上海2020年11月9日 /美通社/ -- 今日,全球醫美生物製藥行業的領導企業艾爾建美學聯合中國整形美容協會、10家醫美機構及阿里、美團、新氧、京東等四大電商平臺,在第三屆中國國際進口博覽會上正式發布「三正規•放心美」醫美行業倡議書。
該倡議書旨在號召醫美全行業積極採取切實行動,落實國家相關部門及協會政策指導,推進行業自律與規範化生態建設,提升整體診療和培訓水平,向醫美消費者傳遞「正規醫美機構、正規醫生、正規產品」的治療理念,幫助提升安全意識,建立理性、科學的求美觀。
隨著「顏值經濟」的崛起,醫美產業正逐步成為中國健康產業重要組成部分之一。縱觀整個行業,產品、技術多元化、醫美機構經營規模化、專業醫生需求擴大化等趨勢日益明顯,消費者可享受醫美服務的廣度也不斷拓展。但市場上仍存在不合規範的醫美機構以及醫美機構超範圍經營的現象,水貨假貨、虛假信息等問題在侵害消費者權益的同時,成為了行業可持續發展的阻力。
今年,國家衛健委等八部門聯合發布《關於進一步加強醫療美容綜合監管執法工作的通知》明確要求醫美行業要將醫療質量和醫療安全放在首位,規範醫療美容服務行為。
中國整形美容協會會長張斌表示:「『三正規』倡議符合國家對於醫美行業發展的規範要求和方向指導,在保證消費者切身利益、滿足日益增長多元化求美需求的同時,有助於醫美行業健康、可持續發展。醫美行業企業、醫美機構、從業人員等需要按照相關制度標準,嚴格規範產品提供和服務行為,擔負起自律自查的義務,共同推進誠信機制的建立。」
艾爾建美學中國總經理丘漢華表示:「作為艾爾建美學在中國的長期項目,我們希望藉助進博會平臺,進一步加強與政府相關部門及行業夥伴的溝通合作,對『三正規』的理念進行持續推廣,並將宣傳教育工作下沉到三線、四線城市,讓全國各地消費者都能做到放心美。」
正規醫美機構,正品聯盟
此次發布的倡議書強調了醫美機構的主體責任。作為醫美機構長期可信賴的合作夥伴,艾爾建美學始終以行業賦能、攜手共贏為己任,不斷向醫美機構輸出知識和經驗,並提供各類諮詢服務,致力成為賦能醫美機構正規經營、良性競爭、持續發展的智庫。
2020年,艾爾建美學前往全國15個城市,開展城市巡講及正品聯盟授牌儀式,倡導行業規範,助力在全行業內建立機構「白名單」,讓醫美消費者和患者能夠明白消費、放心選擇,切實維護消費者利益。
正規醫生,專業培訓
據《2020年中國醫療美容行業洞察白皮書》顯示,2019年中國醫美行業實際從業醫師數量為38343名,而2018年衛健委統計年鑑顯示整形外科專科醫院醫師(含助理)數量僅3680名;如按非多點執業情況下,13000家醫美機構醫師的標準需求數量達10萬名。
在臨床實踐中,來源龐雜的醫美從業人員普遍缺乏解剖基礎、美學評估等方面的專業知識,缺乏完整科學的教育培訓體系和行業評價標準。
艾爾建美學利用資源優勢,大力投入醫學教育和專業培訓,在提升醫生專業化診療能力的同時,讓醫生的價值得到認可,讓醫美回歸醫療的本質。
2019年4月,艾爾建全球首家創新中心於成都正式啟用,致力於結合全球化的數字教育平臺,為醫生們提供專業化的培訓教育,每年培訓醫生3000多人次。11月,「艾爾建線上學院」正式上線,面向全國醫生開放註冊,進一步滿足了廣大醫生群體在遠距離的情況下,利用碎片化時間進行學習的需求;目前,線上學院註冊人數已突破5000名。
正規產品,六步驗真
