Gartner 研究表明,ToB 企業 98% 的網站訪客不會註冊留資。之前,由於技術條件的限制,很多苦苦尋求銷售線索的 ToB 企業市場部不得不選擇忍痛忽視這些「匿名訪客」。
實際上,這些匿名訪客都是企業非常有價值的潛客。
為了幫助 ToB 企業解決這一獲客增長之困,火眼雲利用其強大的數據智能實力推出了網站匿名訪客識別利器——火眼探客。
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火眼探客幫您識別匿名訪客,提高銷售線索量和客戶轉化率
下面,我們先具體來說說火眼探客如何識別並轉化這些數量驚人且意向度高的網站匿名訪客。
1、基於訪客IP識別出其所在企業
國內企業客戶的 IP 很多都是動態的,因此,如果有企業宣傳能夠通過訪客 IP 來識別全部的匿名訪客,我們可以肯定地告訴你「他說謊」!
通過實踐驗證,火眼探客可以幫助企業挖掘出平均 20-30% 的匿名流量,如果你每天的匿名訪客超過 100人,那這其實已經是一個非常大的額外線索量了。
2、跟蹤訪客行為,判斷意圖及潛在需求
在識別出該匿名訪客公司之後,火眼探客可以追蹤該訪客的線上瀏覽行為,判斷其意圖及潛在需求,從而在後續過程中有針對性地培育和跟進。
3、全網挖掘識別企業聯繫人,擴展到更多的決策群體
一般來說,ToB 企業在一次購買行為中涉及的參與者平均在6-10人。因此,在識別出匿名訪客所在公司名稱之後,我們需要以該聯繫人為「種子」,觸及更多人。
火眼探客依託於全網最全的 B2B 企業資料庫(涵蓋了6000萬+優質企業全景畫像,1.2億+職場人群行為意向等),可以輕鬆幫助您識別出訪客所在企業的更多聯繫人,同時,通過 look-alike人群智能擴展功能找到更多決策人群。
4、全渠道精準觸達,提高匿名流量轉化率
在識別出匿名訪客所在企業及擴展了更多聯繫人之後,接下來就是要對其進行觸達培育,以提高轉化率。
這裡,企業可以選擇通過自身現有的營銷方式對識別及擴展出來的聯繫人進行觸達培育,或者,您也可以選擇通過火眼雲的自動營銷功能來實現更加個性化、智能化的培育。
該自動營銷平臺可以通過 EDM、簡訊、電話、微信、廣告等營銷方式幫助企業對識別出的訪客進行全域個性化觸達。
火眼探客還能為企業帶來哪些優勢?
識別網站匿名流量,提高銷售線索量,除了這些顯而易見的優勢外,火眼探客還能為 ToB 企業帶來很多優勢,諸如:
1、發現合適企業的營銷方式
儘管「匿名訪客識別功能」無法識別出所有的訪問者,但它可以識別出足夠多的受眾,這就確保了 ToB 企業能夠接觸到想要的客戶。而且,一旦你知道哪些公司訪問了你們,哪些活動吸引了他們,你就會了解自己的哪些營銷方式正在發揮作用。
2、了解訪客的潛在需求
通過火眼探客識別出部分匿名訪客之後,企業就能夠在這些訪客評估其產品或服務時與他們交流,從而對客戶的意向做到心中有數。
3、將冷線索培育為熱線索
由於不具備合適的 timing,ToB 企業當匿名訪問者轉換為可識別的線索時,我們就可以將他所有以前的訪問信息進行關聯。這樣,當該線索返回你的網站時,我們就可以通過諸如火眼雲ABM平臺自動執行一系列操作,包括將已知線索已返回的通知發送給企業市場部等,方便後續及時對他們進行培育。
4、讓銷售團隊有所準備
ToB企業銷售團隊往往面臨這樣一個問題:一直在跟進的一些目標潛客遲遲沒有成單!這樣一來,到底是放棄這些客戶(感覺可惜)還是繼續死磕(成單日期遙遙無期)呢?
於銷售團隊而言,這一情況讓他們陷入了一個兩難的抉擇境地。
但是,如果我們通過火眼探客識別到這些潛客之後,就可以了解特定客戶何時訪問了你的網站。這樣,你就不會錯過讓銷售團隊更好地確定哪些潛在客戶值得跟進的機會。
寫在最後
潛在客戶會在線完成了67%的客戶旅程,並且98%的訪客不會留資。對於這樣巨大的線索浪費,我們現在可以通過技術手段挽回了。通過火眼探客識別出沒有留資的訪客,然後進行個性化的觸達、培育。
最終,你會發現,不僅線索量激增了,後續的營銷效果也更佳。
目前,為讓 ToB 企業更好地了解並初步見證該產品能給您帶來的效果,火眼探客限時推出免費試用一個月的活動,名額有限,趕緊關注「火眼雲」微信公眾號,回復「火眼探客」申請免費試用吧~
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