這是一個遙遠的北方王國，這個王國富饒、人民平安喜樂，可是這個國家的國王和王后卻有一個不為人知的煩惱，這個煩惱就是自己的大女兒愛莎有著非凡的魔力，愛莎可以輕而易舉的把東西凍住，還可以製造奇幻的冰雪景象。
妹妹安娜特別喜歡和姐姐在一起，可是意外發生了，她們在玩耍時，愛莎不小心將手指向了妹妹，冰雪的魔力凍的安娜一下就昏了過去，而且頭髮也開始慢慢的變成了雪一樣的顏色，愛莎又害怕又自責地抱著她哭泣。
國王和王后為了救安娜找到了老巨魔，他是一個石頭變的魔法老爺爺，很快，他用魔法就醒了安娜公主，「尊敬的國王陛下，安娜公主現在沒事了，但是不能再允許第二次意外發生了！還是把她們姐妹倆分開吧！」國王和王后接受了老巨魔的建議，回宮後，愛莎為了不再傷害妹妹而把自己關在房間裡。從此姐妹倆不再開心快樂的一起玩耍，漸漸地，安娜也忘記了姐姐有這個魔力，一直想不通為什麼姐姐從來不出房間跟她一起玩。
很多年過去了，兩位小公主都長大了。國王和王后離世了，人們都盼望著愛莎公主出來繼承王位。加冕的日子到了，安娜開心極了，因為她知道愛莎姐姐終於要走出房間了，她飛奔到愛莎的門前，興奮的叫道：「愛莎，愛莎！快點出來，該加冕了，你要當女王了！」
此時的愛莎，正在房間裡梳妝打扮，她即將成為這個國家的國王，但是她的心裡卻很擔心，擔心自己的魔力又會傷害到別人。她戴上了厚厚的白手套，就去開門了。「哇，姐姐你好美啊！快來吧！」安娜歡快地拉著愛莎往宮殿大廳走。
舞會快要開始了，安娜在一旁等待別人來邀請她跳舞，突然出現了一位英俊的王子，他微笑著彎下腰對安娜說：「親愛的安娜公主，我能請你跳一支舞嗎？」安娜有點害羞，也有點激動，這是她第一次參加舞會：「啊，當然可以，謝謝！」
愛莎站在臺上看著發生的一切。安娜和王子跳了一支舞，然後他們走到陽臺聊天，他們聊得很愉快，王子發現安娜公主很單純，正好他的國家急需要一些經濟支援，如果他能娶到公主，就可以有機會佔有這個國家的資源了。想到這裡，王子迫不及待的向安娜公主求婚了：「親愛的安娜公主，你願意嫁給我，做我未來的王后嗎？」安娜沉浸在王子的甜言蜜語中，還以為自己遇見了真愛，心裡又開心又激動：「啊！你是在向我求婚？不是在做夢吧！我要把這個好消息告訴愛莎！」
安娜拉著王子來到愛莎面前，「愛莎，歐不，女王陛下，我要和這位王子結婚，請你允許！」
「安娜，這太快了吧，你們才剛剛認識，再考慮考慮，觀察一段時間再做決定吧！」愛莎好心勸說，她的心裡很擔心妹妹被騙。安娜不甘心，走上前拉住愛莎的手，跟她爭辯，愛莎非常緊張，因為妹妹靠近她可能會被魔力誤傷，她不想讓任何人靠近。於是，她本能地推開了安娜，厚厚的白手套瞬間被扯掉了，一道藍色的星光散落了出來，光點掉落的地方都結了冰。所有的人都被這一幕嚇到了，大家呆呆的看著愛莎，愛莎很害怕，也很難過，不希望發生的事還是發生了！這時，安娜想要上前安慰和關心姐姐，愛莎更加激動了，「不要過來！」她用手一揮，藍色的星光閃到天花板上，整個吊燈都變成了冰燈。人們開始慌張起來，有人開始說：「啊，快跑啊，女王是個怪物，她有魔法~」「不許你們胡說！」安娜聽到議論很生氣。
