現在天氣越來越冷，一些有暖氣的地方，已經開始供暖了，有很多沒有暖氣的地方只能用空調來制暖了。不知道沒有沒人發現空調在制暖時會出現用著用著就沒動靜了，雖然空調仍在運轉，但是卻不出熱風，感覺制暖效果也不怎麼樣。如果空調用的時間長了，可能有一部分人會認為空調是壞了。汪阿姨家就屬於這一部分人，最近汪阿姨感覺自家的海爾空調壞了，便從網上找到了海爾的售後維修，花了1000多元，幾天後發現不對勁，仔細一看原來的售後名稱，汪阿姨傻眼了，售後名稱竟然不是海爾，而是一個名為海空調爾的名字。
經過簡單的梳理，詳情如下：
1、天氣冷了，汪阿姨家也開始用起了空調，但空調的制熱效果不怎麼理想。汪阿姨說她家的空調用著用著就停了，用手去摸下出風口，也感覺不到什麼風，感覺應該是壞了。汪阿姨介紹她家的海爾空調已經買來快6年了，考慮到已經用了這麼長時間，汪阿姨認為應該是空調壞了該維修了，於是便開始在網上搜尋海爾的售後電話。
2、汪阿姨說她從網上找到海爾的售後電話便打了過去，當天的晚上就有一位維修師傅過來維修。汪阿姨描述當時來的那位維修師傅穿著標有海爾字樣的工作服，是個20歲的小夥子，維修的時候說的一些東西給人的感覺很專業。維修結束後，對方說換了一個節流器費用670元，加製冷劑290元，清洗費120元，服務費130元，打車費40元。
3、汪阿姨說當時雖然感覺有點不對勁，但是又說不出來哪不對勁，最後還是把錢給了對方，但是收到錢後就走了，沒有給開收據和維修單。幾天後汪阿姨感覺空調並沒有改善，感覺和以前沒什麼兩樣。而且家裡的其他幾臺空調也是同一個牌子的，以前維修幾天後，都有電話回訪，這次卻沒有，這時汪阿姨才想到是不是被騙了。
4、之後汪阿姨從網上重新搜到了一個海爾售後維修的電話，經過詢問客服表示，他們公司並沒有汪阿姨之前打的那個維修號碼。汪阿姨這才確定自己被騙了，隨後便聯繫到記者進行曝光。經過記者查詢，一些標有海空調爾的售後連結跳了出來，電話和汪阿姨第一次打的號碼一樣。簡介顯示為：海空調爾【全國統一】售後維修，如果不仔細看，基本都會認為是海爾售後。
5、撥通電話後，記者詢問：是不是海爾售後？對方回答：是維修中心。記者又問：是不是海爾正規的售後？對方回答：是的，維修中心。記者又強調問：是不是海爾正規的維修中心？對方這才回答，是的。更可笑的記者換了一個空調牌子又問了一下，對方客服依然回答是的。
6、後來，海爾的售後來到汪阿姨家，查看後表示她家的空調保修期是6年，時間還沒到，所以維修不需要費用。而且之前那個維修師傅裝的那個零件也是空調本來沒有的零件，而且也不值760元，市場上兩三塊就可以買到。售後人員還表示，汪阿姨家的空調並沒有壞。空調每隔一段時間會進行化霜，這段時間空調不出熱風。化完霜以後，等10幾分鐘，空調就會繼續出熱風。
最後小編想說：相信這種情況，以前大家多多少少都遇到過。例如以前的周住牌洗衣粉等，一眼看上去跟平常熟識的品牌一樣，但是仔細看一下結果則會讓人哭笑不得。