在電影《楚門的世界》裡,楚門從小到大的生活都被直播,無論他走到哪裡,做著什麼事。南都記者(微信公眾號:nddaily)發現,在一款名為水滴直播的網絡平臺上,人人都可能成為楚門。
近日,多地學校的課堂監控畫面出現在水滴直播上,引發熱議。參與視頻直播的學校涉及諸多省份,從幼兒園到中學。孩子的一舉一動均公開可見,被指侵犯學生隱私。
更讓人驚訝的是,不光教室,遊泳池、盲人按摩館,甚至一些酒店的大堂、短租公寓等場所也被直播,而顧客對此一無所知。事實上,這個平臺只是公共攝像頭被直播的一角。
上課畫面3萬人觀看
有人關注了兩月
上課打瞌睡,偷吃零食,換座位……當學生以為僥倖躲過了老師的監視,不想這些畫面早已被無數人看到。對準學生的攝像頭,持續不斷地將教室裡的情形同步到水滴直播上,來自全國各地的網友均可不受限觀賞,實時評論,還可以給主播打賞。
4月25日,南都記者打開水滴直播網站,在首頁看到有教育、風景、商家、寵物等多個頻道。其中教育頻道中顯示有280個直播臺,地區涉及江蘇、北京、河南、安徽等多個省份,直播內容包括從幼兒園到高中畢業班,甚至課外輔導機構、才藝培訓班等,直播場景多為教室,也有走廊、食堂、操場、學生宿舍等。直播過程中,基本上音畫同步。
此外,還有不少輔導機構在直播群聊中推廣課程及聯繫方式。
在一個名為「2014級高三(12)班」的直播臺,截至4月25日南都記者發稿時,共獲得870個點讚、198人關注,有將近3萬人觀看。其直播位置顯示在河南許昌市新一高15美術。25日15時30分,南都記者進入該直播臺。根據畫面顯示可知,直播攝像頭位於教室黑板正上方,視野覆蓋整個班級,畫質清晰度較高。此時,正值課間休息,學生們在教室內自由活動,課桌上堆滿了書本。及至晚上8點,在上晚自習的學生們還在被直播中。
與此同時,實時直播彈幕一直在屏幕上滾動。南都記者查閱直播群聊區發現,第一條評論是2016年12月18日發出的。其中一個名為「132……87」的用戶在3月30日評論道,「這個班級我看了兩個月,誰和誰熟悉,誰和誰談不來,還有談戀愛的,我都知道。」
此外,南都記者還發現,部分學校有多個班級參與直播。比如,4月25日,位於河南省許昌市禹州市的範坡鎮中心幼兒園,至少有7個班級顯示正在直播,包括小小班,中班和大班等。直播地址同樣顯示為遼寧省·遼陽市·新梅小區的,共有3個直播臺,包括名為「我們的大家庭」、「八一書塾」、「141.7」,該地址所對應的學校為遼陽市第十四中學。
學校工作人員:上課哪有什麼隱私?
