經濟日報-中國經濟網北京5月14日訊 五一勞動節前夕，瀋陽市總工會評選出五一勞動獎章獲得者，中興商業連鎖超市李玫榮獲瀋陽五一勞動獎章稱號。李玫，一名優秀的共產黨員，現任連鎖超市經理，曾榮獲瀋陽商業系統優秀共產黨員、集團先進工作者、集團優秀共產黨員、中興商業優秀黨務工作者，以及瀋陽市「巾幗建功」活動先進工作者、瀋陽市三八紅旗手等榮譽稱號。
在新冠肺炎疫情期間，李玫帶領連鎖超市全體員工逆流而上，舍小利，顧大義，不懼疫情，堅守崗位，全力保障沈城百姓生活必需品的市場供應。她曾說：「取之於社會，回報於社會，這是方大集團的企業宗旨，也同樣指引我一路前行，做好顧客的後勤保障。」
創新營銷手段 加大促銷力度
2017年在連鎖超市業績低迷的情況下，受中興商業組織委託到連鎖超市任黨總支書記兼副經理。2019年6月通過競聘被任命為連鎖超市經理。在工作中，李玫始終牢記方大集團「以人為本，誠信為先」的企業精神，把「提升服務品質，實現顧客滿意」作為永恆的追求。
自回到連鎖超市後，她帶領幹部員工從基礎工作抓起，首先大力調整賣場布局及品類組合，優化商品結構，同時積極創新營銷促銷方式、建立全員績效考核制度，制定並規範了各崗位工作流程和管理制度，多措並舉，努力實現擴銷增效。付出終將獲得回報，2019年，連鎖超市總銷售實現2億元。利潤同比增加千萬元，圓滿完成集團下達的工作計劃，並提前一年實現了年度扭虧為盈的奮鬥目標。
耀眼業績的背後是不計回報的付出。在同事眼中，她是名副其實的「拼命三郞」，對於她來說，加班已是常態，節假日更是很少休息，一心撲在工作中。一手緊抓促銷爆品，與供應商洽談，積極爭取貨源和促銷底價，一手緊抓營銷方式的創新升級，與銀聯、支付寶、微信、各大銀行等聯合，開展促銷活動，既降低了營銷費用，又為超市吸引新的客流，極大地提升了經營業績。2019年，她成功組織策劃共18檔促銷活動，其中包括A類活動5檔，B類活動13檔。與各大銀行、銀聯、支付寶等進行聯合促銷活動共14次，帶動了客流和銷售的大幅提升。在活動檔期，門店銷售增長均在50%以上，高增長銷售業績極大地鼓舞了員工的士氣，提升了人氣，提振供應商信心。
夯實基礎管理，向管理要效益
從嚴管理是一個企業在激烈的市場競爭中保持競爭力的銳利武器。方大集團董事局主席方威多次強調，潛力是逼出來的，企業要發展，管理要嚴格再嚴格，制度要規範再規範。
李玫同志具備十多年的專業超市管理經驗，到超市工作後，第一項工作就是建綱建制。制定並完善了《55個崗位工作流程和管理制度》《引進新品審批評審管理辦法》；為了充分調動每一名幹部員工的積極性和創造性，形成「前有金山，後有老虎，人人往前奔」的良好狀態，她率先制定並實行了《中興連鎖超市「賽馬」考核方案》，重新制定並規範了商品陳列標準，讓各項工作有章可循，實現向管理要效益。連鎖超市從銷售到服務、陳列等各方面都煥發出勃勃生機。新老顧客都深切感受到了中興超市的新變化，紛紛稱讚：「中興超市越變越好了，我們以後一定經常來。」
開源節流，挖潛增效
降本增效是一項永恆的課題，李玫在不斷追求銷售的路上，同樣不忘為企業節約每一分錢，真正做到把企業的事當成自己的家的事，堵塞跑冒滴漏，完善管理。2019年，為了加強對連鎖超市倉儲物流工作的科學化管理，專門引進了一家專業的物流團隊合作，完善商品保管、商品運輸等工作流程，不僅提高了工作效率，每年也為公司節省了約百萬元的費用支出。同年5月，與可口可樂公司達成合作，在賣場內共投放「自販機」數臺，極大地提升顧客的消費體驗；9月，完成了四家門店二十餘臺自助收銀機的免費安裝工程，為企業節省費用數十萬元。不僅如此，僅一家分店變電所託管項目就為企業每年節省費用支出幾十萬元。但是每當談到這裡，李玫總是淡然地說：「這都是我應該做的。」
疫情之下，做好顧客的「後勤保障」
新冠肺炎疫情防控阻擊戰中，在全市商場都閉店的情況下，中興商業連鎖超市在方大集團董事局主席方威的建議下，四家分店堅持開業，沒有閉店一天。李玫帶領連鎖超市的全體幹部員工，無畏疫情，勇敢地衝在穩物價、保民生的第一線。面對源頭漲價、部分物流停運等不利因素，她帶領業務部全體員工，積極與供應商談判，及時調配補充缺品，未雨綢繆提前調運、搶抓貨源，保證了民生商品不缺貨，不斷貨,不漲價。
同時，為了保證肉、水果、菜、蛋等商品價格不高於市場價格，她組織帶領員工對生鮮品類價格每日進行市調，在這樣的努力之下，疫情期間，連鎖超市各門店營業秩序井然，價格穩定，商品貨量豐滿，無脫銷斷檔，顧客理性消費，沒有出現急搶急購的現象。
發展永不止步，連鎖超市積極響應方大集團董事局主席方威的建議，穩步推進連鎖業態發展，持續擴大規模，加快開發社區超市的步伐，降低老百姓外出購物的感染風險，讓老百姓既能近距離購買中興的放心商品，又享受中興送貨到家的貼心服務。
今年3月1日，5家便民超市同時開業，打下了連鎖超市成功轉型的基礎，也開啟了中興商業創新經營模式和商業業態，提高市場競爭力和影響力的新篇章。
三十年的輝煌，鑄就了企業的沃土，李玫同志始終緊緊跟隨集團發展的步伐，不忘初心，砥礪奮進，按照方大集團「變、幹、實」和精細化管理的工作要求，圍繞企業中心任務，以強烈的政治責任感和事業心繼續奮鬥在零售業態的最前沿，做好顧客的「後勤保障」。
（責任編輯：蘇蘭）