2020年02月10日 15:31，程女士發起對Simply Piano的投訴。截止發稿前，Simply Piano有效投訴45次。
程女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「SimplyPiano這個軟體在剛開始下載的時候有七天免費使用，然後7天一到軟體就強制給我續費一年398元的年卡，在我完全不知情的情況下
此軟體未經我本人的同意下，就強制性扣費，軟體內並沒有明顯的取消訂閱功能，此強制扣費行為，在沒有經過我本人的同意，是不符合扣費標準的，應予以退還398元。」
2020年02月11日 16:24，程女士補充表示：「已經超過24小時了，沒有收到任何回復！！！！ SimplyPiano強制扣費，本人在毫不知情的情況下被扣除了398元 這種情況已經嚴重地侵犯了消費者權益，希望引起重視，儘快退還398元。」
投訴詳情：SimplyPiano強制扣費，未經用戶同意強制扣費
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改變，從投訴開始
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