智能音箱:AI賦能智慧新生活

2020-12-28 第一財經

智能音箱是增長速度最快的消費電子產品之一,也被認為是智能網際網路的入口級、生態化產品。

在即將到來的2020世界人工智慧大會上,智能音箱也會是各大科技公司的關注點之一。

科技產業研究公司洛圖科技發布的《中國智能音箱零售市場月度追蹤》報告顯示,2020年5月中國智能音箱市場銷量為307萬臺,同比增長31.7%;市場銷售額為6.6億元,同比增長30.9%,環比微增2.2%。其中,天貓精靈重回首位,份額為34.4%;小米位列第二,5月份額為33.0%;百度在整體市場位居第三,在屏幕音箱市場依然穩居第一。

智能音箱作為各大巨頭佔領智能家居入口的第一枚棋子,圍繞其開展AIoT(人工智慧物聯網)布局,以生態化推動產業發展升級才是根本目的。

以天貓精靈為例,近年來,天貓精靈持續投入多模態、人機互動、邊緣計算引擎、雲端一體、OS等雲網邊端等方面的核心技術,通過AI技術,將豐富的網際網路服務,個性化地提供給用戶,其目的在於將天貓精靈打造成家庭助手。

「天貓精靈已經擁有了5200多個使用技能,它已經不再是一個簡單的智能音箱,技能覆蓋娛樂、教育、遊戲、健康等多個方面。」阿里巴巴集團副總裁、天貓精靈事業部總經理庫偉告訴第一財經記者,今年7月底,將有超過170萬個支付寶小程序應用接入天貓精靈。

不只是軟體層面,在硬體層面,除了自營的天貓精靈產品之外,天貓精靈推出了「精靈妙物」子品牌,通過與製造商聯合定製的形式,意在連接百款千萬級妙物智能設備,升級其AIoT生態圈。

倍輕鬆、家電品牌格麗思都感受到與天貓精靈合作的好處,引入天貓精靈的語音交互等功能讓其生產和銷售都獲益不少。

「從整體上來講,推出IoT的產品之後,對於我們更細維度地了解用戶需求、開發產品品類,以及產品功能迭代起到了關鍵的作用,對我們的未來產品研發、未來細分市場的人群定位分析,有一個很重要的決策依據。」倍輕鬆電商事業部總經理劉志華對第一財經記者稱,以產品更新迭代為例,以前認為客戶需要的是熱敷+振動,但是了解到客戶對振動是沒有感覺的,反而覺得是噪音。所以公司就把功能做減法,將客戶不需要的功能去掉,把客戶最喜歡的東西優化迭代,將體驗度做到極致。

今年6月1日~6月18日,倍輕鬆整個IoT產品銷售數量48293臺,銷售額是2438萬元,與去年同期相比增長170%,此外整個IoT的產品已經佔到了將近70%的銷量。

格麗思智能家電事業部總經理劉澤眾告訴第一財經記者:「一款榨汁機在合作之前的產品不良率為1.7%左右,合作後的不良率降低至0.5%之內。」除了生產端,天貓精靈在銷售端還為格麗思打通參與支付寶等阿里BU(業務單元)的合作。在6·18期間我們單品有6000多臺的銷售量,這個遠遠超出了之前歷史的銷量。

如今,市面上的智能音箱有很多,但發展路徑卻存在差異。

「小米是要什麼樣的產品你做什麼樣的產品,缺乏製造商的推動性,它只接受小米的品牌;天貓精靈更願意接受我們的品牌,這給品牌發展提供了一個更好的空間和機會。」劉澤眾表示,由於中國目前還沒有形成特別完善統一的協議,小米與天貓的系統不能兼容屬於正常。

對於智能家居的未來,劉澤眾認為,所有的智能產品首先要圍繞著用戶體驗來做,如果智能是複雜的,勢必會被其他的東西替代掉。另外是需要更多的互通互聯,而不只是針對一個產品的使用。

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