愛莎為了避免魔力傷害到人們，轉身就跑出了王宮，她想要找個沒有人的地方永遠不出來。可是愛莎走到哪裡哪裡都會變成冰，整個國家都下起雪來，她乾脆往遠處的雪山走去了。這時的安娜也終於明白姐姐為什麼不讓她靠近了，她決定要去尋找姐姐愛莎，只有她能拯救這個國家！
「王子，我去找姐姐的這段日子，王國就交給你來管理了，謝謝你！一切等我找到姐姐再說！再見！」安娜騎上馬，跟王子告別，說完就獨自上路了。
這一路安娜走得非常艱難，因為到處都覆蓋著厚厚的冰雪，特別是去雪山的方向，還有狼群的攻擊。「天吶！是狼！」安娜不知道怎麼辦，她的馬看到狼群更是害怕的跳了起來，一下子就把安娜摔在了雪地上。這時，有一個獵人駕著雪橇經過，「嘿，快來救救我，我的馬跑了！」安娜對他喊道，這個獵人叫基斯託夫，他的本事很強大，看到安娜遇到了危險，二話不說就過去把狼群趕走了！「你一個女孩子來這麼危險的地方幹嘛？快上雪橇！」基斯託夫說道。
「謝謝你，我要去雪山找我的姐姐，你能帶我一起去嗎？」安娜請求道。
基斯託夫心裡很善良，他答應了安娜的請求，用雪橇把她帶到了雪山上。越接近山頂就越寒冷，終於，他們看到了一個巨大的冰雪做成的城堡，安娜興奮極了：「一定是姐姐，她一定就住在裡面！」愛莎看到了妹妹，知道她是來叫她回去的，但是她不想回去！「愛莎，終於見到你了，快跟我回去吧，王國全都是冰雪，我們需要你的拯救！」安娜迫不及待的要帶愛莎回去，可是愛莎往後退了幾步，說：「我不能回去，我的魔力越來越強大，回去只會傷害到更多的人！」
安娜想要強行拉她走，就在這時，愛莎用手一擋，魔力的藍色星光再次落在了妹妹身上，安娜倒下了，基斯託夫趕緊上前扶住她。「你為什麼不看看安娜一路找你多麼辛苦.」基斯託夫有點看不下去了，他把安娜抱到了雪橇上，看著她的頭髮慢慢變成白色，他想趕緊帶她回王宮，於是立刻出發了。
在路上，他們遇到了善良的老巨魔，那個當年救過安娜的魔法老爺爺，他對著奄奄一息的安娜說：「魔力這次落在了心臟上，只有一個辦法能救你了，那就是找一個真正愛你的人親吻一下才能解除魔法~」安娜聽完對基斯託夫說，「快帶我去王宮見王子，他肯定能救我！」
很快，他們回到王宮，把事情經過告訴了王子，而王子卻完全不理會他們，還把他們關了起來，他大笑道：「哈哈，不用什麼真愛之吻了，這個王國就是屬於我的了！！！」安娜後悔極了，這才看清，王子對她不是真愛，當初真應該聽姐姐的話，就不會發生這一切了。
這時，愛莎回來了，原來王子暗中派人跟蹤安娜到了雪山的城堡裡，他們想要殺掉愛莎女王，但是那些壞蛋都被魔力打敗了。愛莎決心回來解決這一切，安娜就快要變成冰雕了，愛莎打敗了王子，找到了安娜，此時的安娜已經變成冰了。愛莎十分痛苦，傷心的抱著冰凍的安娜，大哭了起來！眼淚順著臉頰流到了安娜身上，突然奇蹟出現了，原來愛莎真愛的眼淚也能破解魔力，所有的冰雪都開始融化了。很快，整個王國回到了夏天，安娜也甦醒了，她們開心的擁抱在一起！現在國家又恢復了平靜，人民都快樂的生活，安娜也找到了自己的真愛——一直幫助她的獵人基斯託夫，他們在愛莎女王的國度裡過上了幸福的生活。