當今消費者在購物的時候十分注重自己的購買體驗，儘管網上購物十分方便，但是對於手機這類比較貴重的物品，還是會有不少消費者選擇在線下的零售門店進行挑選購買。而vivo深諳消費者的想法，不斷進行線下零售門店的終端布局，以便與消費者進行更近距離的溝通，隨時洞察消費者心理。為了更好地滿足消費者的需求，vivo在線下開展了多次具有創新的趣味活動，提高人性化服務，增強與消費者的互動性。2020年，在即將迎來的又一輪激烈的手機市場競爭之際，vivo已經做好了準備。
vivo品牌體驗館，升級線下服務
為了提升用戶體驗，vivo不僅努力研發出了更好的智慧型手機產品，而且在銷售服務方面也做足了功夫。2019年至今，在全國的150多個購物中心，尤其是在北上廣深這四個一線城市的核心商圈，以及其它新一線城市的黃金購物廣場，如南京、重慶、杭州等，都有vivo品牌體驗館紮根入駐。vivo品牌體驗館是對普通零售門店的一次升級，裡面不僅提供更好的服務，而且還有許多科技前沿產品以及一些趣味性較強的互動體驗，這些優質的服務體驗和創意十足的趣味互動都給消費者們留下了很好的印象。
vivo品牌體驗館的成功運營與良好口碑，讓vivo更進一步地拉近了與消費者的距離。vivo品牌體驗館內充滿了科技、創新等年輕人喜愛的元素，讓更多年輕人主動走入其中，體驗、感受更多vivo的智能產品，並愛上它們。據悉，vivo將在2020年繼續布局線下零售領域，開設300家購物中心門店。
新春服務活動，盡顯品牌溫度
多年來，vivo始終堅持「以消費者為本」，不斷地向消費者提供更優質的智能產品，以及更具溫度的消費服務。最近由於春節將至，vivo還特別推出了新春服務活動。新春加油站就是其中的一個活動，該活動基於vivo線下體驗店，為消費者設置服務站，提供刷機升級、手機貼膜、手機體檢、清洗消毒等免費服務。
除此之外，消費者獲得這些免費服務的同時，還能夠參與vivo獨家的抽獎活動，有機會贏得更多驚喜禮品。vivo的這一系列舉措，讓消費者們看到了一個有溫度的品牌形象，也讓消費者們在春節來臨之前感受了一波來自vivo的「溫暖關懷」。
「攝影節」，vivo與粉絲的一次共同成長
除了優質又暖心的服務外，vivo近期還開展了一個「攝影節」活動，再次帶給消費者們更多驚喜。對於vivo手機來說，它的核心競爭力一直都是攝影，前段時間開售的vivo X30系列定位是專業影像旗艦，其影像實力也給消費者們帶來了不少驚喜。
基於vivo X30系列的專業影像實力，vivo還開展了粉絲同城發布會、攝影課堂、攝影作品列印等多項活動，與粉絲們共同成長。
寫在最後
在堅信「以消費者為本」的同時，vivo通過越來越多遍布全國的線下體驗店不斷加深與消費者的聯繫，各種暖心服務和趣味互動體驗也增加了消費者與vivo的品牌粘性。相信在2020年，vivo還會為消費者們提供更具創意、趣味的優質服務。