上課畫面被直播,有人認為這侵犯了學生的隱私——「一般電視、報紙出現未成年人影像都要打碼,何況一個教室都是未成年人。」那麼,教室為何裝有直播攝像頭?被圍觀的師生是否知情?就此,南都記者聯繫了幾家參與直播的學校。
許昌市範坡鎮中心幼兒園的一名老師告訴南都記者,監控是在一個月前,由學生家長提出安裝的。在她看來,處於直播狀態的老師會更加自律。
遼陽市第十四中學一名工作人員則對南都記者稱,教室裡安裝監控已有半學期,系班主任的個人行為,並非學校統一組織。目的是為了方便管理學生,讓家長了解學生在校動態。
南都記者在一些直播臺的評論區裡,確實看到不少家長的留言。比如,25日15時,在名為「德州第一扁鵲」的直播臺上,「壯壯,媽媽雖然不在你身邊,但我天天關注你」:「令輝,好好學習不要辜負老師對你的栽培。」在名為「苗老師和你成長」的主播臺群聊區,網友「陽光燦爛瀟灑」評論,「死孩子上課不穿校服還吃東西,換位置,我非打斷他腿。」
上述校方工作人員稱,在直播前有告知老師和學生。在他看來,教室是公共場所,課堂也是開放式的,沒有秘密,「上課學習哪有什麼隱私?」
不過,也有家長對此表示反對。
一位來自河南許昌的家長稱,作為家長應充分信任孩子。當學生知道自己被實時監控,可能會產生逆反心理,而且一旦這些視頻流出校園,會對學生的隱私和安全問題產生影響。
與此同時,南都記者聯繫了相關教育主管部門,不少地方表示並不知情。遼陽市教育局一名工作人員稱,此前從未聽說過有轄區內的學校參與類似直播,具體情況應諮詢校方。
許昌市教育局則對南都記者表示正在了解情況。一位工作人員告訴南都記者,一般學校安裝攝像頭是基於考試需要,平時很少開啟。如果監控畫面僅限學校內部可見,如此可以接受,但如果是面向全國各地,這就涉及了隱私問題。
直播客服:
教室畫面由學校、老師安裝分享給家長
針對教室監控畫面被直播一事,南都記者聯繫水滴直播客服,據客服人員介紹,水滴平臺上所有教室畫面是由學校、老師自費購買後,自行安裝,並在用戶自主、自願操作下分享出來的。同時需要額外三步確認並「確認開通直播協議」,以免造成不當操作。
南都記者了解到,水滴平臺基於360智能攝像機的用戶分享平臺。水滴直播官網上連結到的「360商城」顯示,360智能攝像機的價格在129-399元之間。南都記者了解到,當用戶購買360智能攝像機並安裝後,需要在手機下載「360智能攝像機」APP,註冊登錄後,選擇「連接我的攝像機」,就可以在手機上實時監控攝像機拍到的畫面。
該客服人員告訴南都記者,很多家長希望了解自己子女在課堂中的表現和學習情況,學校和老師了解到家長們的訴求後,利用360智能攝像機,將學生在課堂中的表現分享給家長們,以便更加高效的與家長溝通。
遊泳池、盲人按摩館、酒店大堂,內衣店也被人拿來直播
南都記者調查發現,在水滴直播這一平臺上,不光教室,遊泳池、盲人按摩館、酒店大堂,甚至是一些短租公寓室內這樣較為私密的場所,也被人拿來直播。
在商家頻道內,南都記者注意到不少美甲店、盲人按摩及成人用品店都在實時直播。一家名為「技師學院醫務室病房」的直播臺關注人數為2054,共獲得14萬餘次觀看,主播還有包括康馨門診、山科濱海醫務室等5個直播臺。25日13時,南都記者觀看該直播,視頻顯示醫務室四角各擺放有一張病床和輸液工具,有兩名學生正躺在床上輸液。其中一位女生旁邊圍坐了5名男生,實時直播群聊中不少網友發表「看監控跟看電視劇一樣刺激」的評論。
南都記者在群聊記錄看到一張直播截圖,顯示有一對男女學生在該醫務室內接吻,時間為去年12月15日晚上7點55分。面對有觀眾提出關閉直播的建議,主播回應道,「攝像頭是經過大家許可的,只要有不願意的就取消公開」。
