2019年11月份，吳女士在杭州一家整形醫院做了肋骨隆鼻和脂肪填充兩項手術。吳女士說，拆線的時候，他發現鼻子歪了，問題到現在也沒有解決。
吳女士說，當時他是在杭州盛美嘉合醫療美容醫院做的手術，一共花了三萬三千塊錢
吳女士：拆線的時候已經發現歪了，然後我跟我說有一個諮詢師溝通，她帶我來做的，然後跟他她溝通的時候，她是說讓我在家等消腫，然後我再加一直等，過了有兩三個月我也一直跟她聯繫，還是讓我在家等。
但吳女士說，她在家等了半年，腫退下去後，她覺得鼻子更歪了，
吳女士：鼻子現在就屬於特別向右傾斜的那種，一眼就能看出來特別的歪，還有側邊，還有一點那個鷹鉤鼻的感覺。就我朋友說都全部跟女巫一樣，我以前鼻子就是基礎很好，不歪，因為感覺山根有點低，然後就想著來墊一下。
吳女士不否認術後山根的高度確實改善了，不過鼻子歪這件事她實在很受困擾。另外她說脂肪填充也有問題。
吳女士：但是我的是過了半個月就一點效果都沒有了，我也在想我，我吸收的話，也不可能會吸收的這麼快。
美容醫院經理：自體填充本身它就是有存活率的，存活多少，這個還得看她自己身體的素質來決定的。自體脂肪也不是說一次就能存活，第一那麼自體脂肪我們不知道他能存活多少。所以說第一次也不能填太多，如果填多了就麻煩了，如果少的話還可以再填。
院方的欒經理表示，吳女士的鼻子歪的原因有很多，不能簡單的說是醫生手術造成的。
欒經理：那不可能說這個鼻子來是一天引起的，也是有個過程的，那麼你做完鼻子以後，一個月兩個月，三個月是要來醫院複查的。如果歪了的話也能及時處理的。
欒經理說吳女士來醫院當面反映問題後，他們一直在和吳女士溝通，院方的方案是給吳女士免費修復解決鼻子歪的問題，但吳女士沒有接受想要退款。接下來吳女士打算先做醫學鑑定。