為從源頭把好醫美消費者安全保障的第一道關,艾爾建美學除了積極將前沿創新的美學產品引入中國市場之外,還投入設計了產品掃碼驗真的方法,幫助消費者辨別醫美產品的真偽。
消費者教育,數字賦能
醫美行業的發展離不開線上化、智能化和數位化的趨勢變革。艾爾建美學利用全球首家消費者體驗中心 -- 「艾爾建美研所」,以及線上平臺「小艾顏喜社」,向消費者傳達「三正規」的共識與理念,普及醫美認知教育,力推行業健康化、正規化。艾爾建美學與微軟中國、阿里健康等科技企業展開戰略合作,利用數位化平臺和高科技手段,提升在專業培訓和消費者教育層面的能力。
此外,艾爾建美學支持中國整形美容協會建立「三正規•放心美」資料庫,通過中國整形美容協會官方微信公眾號,對正規醫美機構的基本情況、正規從業人員及正規醫美產品進行公開,通過移動網際網路、大數據等技術力量,助力構建有效的行業自律和監督體系。
共10家醫美機構代表參與並支持此次「三正規•放心美」倡議書發布儀式,包括澳瑪星光醫療美容診所集團、北京美天、鉑曼醫療美容、朗姿醫療、南昌佳美美容醫院、瑞麗醫美、四川華美紫馨、伊美爾集團、壹加壹集團、藝星集團等。
【醫美機構負責人進博會暢談三正規】
「很榮幸能夠通過進博會的平臺,加入中整協和艾爾建美學共同發起的『三正規』倡議,為醫美行業的發展注入正能量。『三正規』是機遇也是挑戰,我們將從醫生團隊建設、產品和服務體系打造等多維度不斷提升努力。」
-- 伊美爾集團副總經理 馬東升
「我們鼓勵醫生團隊不斷進行知識更新,積極支持他們接受培訓並接觸和學習行業前沿產品、技術;只有他們的專業度和信任度得到提升,才能為醫美消費者提供可靠、安全的求美體驗。」
-- 朗姿醫療總經理趙衡
「隨著藥品追溯體系的逐步建立,我們同步配合包括艾爾建美學在內的醫美企業不斷推動掃碼驗真環節的實施,促進消費者正品意識的建立,賦能行業健康、有序發展。」
-- 四川華美紫馨總經理 薛紅
「醫美行業的可持續發展離不開強有力的監管和全行業各方的共同努力;我們會將踐行『三正規』作為業務發展的原則和推動力,接受監督,正規經營,持續發展。」
-- 藝星集團副總裁、首席品牌官江溢
【電商平臺負責人進博會熱議三正規】
「 『客戶第一』是阿里核心的價值觀,阿里本地生活醫美醫療平臺始終將保障消費者權益,建立良好的消費環境作為工作目標和方向,願意和艾爾建美學一起攜手為打造數字時代新醫美消費體驗不斷努力! 」
-- 阿里本地生活醫美醫療平臺總監鄒雄
「市場不規範是醫美行業健康發展的主要阻礙,信息不透明是用戶做醫美的最大痛點,美團醫美成立的初心就是幫用戶提供放心、安全的醫美信息及服務,為此我們持續在正規醫美機構、正規醫生、正規產品三個層面上進行投入。」
-- 美團麗人及醫美業務部負責人李曉輝
「過去,正規廠商對於機構和醫生的認證體系僅限於線下。進入網際網路普及的時代,人們的信息交流與消費行為都逐漸線上化,尤其是年輕消費群體。新氧希望能把原有的認證體系線上化,進一步減少信息不對稱,讓優秀機構與醫生的價值在線上充分體現。」
-- 北京新氧科技有限公司業務副總裁劉蓉
「在整個醫美的布局上,以京東網際網路醫院為依託,我們在堅持引入優質醫生,解決用戶難以直接找到醫美專業醫生的痛點;同時利用機構的自營旗艦店優勢,堅持引入優質的醫美機構及上遊品牌,最終實現用戶問診和醫美消費的閉環。」
-- 京東健康消費醫療部總經理王宇方