在蘋果支持論壇上，已經有許多 iPhone 12 Pro 機主報告了在設備閒置時的異常掉電問題。儘管這一問題已經困擾蘋果產品用戶多年，但升級支持 5G 蜂窩行動網路的 iPhone 12 系列機型，似乎要更嚴重一些。 比如網友 Master26A 指出：在幾乎沒有後臺活動的情況下，iPhone 12 Pro 還是在閒置狀態下消耗了 4% 的電量，較上一代 iPhone 11 Pro 的耗電增加了不少。
Master26A 嘗試通過禁用 5G 連接來解決這一問題，但現實是iPhone12 Pro 在閒置狀態下的電池消耗量依然很高。
更有同病相憐的論壇網友指出，在大部分情況下，他們的 iPhone 12 Pro 都是連接到 Wi-Fi 網絡下的。
Master26A 補充道：「無論我怎麼嘗試，設備的閒置掉電速度都相當驚人。更尷尬的是，即便查看了電池使用報告，也沒能找到導致這種情況發生的罪魁禍首」。
截止Apple Insider發稿時，原貼已聚集了千餘名遭遇類似問題的網友。儘管一些人異常掉電歸咎於 iPhone 12 Pro 的雙 SIM 卡功能，但這一理論尚未得到官方的證實。
此外用戶 ApplesPears88 分享了自己的電池放電曲線，截圖清晰表明 iPhone 12 在沒有相關後臺活躍任務的情況下異常掉電。但蘋果技術支持代表在運行了診斷測試後，還是將問題歸咎到了軟體身上。
除了官方支持論壇，Reddit 等社交媒體上也積累了相當多的討論，9to5Mac也因此而發表了一篇專題文章。當然，這並不是蘋果第一次遭受異常掉電問題的拷問。
比如 2013 年的時候，iOS 6.1 固件更新就曾對 iPhone 4S 機型的電池消耗造成了重大的影響。一年之後的 Mac 系統軟體更新，亦導致了MacBookAir 筆記本的電池問題。
今年 7 月，Apple Music 中的一個 bug 被認為是導致 iPhone 耗電過度的原因，且 10 月份的 watchOS 7 更新也旨在修復 Apple Watch 智能手錶上的類似問題。