她的人品,信任她的口碑,去年11月我才決定和她一起合作開了@全民大表姐 的這個化妝品店鋪。但是,我作為合作夥伴和股東之一,進貨渠道,合作商家,關單報表我都是要仔細看的。試問,您合作一個公司,會全然不管不顧麼?
王總說:
表姐和王總也是認識將近10年的朋友了,前幾天有童鞋在微博上留言給王總
也有人@我,關於MAC唇膏,
說來倒是巧啦,我日常是不刷微博的,只有大事出現偶爾八卦一下,因為這幾天的「寶寶」事件,我還真天天關注下整個事件的走向和進展!
於是,碰巧我看到了評論和@,才有了我這次復出,哈哈哈~
沒錯,久久的店鋪「全民大表姐」是和我合作的店鋪之一,之前也有人在微信後臺留言問我是不是,我都回覆說:是!但一直沒公開說,是覺得沒必要,也不想讓人覺得這是炒作之類的,心想:咱只要踏踏實實的做事不就完了嗎?
然而:事情並不是這麼簡單!並不是!!
店內銷售的MAC子彈頭唇膏受到了顧客的質疑,
短短兩天內已經達到了130+條的評論,
搬板凳看熱鬧的人永遠不嫌事兒大,
當然無論是正方還是反方還是中立的,我都虛心接受,
畢竟換個角度客戶畢竟是客戶,都是消費者,
如果買到的產品和之前的不同,肯定會有想法,
這些我都能理解。
但我想說的是,「賣假貨」這件事,我絕對不會幹!
回頭想來,喊口號這事兒太簡單了,誰都會喊口號,真正重要的還是得有理有據讓事實說話不是。
經過幾天的瀏覽和研究、翻牆外網的搜索,我們決定把這事兒給說道說道。
來自: 丁小點
這種情況遇到得最多,也最容易「被假貨」,畢竟大家都不是瞎子,一眼就看得出的問題,自然會被人潛意識裡認為是「非尋常」物品,
其實這個問題用一句話就能解決:「世界這麼大,真得出去看看」
買了好幾支甚至是在同一個地點買了好幾支的妹子也遇到了這樣的問題,那真的是完全可以闢謠這一說法:
以及依靠內蓋透不透字來判定的行為未必也太一棍子打死↓
下面是一個童鞋發給我的,這是不是可以證明不同的包裝、字體粗細都是客觀存在的呢?
還有眼尖的吃瓜群眾發現圈圈的凹凸圓滑程度都不一樣,so what!世界上都沒有兩片相同的葉子,合著你還要全球的口紅都長一個樣兒??
品牌方從來沒有一個統一的標準或是官方的一紙文書來阻止這些沒必要的猜測和誣陷。
「外包裝不一樣,就是假貨」,這個鍋,我們不背!
啊嘞?網上怎麼有說巧克力味道,有說奶油味道,到這兒變成了「不是香草味」就是假貨?
就味道這麼抽象的感官問題,我想也沒有唯一的判決依據,氮素你是上帝你有理,Ok,ok你說什麼就是什麼。
辣麼,我們來聽聽MAC官網大大是如何回答的↓
依稀記得讀書時做實驗也要遵循「控制變量法」,「江浙滬包郵」和「偏遠地區續重」的差異真的保不齊「空氣、水分、溫度、環境」四要素完全一樣,單純的用味道來判定一個東西的真假還有待商榷。
「味道不一樣,就是假貨」,這個鍋,我們不背!
關於掉渣、融化↓
而所有唇膏的網頁中也會出現這麼一句提示:
當初做MAC也不是因為有很可觀的進貨價或是什麼難得的契機,
太多粉絲要求我上受歡迎的MAC,
我們也是費盡心思找到了可靠的貨源,
沒成想遇上39度的高溫日,
保不齊快遞小哥將貨物堆放在太陽暴曬處,
以下客戶反饋也是層出不窮,
我真是頭都大了,
以至於我的客服主管經常給我發來這樣的抱怨!
很想說一句,
費盡心思搞來,冒著酷暑做口紅,還要承擔許許多多的賠償損失,
試問我哪來的理由賣假貨。。。
質地不一樣就是假貨,這個鍋我們不背!
翻牆到INS,於是找到了一些海外博主曬圖中也有掉漆的情況。↓
還有表面根本沒有logo的,不知道是掉沒了還是壓根就沒印過logo。。。
Dior好歹也是 大牌上市公司,人也掉漆啊。。
我們自己的貨(來自美國專櫃),全部摳了一遍,也是有的掉漆有的不掉漆,這你讓我怎麼說好呢?
這樣我還不放心,於是又讓日本的特工隊去專櫃測試,現場實物摳給你們看!
又尼瑪不掉色了。。。
所以關於掉色不掉色真的能夠成為真假貨的判定標準嗎?!
批號不同,產地不同,真的可以保證所有產品都相同嗎??
我亂了!
不是越貴越大牌的口紅就越不易掉色,咋的,你家牆粉保不齊也會掉,還不允許口紅外包裝掉漆了?
「掉色就是假貨」,這個鍋我們不背!
一些代購去專櫃掃貨,還能碰上同一色號不同批號顏色不一樣的情況。。。
發現,被MAC虐的店主還真不止我一人,我就放心了~~(這是神馬心態!)
綜上所述,部分消費者對於這支價錢適中牌兒也不小的唇膏要求大概是:
既不能掉漆,也不能掉色,
不同批號不同機器不同產地必須生產得一模一樣,
無論是平地還是高原,使用感必須是香嫩絲滑,
無論晴天還是下雨天都不許融化。
聽著好比不充錢就想玩遊戲,最好還能撈個特牛逼的道具裝備抓到個皮卡丘神馬的到處裝逼啊!
說了這麼多還是會有人質疑!
依舊覺得品牌方說話一定是最有權威性,於是跑去官網喜出望外看到了「產品真偽鑑別」的字樣!
本以為可以輸個防偽碼查詢真偽,真的沒想到你們是這樣的品牌方。。。
港真,品牌方這麼不嚴謹我很難做人的。。
如此一番折騰真的吃力不討好,以後堅決不做MAC了。。
Last, not the least,亮出我們的採購Invoice:
網絡這個看不見真人的虛擬平臺,牆倒眾人推的現象屢見不鮮,多少人因為一個醜聞一夜之間漲粉幾百萬,又有多少人因為一個醜聞被傳自殺從此銷聲匿跡。
但我們任何一個人都不是品牌方,我們誰都沒有權威話語權,這麼多「被假貨」的版本似乎出現頻率多了就會被大家認為「就是這樣」。
只希望所有熱愛彩妝的粉絲與深受愛戴的品牌方,讓自己的言行和品質都更加嚴謹,為別人和自己的名譽都負起責任。
總而言之一句話:我們不是生產商,我們只是產品的搬運工。
但我們一定會秉承最基本的原則:嚴格把關,只售正品!
(以後我會儘量多的公布採購的細節、和品牌談判的過程也錄成視頻等等!希望能儘快建起信息互通的橋梁!!)
同時感謝所有求同存異的小夥伴,公道自在人心。
更多信息歡迎進店查看詳情:
個人微信:quanmindabiaojie
店鋪微信:全民大表姐
個人微博:久久妹妹
(以上部分圖片來自於網絡)