12月17日，宜家福州商場盛大開業。
地鐵上洋站E2口通往商場的通道內人流如織、蜿蜒百米。
每隔一段距離都可以看到晉安志願者的紅色身影，在他們的指引下，市民有序行進。
為迎接宜家開業，晉安區提前兩個月開始準備，每周召開一次推進會，前後下發了6期共百餘項的任務清單，涉及周邊風貌提升、疫情防控和交通疏導等方面。現場公安、交管、衛健、城管等10餘個部門嚴陣以待，保障「藍盒子」正常運轉。而在晉安區新時代文明實踐中心組織下，機關黨員和青年志願者在寒冬裡為群眾帶來暖流。
來自晉安區園林中心的黨員志願者、服務宜家團隊負責人潘向暉就是其中一員。
右二為潘向暉
有著雙重身份的潘向暉，自然而然地承擔了政府和宜家之間的「橋梁」作用，也比別人更早介入開業的準備。百餘項的任務清單，需要和宜家協調的內容不少，都是他跑前跑後，加班加點是常有的事。
開業這幾天，他每天步行數萬步，但「逛」的都是收銀臺、電梯、扶梯、應急通道、停車場等處，逐一檢查遺漏環節。怕顧客的購物袋會被扶梯夾住，他聯繫工程部反覆檢查設備狀況；擔心市民隨意停放電動車佔用人行道，他對接商場及時增加了停車標識。
「新時代文明實踐需要人人參與，作為志願者，就要做到群眾有需求，第一時間能找到你。」潘向暉說。
上周末兩天，福州人的熱情勢不可擋，宜家迎來每日5萬人次的客流，應急通道人頭攢動。志願者們冷風中一站就是幾個小時，他們在人群中拿著小喇叭反覆提醒市民戴口罩、核驗健康碼、有序排隊，半天也喝不上一口熱水。
在各部門組織、志願者服務以及市民配合下，商場進出客流始終維持平衡，人群未出現長時間滯留和大面積集聚，人行道旁「兩車」擺放整齊，地面上整潔乾淨，看不到一點紙屑、空瓶。
群眾需求在哪裡，文明實踐就延伸到哪裡。
晉安區委文明辦通過「志願晉安」小程序發出宜家志願者招募，每天志願者名額不到1小時就招滿了。
他們放棄休假、不求回報，不喊苦、不喊累，得到群眾的高度認可；他們的行為很簡單、很平凡，但無數個「他們」傳遞的精神是對有福之州最深情的告白。
2019年10月，晉安區被列入全國第二批新時代文明實踐中心建設試點區，目前已建立了以黨員幹部為核心、以基層群體為主體的兩支志願服務隊伍，全區在「志願雲」系統上註冊登記的黨員志願者達2.2萬人，群眾志願者達7.8萬人。志願服務隊伍採取群眾點單、中心派單、志願者接單、群眾評單的服務模式，成為文明實踐志願服務的重要力量。（文字：朱榕）
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