日前,北京市公共法律服務中心在位於海澱區吳家場路55號的新址揭牌。據悉,這是目前國內面積最大的省級公共法律服務中心。
北京市公共法律服務中心(以下簡稱公服中心)是北京市司法局傾力打造的綜合性、一站式、示範性為民服務窗口,涵蓋法律諮詢、法律援助、公證服務、人民調解服務、律師公益服務、司法鑑定服務、聽證服務、憲法宣傳展覽八大服務功能,真正實現了一站式全業務覆蓋。從此,群眾進「一扇門」能享受公共法律事務「全服務」。
市公服中心通過實體平臺、網絡平臺、熱線平臺為群眾提供公共法律諮詢服務。實體平臺實現「面對面」「無條件」法律諮詢解答服務,特別開設中小微企業法律諮詢服務窗口。
網絡平臺對群眾的留言諮詢 24小時內進行解答,在線諮詢問題保證5小時內響應解答。12348熱線平臺提供不打烊法律諮詢服務,即時辦結,無法回答的將約期答覆。群眾還可以通過北京法網、北京掌上12348微信公眾號預約視頻諮詢服務。
據了解,市公服中心設置法律援助業務申請審核接待窗口,群眾可以現場直接辦理法律援助申請,還可以通過北京法律服務網、北京通App法律服務板塊、北京掌上12348微信公眾號等網絡平臺和12348熱線平臺進行法律援助預約申請,工作人員在一個工作日內領取預約信息並與申請人聯繫,指導其準備審核材料。
公證協會相關職能正式入駐市公服中心,為群眾現場提供公證諮詢服務;依託網絡平臺實現「最多跑一次」的工作目標,群眾可通過北京法律服務網預約「最多跑一次」公證,按照要求提交相應材料,審核通過後申請人攜帶相關證件到預約地點領取公證書。
人民調解協會首次進駐市公服中心,群眾可現場申請人民調解,也可以通過撥打12348熱線、北京法律服務網預約人民調解。人民調解協會在受理人民調解預約後,根據案情就近分流,對申請至市中心進行調解或者各區未能調解成功的疑難複雜糾紛,將按照預約時間安排專家進行調解。
另外,司法鑑定協會在市公服中心審核受理司法鑑定涉投訴案件,可約談當事人、鑑定機構;進行投訴案件的調解,投訴案件的鑑定專家論證;組織司法鑑定人專業培訓,組織司法鑑定行業專業委員會業務研討等工作。
據悉,市公服中心設有聽證室,配備聽證業務所需硬體設備,可容納40餘人,對行政處罰案件調查終結前,執法機關將應當事人申請,就符合聽證條件的案件,在此組織召開行政處罰聽證會,保證行政處罰聽證程序依法依規進行。
此外,市公服中心還引入市律師協會知名公益律師服務熱線功能,通過8008100789、4006659288電話為群眾提供法律諮詢服務。
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(責任編輯:桑愛葉)
【來源:北京青年報】
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