平臺顯示,名為「夏娃之秀內衣店」的直播被觀看了8萬餘次,這是位於甘肅省白銀市的一家內衣實體店。南都記者從店主處得知,為了出差時方便手機看店管理,該店於半年前開始直播。「對提升銷售沒有任何效果,反而負面評論還挺多」。
店主表示顧客並不知道被公開直播一事,而觀眾都是外地人。
一家按摩店
可以打賞
但主播與平臺沒有分成
在水滴直播的生活頻道中,被觀看近16萬餘次的「日照望海佳途有家短租」直播臺正在直播位於山東省日照市的一家短租房。直播視頻中可以看到攝像頭位於客廳一角,顯露客廳及餐廳全貌。主播表示房子平時閒置,如果有人住會關閉直播。
南都記者注意到,當用戶對某一直播內容感興趣時,可進行打賞。水滴直播充值系統的收款方顯示為花椒直播,水滴工作人員稱,目前水滴直播使用的是花椒直播的支付體系,花椒直播與水滴直播屬於兄弟部門。水滴直播為奇虎360旗下產品,花椒直播獲奇虎360投資。
不過與其他直播平臺不一樣的是,水滴直播並沒有設置打賞分成。
「目前水滴直播沒有分成計劃,如果是打賞給主播的東西,全部都歸主播所有。蘋果手機暫時不能在直播中送禮物,但是安卓手機可以。依靠打賞分成是秀場直播的模式,水滴是用戶分享平臺,讓用戶和商家賺到錢是水滴的願景。」水滴直播的工作人員告訴南都記者。南都記者發現,在一些公共鏡頭的直播過程中,也有用戶進行打賞。
在水滴直播上,除了求打賞,有需要的主播還能聯繫水滴直播在直播中設置相關連結,顯示在直播畫面的左下角。這個連結的位置可用於主播推廣微信公眾號,推廣官網和商品購買地址等。水滴直播的工作人員稱,這是「商家變現的第一步」。
此外,水滴直播也一直在尋求與其他平臺的合作,包括管家幫、阿姨幫等愛心家政系統。
2015年,360公司創始人周鴻禕曾在微博公開表示,「智能硬體需要顛覆式創新,我決定推動硬體免費,用免費的硬體培養用戶使用雲服務。先從360小水滴智能攝像機開始,即將推出的新的夜視版,定位成360智能雲攝像機,徹底免費。」
不過,到目前,智能硬體的推廣仍是目前水滴直播平臺上可見的盈利方式,在水滴直播中開通直播權限必須要購買一臺360攝像頭,不同款式的攝像頭價格從129元到299元不等。水滴直播的工作人員向南都記者表示,目前360攝像機仍是需要購買的。
水滴直播的工作人員推薦南都記者去某大型電商平臺購買360攝像頭。在這家電商平臺上,有五種官方自營的360攝像頭,每種產品的購買量均達到10萬以上。2015年年報顯示,奇虎360通過賣智能硬體收入5842萬美元,在總營收中佔比3.2%.不過,智能硬體高達5150萬美元的營收成本,讓這項業務2015年的毛利潤停留在了693萬美元。
短租公寓直播。
專家:掛免責條款也不免責
北京康達律師事務所律師楊大飛認為,是否侵犯他人權利需要視場所而定。
「如果網絡攝像頭的範圍超出了自己的私人空間,把別人也攝錄在內,並且未取得當事人同意,那麼就可能侵犯了他人權利。」楊大飛告訴南都記者。
中國政法大學教授譚秋桂則表示,即使攝像頭被安裝在家庭等私人場所,如果家庭成員中有一方不知情,也可能存在侵犯隱私權的嫌疑。
譚秋桂認為,而把攝像頭安裝在公共場所,也有可能侵犯他人隱私權。「比如盲人按摩室、醫院這樣的地方,因為按摩、打針是治療行為,屬於一件比較私密的事情,當事人並不一定願意把治療過程公之於眾。」
此外,水滴直播還有可能侵犯他人肖像權。譚秋桂表示,侵犯肖像權的前提是以營利為目的。如果在未經本人同意的情況下,拍客把當事人的肖像攝錄下來,並放在網上直播,希望藉此獲得觀眾打賞,那麼當屬於侵犯肖像權。
