2020-02-15 13:11 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
在疫情面前，防控工作既需要「出重拳」，也需要「暖心湯」，有這樣一群巾幗志願者，她們利用專業知識開展心理援助志願服務，打好心理「防疫戰」！
「天天在一線忙，我真的很擔心有天會被傳染......」2月4日，一名奮戰疫情防控一線的工作人員因為擔心在工作中染上新冠病毒，較大的精神壓力導致他失眠多日，於是他撥通了璧山區心理援助志願服務熱線。當日負責熱線服務工作的是區人民醫院睡眠心理中心心理醫師羅若雲接聽了他的來電。羅若雲一邊仔細傾聽對方的情況，分析對方存在的心理疑惑，一邊耐心地進行心理疏導：「失眠、不安等這些都是焦慮、緊張所引起的症狀，不用過於擔心，平時出門上班，要帶好口罩、手套，堅持每天體溫檢測，做好自身的防護措施……」
「我現在被居家隔離10天了，天天呆在家裡，我沒病都關出毛病了，什麼時候才能結束.....？」心理援助巾幗志願者田恆接到一名成年女性打來求助電話，」不要著急，你知道現在璧山的疫情情況嗎.....」，「你知道為什麼要隔離嗎.....，」「你擔心的事情跟我說說.... 」
「我和兒子都感冒了，也有點咳嗽，體溫不高，頭暈，會不會是感染了病毒......？」2月11日，心理援助巾幗志願者餘霞接到一位母親的求助電話，兒子天天關起門打遊戲， 「你應該是呆在家裡太久了，不著急，這段時間本來是感冒高發期，你可以在家裡做一些適當的鍛鍊，並隨時關注體溫病情。建議你多學習了解一些家庭教育方面的知識，開展一些家庭小活動，你可以......」
像羅若雲、田恆、餘霞等一樣主動承擔起心理援助、情緒撫慰工作的巾幗醫生、老師、村居幹部志願者還有很多。我區自2月4日成立應對疫情心理危機幹預志願服務隊來，發動專業心理諮詢師、心理醫務專家以及擅長做思想工作和情緒疏導的民間能人、基層幹部職工、村社區幹部加入志願隊伍共68人，其中巾幗志願者人數達40人以上，重點為璧山區新冠肺炎確診患者、疑似人員、密切接觸者、防控一線人員以及需要心理輔助的普通群眾提供心理、思想、情緒方面的人文關懷志願服務。主要以線上服務為主，通過「一對一包戶」、愛心熱線、線下走訪等形式開展志願服務，幫助群眾消除疫情恐慌、緩解心理壓力。截止目前共對線上221人次開展心理疏導、情緒撫慰工作，積極為全區上下戰勝疫情提供強有力的信心保障。
供稿：汪國琴
原標題：《重慶市璧山區巾幗志願者們的抗疫「暖心湯」》
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