今天
君君要用自己的個人案例好好diss一下
冷酷、無情、有毒的HSBC滙豐銀行
故事是這樣的
2018年10月6日
君君買一杯咖啡喝，使用HSBC消費2鎊
無法支付，POS機顯示invalid
服務員以為是他們信號不好，再次嘗試，依舊失敗
之後君君用ATM機取款20鎊
很遺憾，還是不能使用
君君明白了，在沒有任何通知的情況下，HSBC把我的卡鎖住了
當天我就打電話給HSBC客服
周末他們說，無法處理，需要周一聯繫
周一我聯繫等待了將近20分鐘（據說HSBC平均等待時間12分鐘）
最終告訴君君
很遺憾，我們不能告訴你任何消息。
WTF?????
君君問 "那什麼時候可以解封呢?"
HSBC說 "沒有時間通知，請等待銀行信"
君君問 "那我能取錢嗎？"
HSBC說 "不行"
君君問 "那我沒有錢怎麼活?"
HSBC說 "Sorry I can do nothing."
君君問 "你們就這麼對待你們的客戶嗎？我馬上就要餓死了"
HSBC說 "很抱歉，我們什麼都不能做，請等信!"
最終，君君以以下重複的幾句話，
"沒有任何時間通知"
"我們什麼都不能做"
"不知道"
"等信"
耗了5分鐘，最終失望的掛了電話
通過人工櫃檯溝通 --- 無果
通過投訴郵件 --- 無果
通過客服電話 --- 無果
通過在線聊天 --- 無果
沒有任何人幫助我解決問題，試問問，如果一個新生、到了一個新的國家、沒有任何朋友親人、你HSBC 就這麼沒有通知的情況下，凍結別人的資金， 你想過別人怎麼生存嗎?
通過一周的溝通
君君沒有得到任何的結果、沒有任何的信件、沒有任何的回覆、連投訴他們也不回
只能靜靜的等信
一天
兩天
三天
....
然鵝，莫名其妙
在2018年10月15日
在沒有任何通知、沒有收到任何信件的情況下
君君的銀行卡！！！！解凍了（荒謬至極）
嗯，英國人辦事，就是如此的莫名其妙，一股怨氣上心頭！！！
果斷拉黑HSBC， 怒轉巴克萊銀行！！！
君君也給所有的同學們提醒，請自己準備兩張銀行卡，千萬不要把錢放在同一個銀行卡裡面，因為你不知道銀行哪一天會抽風，無緣無故凍結你的銀行卡。
或許，HSBC因為知道君君是英國的中國人持卡
所以，你選擇性的種族歧視嗎？
所以，你不管中國人在海外的死活嗎？
所以，你不在乎你的用戶體驗嗎？
所以，你投訴也可以不聞不問嗎?
至今，我沒有收到銀行的任何投訴回復、信件回復！
對HSBC失望之極。。。。。
請大家廣而告之都取消自己HSBC的銀行卡吧！！！！
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