【藍科技】Amy
有些雅痞的腔調。
出生於1986年，他的身上有很多80後的共性：喜歡朋友圈曬照、喜歡調侃、喜歡用文字表白對妻兒的愛與呵護。當然，更有愛憎分明的一些稜角和對海信心底的感激與一份大愛。
這個叫周勝輝的年輕人（海信集團電商平臺總經理、海信電器電商副總經理）帶領著百人團隊在2016年打了一場漂亮的電商戰役：海信電視線上2016年銷售額達到55億人民幣、集團整體線上銷售超百億！
海信電商加速的分水嶺
「在海信每一天都會有很多收穫也會面臨很多的挑戰，但這種挑戰能讓每一個人都能更快的成長。2016年海信電視線上55億的銷售額，是在海信品牌整體走強的背景下實現的。無論是國內連續13年電視銷量第一，還是藉助歐洲杯打開海信在全球的知名度和影響力，這都對電商的銷售是極大的提振。」在接受藍科技採訪時，周勝輝如是說。
某種意義上，2016年是海信的一個分水嶺。贊助歐洲杯對海信在國際上的品牌提升起到了巨大的推動作用，對海信的國際化具有裡程碑意義；擁有核心雷射技術並成為全球雷射電視市場毫無爭議的領導者，為全球顯示技術升級樹立了標杆；推出VIDAA品牌高端網際網路電視，一掃之前市場上網際網路電視屏品牌的低質低價的惡性競爭等...
海信品牌躍上一個新臺階，亦是海信電商的分水分嶺。尤其是在歐洲杯期間，海信電視的銷量全球攀升。除實體店以外，國內線上銷售持續升溫。2016年6月15日（歐洲杯期間），海信電視在天貓的日瀏覽量超過20萬人次；即使歐洲杯結束後的一周，海信及VIDAA在天貓的瀏覽量日均接近10萬次。這是2016年在線銷售55億最有力的支撐。其實，周勝輝進入海信電商不過短短5年時間。2009年加入海信，周勝輝先是在線下蘇錫常工作了兩年，之後回到總部電子商務部，由是這個出生在「光棍節」的周勝輝開始跟電商打交道。
「在線銷售最重要的是讀懂消費者，能為他們提供最好的產品和服務才是王道。海信在線銷售取得的成績源於消費者對海信品牌的認知和信任。從去年12月份市場表現來看，線上大家電的增長速度不算快，尤其是一些低端產品的銷售下滑明顯，反而是一些過硬的中高端產品銷售情況特別好，遠遠超出預期。這種消費變化對海信在線銷售是一大利好。」周勝輝說。
從在線銷售的品類看，2016年8月以後，海信產品從中低端為主全面向中高端升級。然而，銷售規模不僅沒受影響，而且有了大幅度提升，銷售態勢和銷售結構非常好。
以2016年12月份為例，品牌指數達到116（一般家電行業的品牌指數，等於銷售額佔有率/銷售量佔有率），這背後的概念就是海信線上平均客單價比市場整體高出了16%，而在此之前，比市場整體高出約2%。尤其是最近兩個月，海信和VIDAA在線上整體以及天貓等渠道的銷售保持了強勢第一。
2017年，海信在線銷售將有兩個重心：一是海信和商家圍繞提升用戶體驗的方向做新的嘗試；二是海信電商部門撤銷了市場部，成立了品牌和用戶運營部，更多的圍繞讓用戶滿意開展工作。
55億銷售背後的故事
讓周勝輝感動的是電商團隊。
2016年雙11當天，海信天貓運營團隊13人晝夜奮戰。13個人，13個故事。當這些故事交織在一起的時候，有淚水、有歡笑、有感動、有遺撼。
其中1人有孕在身，2人妻子已孕，1人在雙11當日得到了男友的求婚，一人因雙11太忙被女朋友甩掉了。
這些故事都被雙11衝淡了許多。團隊成員的使命都聚焦在雙11當天，忽略了傷心或開心的事情。那是因為看到海信天貓旗艦店70分鐘銷售破億；看到55寸以上產品銷量強勢第一，其中一款售價7999的65吋曲面電視70分鐘爆售超過7000臺時，他們會忘掉所有的一切。
這一天就是一年的縮影。他們不會追求在線銷售突然創下歷史新高，因為他們更在意可持續的穩步增長是如何煉成的，這個團隊要解決的是線上銷售如何對消費者有持續的吸引力。
至少，海信2016年在線銷售已經給出了答案。
雙11當天凌晨4點，一位女同事結束了一天緊張的工作，準備回到家中稍作休息。這是她在海信度過的第四個雙11，她已熟悉這一切卻依然充滿熱情。然而她不知道，這一天竟會是她一生中最難忘的一天，一個簡單但卻充滿浪漫的求婚正等待著她。
男朋友精心準備了99朵玫瑰拼成了I LOVE YOU，擺在了車頭。看到她出來，男朋友晃了晃大燈。大燈照的她有些晃眼，低聲說了句「有病」。正當她準備拉開車門時，男友走過來拍拍她的肩，指了指車頭。
瞬間，她被這一大束花驚呆了，平時不太懂浪漫的男友從沒給自己送過花。這時，只見男朋友後撤一步，單膝跪地，拿出藏在口袋裡的戒指，深情地說：願意嫁給我嗎。女同事幸福的淚水悄然滑落。
海信電視天貓旗艦店店長，妻子身懷六甲，繁重的工作任務讓他分身乏術，但他始終達觀向上。一方面他在工作當中改善工作流程，提高工作效率，另一方面，他將母親接到家中陪伴懷孕的妻子。
當看到懷孕的女同事雙11一直堅持在工作崗位，與所有同事一起加班至深夜，第二天早上照常按時工作時，這份暖暖的感動寫在每一個人的心裡。
海信電視線上55億的在線銷售，是所有人努力的結果。但是請記住這樣一組數據，因為這曾經是他們時間的戰場，是他們的青春宣言，也是這55億銷售最不可或缺的要素。
從2016年10月6日-11月10日，雙11備戰周期：天貓團隊持續36日；其中有29天連續每晚工作超過10點，連續13天每晚工作超過零點；最高連續無休工作時間達39小時。
這一切都成為歷史。2017年新春伊始，周勝輝和他的團隊即將發出在線銷售的第一槍。
槍響何處，拭目以待。
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