酒店大堂直播。
譚秋桂認為,如果水滴直播未經當事人同意,通過直播來擴大知名度,或者拉取廣告、贊助等,同樣屬於以營利為目的,也存在侵犯肖像權的嫌疑。
譚秋桂告訴南都記者,網絡攝像頭與普通的監控有所不同。「普通的監控攝像頭一般是用來保證安全,只有一小部分人有職權查看錄像,不會向外傳播。」
南都記者查詢發現,針對可能存在的法律風險,《360智能攝像機免責協議》有一些免責條款。「用戶在使用該工具(360智能攝像機硬體產品)時……不得侵犯他人的肖像權、名譽權、隱私權、商業秘密或其他任何合法權益等。用戶違反前述約定給國家或他人造成損害的,應自行承擔全部責任。奇虎智能無需承擔任何責任。」
譚秋桂認為,這個聲明是無效的。「如果(隱私、肖像等)通過公司的渠道傳播出去,將來要是被當事人起訴,公司一般也逃脫不了法律責任。」
「從這個協議來看,公司也無意侵犯他人權利,可這種設備又非常容易造成侵犯的事實。」楊大飛認為,企業應該建立一個準入的監督機制,以防止發生侵權行為。否則即使像快播一樣掛出免責條款,將來也可能難逃法律追責。
直播幼嬰兒浴室
攝像頭背後的直播江湖
南都記者調查發現,動用攝像頭的直播平臺並不止這一家。
2015年,一家名為「俺瞧瞧」的視頻直播網站引起了全國各地市民的熱議。餐廳、商場、酒店大堂等公共場所的實時監控畫面在網上都可查看,雲南、江蘇、青島、湖南等全國多處視頻被24小時直播,甚至連國外的監控畫面也能看到。
當時,不少網友感到毛骨悚然:還有隱私嗎?不久,「俺瞧瞧」網站被關閉。
「俺瞧瞧」網站客服曾表示,網站上的直播連結都是轉載的,主要來源於水滴直播、螢石直播和百度雲直播等網站的公開演示視頻。
南都記者發現,雖然「俺瞧瞧」網站已經關閉,但這些平臺上的直播依然在繼續。
此外,南都記者登錄螢石直播、愛耳目直播,發現直播種類繁多。在螢石直播網頁上,直播種類分為街景、寵物、課堂、商家等。南都記者看到,有幼兒園教室、戒網癮學校教室、以及倉庫等在攝像頭下,學生和客人的行動都清晰可見。愛耳目直播則有透明廚房、家政、萌寵等分類,老年公寓操作間、家政保姆店等都有實時監控。
南都記者發現,這些實時監控直播平臺本身均有自己品牌攝像頭出售,消費者購買安裝了攝像頭後,實時監控視頻可以在平臺上進行公開分享。
杭州螢石網絡有限公司相關負責人告訴南都記者,在螢石直播廣場上的所有視頻,都經過視頻所有者授權,才可以放到網上。「我們會通過多次提醒,需要用戶輸入驗證碼、同意協議、設置用戶名和封面等,確保用戶是知情的」,該負責人說。
愛耳目直播產品研發負責人徐康告訴南都記者,愛耳目直播都是經設備本人授權,「被拍攝者是否知情,這個責任在於拍攝者」。徐康表示,愛耳目在取得直播授權時,會提醒用戶不能進行侵犯隱私的拍攝,「同時我們要求用戶綁定手機進行實名制,如果需要追究責任,也可以及時找到人。」同時,愛耳目還有24小時的值班人員,審核內容是否符合法律規定。
南都記者在螢石直播的官網上看到,螢石推廣商務直播收費,商務直播將以直播點為最小單位計算花費,一場直播中需消耗的直播點等於直播時長乘以最大同時在線觀眾數,需花費的價格就等於需要消耗的直播點乘以直播點的單價。比如,一場直播時長為2小時, 最大同時在線觀眾數為100,每個直播點的單價為10元的直播,就需要花費2000元。
採寫:南都記者 李玲 饒麗冬 見習記者 秦宇傑 實習生 張雅婷 梁耀丹 楊露
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