機哥去年買了個表,不對,是買了個 iPhone XR。
那個時候覺得,只用了 50% 的錢,卻能獲得 90% 的 iPhone XS Max 的體驗。
但是,機哥要說但是了。
本以為是真香,結果用了幾個月後,機哥發現 iPhone XR 有點不對勁!
原因就是,iPhone XR 總會出現一個離奇的 Bug。
這個 Bug 是這樣的:機哥正爽歪歪地玩手機,手機卻突然黑屏,然後屏幕上一直在轉圈,等待 10 秒左右,又自己恢復正常。
如果這個 Bug 只是偶爾偶爾偶爾出現,機哥也不會專門拿出來說,但現實是,它出現的頻率有點高,要麼每隔一兩天就會出現,要麼一天出現幾次。
最重要的是,機哥並非在使用某一個 App 時,才會碰到這個 Bug,而是不分場景、不分時間、不分應用。。。
機哥玩刺激戰場,快要吃到雞時,它黑屏。
機哥在看小電影時,褲子都脫了,它黑屏。
妹子問機哥要不要一起吃飯,它黑屏。
老闆發了工作安排,機哥正要回復,它黑屏。
春節期間,機哥在微信群裡搶紅包時,它黑屏。
……
請問庫克先生,打算怎麼賠償機哥的精神損失?
機哥搜了下,發現,原來不是機哥一個人遇到這問題。一大批 XR 用戶,都中招了。
隨手在貼吧裡搜「xr 黑屏」,出來一堆:
微博也一樣。甚至有人去 Apple Store 諮詢時,工作人員說自己也碰到過這問題。
就連臺灣省的媒體,最近也開始報導這個問題。
他們說,當地網友,在激烈討論 iPhone XR 這個 Bug。
知乎上,也有網友把他的經歷,寫得明明白白,而且還被蘋果官方「拉黑」...
機哥還看到,有人專門建了「iPhoneXR 黑屏轉圈維權群」。
甚至,就連蘋果官方的社區裡,都有不少用戶發帖抱怨這個問題。去年就開始有相關帖子,到今年還沒解決問題。。。
看來,這個問題已經不容忽視。
注意,黑屏轉圈這個 Bug,並不是重啟手機。
要知道,iPhone 每次重啟後,Touch ID 或者 Face ID 都會停用,需要再次輸入鎖屏密碼。
但 XR 黑屏轉圈過後,第一次解鎖時,並不需要再次輸入密碼。解鎖進入手機後,後臺所有 App 都被殺掉了。
這個 Bug 每次出現時,機哥都很想好好問候下庫克。怎麼回事,小老弟...
當然,向庫克求助是不現實的。機哥唯一的求助途徑,就是跟蘋果客服妹子聊天。
客服妹子的解決方案是,把 iOS 更新到最新的系統。。。
可是妹子你知道嗎,機哥從入手這臺 iPhone XR,到現在的 iOS 12.1.4,每一個新系統,機哥都乖乖更新了,但這個 Bug 就是去不掉。
妹子又說,在手機設置裡更新 iOS,可能會因為 Wi-Fi 不穩定,導致安裝包下載不完整,建議我用電腦再刷一遍。
妹子啊,從 iOS 12 到 12.1.4,都多少個版本了,難道我每次更新都下載不完整?
況且,包括機哥在內的不少用戶,都用 iTunes 刷機好幾次了,然而並沒有什麼改變,該黑屏還是會黑屏。
機哥還看到,有網友找過蘋果售後,工程師說是電池問題。但換電池這招,也沒有什麼用。
(圖片來源:知乎用戶@老男孩)
所以,這離奇的 Bug,原因究竟是啥?機哥這兩天看了海量網友討論,眾說紛紜。
有人說,這是硬體兼容性問題,有些批次用了東芝的內存;
有人說,這是 iPhone XR 的系統 Bug,蘋果一直沒有修復;
有人說,這是 SpringBoard 重啟這個老毛病,又集中爆發了
...
還有人把系統日誌翻出來,說這是某一批次的 iPhone XR 主板有問題,這 Bug 是由 LPDDR 內存故障導致的。
這讓機哥,想起昨天的潮訊:
微軟安全工程師 Matt Miller 上周在以色列舉行的 BlueHat 安全會議上表示,在過去的 12 年中,每年通過安全更新解決的微軟產品所有漏洞中,約有 70% 是內存安全問題。
微軟 70% 的漏洞,都是內存導致的。iPhone XR 這個離奇 Bug,該不會那麼巧,也是內存故障吧。
真相是什麼,只能等蘋果官方解釋了。
如果只是系統問題,那還好說,畢竟丟個更新就能解決。
就怕是硬體問題。iPhone XR 出貨量這麼大,蘋果如果要召回,估計...
這不是蘋果第一次面臨這種問題。比如說,就在去年,某一批次的 iPhone 8,出現意外重啟、屏幕死機、無法開機等問題,蘋果最終判定是手機主板出問題,開始免費更換主板。
還有,某一批次的 iPhone 7,曾經出現過「狀態欄顯示無服務」的問題,蘋果開始免費維修。
還有,當年 iPhone 6s 的意外關機問題,蘋果也做過「免費換電池」。
從這些維修計劃可以看出,蘋果還是願意解決問題的。
但前提是,官方承認有問題。之前好幾次,都是網友吵翻天后,蘋果姍姍來遲,丟出維修計劃。XR 這個問題,去年開始,就有網友在各個渠道反饋,結果...
官方的解決方案,卻還停留在「重裝系統」這個層級。有網友配合蘋果工程師,反覆測試並提供日誌後,工程師最終的答案是:
蘋果目前無法確認原因。。。希望蘋果能認真對待吧,早日找出原因,早日解決。
別讓果粉寒心。