新和成:2019 年度社會責任報告
前言
浙江新和成股份有限公司（以下簡稱「新和成」或「公司」）以「創造財富、
成就員工、造福社會」為宗旨，以「創新精細化工，改善生活品質」為使命，以
「為股東提供回報、為員工提供平臺、為客戶創造價值，為社會創造繁榮」為己
任，牢固樹立並切實貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念，公司認為，
我們在追求經濟效益、保護股東利益的同時，也應當注重企業社會責任的履行和
社會價值的實現，誠信對待和保護其他利益相關者，包括債權人權益、員工利益、
供應商、客戶和消費者權益保護等，也致力於推進環境保護與可持續發展、資源
節約與循環經濟建設，並持續參與、捐助社會公益及慈善事業，以自身發展帶動
地方經濟的振興，促進公司與社會、自然、協調、和諧發展。
《浙江新和成股份有限公司 2019 年度社會責任報告》（以下簡稱「報告」、
「本報告」）是新和成繼 2008 年首次對外發布社會責任報告以來的第 12 份報告。
我們以 2019 年度為重點，真實、客觀地反映了公司在從事經營管理活動中，履
行社會責任方面的重要信息，從各個方面詮釋了公司對企業社會責任的認識和理
解。希望本報告能起到與社會各界溝通、交流的橋梁作用，以加強投資者、員工、
供應商和客戶、債權人對我們公司的認識，公司也希望接受社會的監督，促使我
們以後做得更好。
第一章 股東和債權人權益保護
股東的關心和支持是公司快速發展的關鍵和動力，新和成一直以感恩的心態
呵護股東和債權人的權益，在保持企業快速發展的同時，不斷完善治理結構，規
範公司運作，加強投資者關係管理，全方位的保障所有股東、債權人享有法律、
法規、規章等所規定的各項合法權益。
公司嚴格按照《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國證券法》、《深
圳證券交易所股票上市規則》、《公司章程》等有關法律、法規的規定，根據自
身的經營目標和具體情況，不斷完善公司法人治理結構和議事規則，規範公司運
作，公司董事會、監事會以及股東大會運作不斷規範，制度不斷完善，同時按照
公司內部控制體系建設要求，明確決策，執行和監督各方的職責與權限，形成了
一套行之有效的內部控制體系。
2019 年公司共召開 1 次股東大會，對公司年度報告、利潤分配、董事會和
監事會工作報告、財務決算報告、開展票據池業務、審計機構續聘等重大事項進
行了審議。股東大會投票採用了現場投票和網絡投票相結合的方式以便投資者能
夠參與到公司的決策中來，維護了中小股東的合法權益。董事會、監事會的召集、
召開符合法定程序，在審議相關議案時充分保障了與會人員的知情權，獨立董事
充分發揮專業優勢，對重要事項表達了專業意見，監事會起到監督作用，保證公
司各項決策合法合規，符合公司經營和發展方向。2019 年度共召開 3 次董事會、
3 次監事會。
公司致力於投資者關係管理，以電話、郵件、深交所互動平臺及舉辦投資者
交流會等方式與投資者互動，注重與投資者之間建立起穩定的溝通橋梁。2019
年度公司共舉辦 12 次投資者交流會，我們對公司經營情況、戰略方向等作了介
紹，公司發展得到了投資者一致認可。新和成在經濟效益穩定增長的同時，重視
對投資者的合理回報，積極構建與股東的和諧關係。歷年來，我們在保證企業健
康持續發展前提下，堅持以相對穩定的利潤分配政策和現金分紅方案積極回報股
東。
公司嚴格按照法律法規的規定和要求自覺自愿履行信息披露義務，做好信息
披露工作，確保信息披露的真實、準確、及時、完整和公平，以利於公司股東和
債權人及時了解、掌握公司經營動態、財務狀況及所有重大事項的進展情況。公
司連續多年在深交所信息披露中評為 A。公司在注重對股東權益保護的同時，高
度重視對債權人合法權益的保護，嚴格按照與債權人籤訂的合同履行債務，及時
通報相關的重大信息，保障債權人合法權益。公司連續多年被評為浙江省守合同
重信用企業、浙江省銀行 AAA 級信用企業、全國守合同重信用企業。
第二章 職工權益保護
公司嚴格遵守《勞動合同法》及其他相關法律法規的規定，與每位員工籤訂
勞動合同，並在公司內部制定了《人力資源管理制度彙編》，涵蓋了勞動合同管
理，招聘、錄用、離職管理，出勤管理，出差管理，福利管理，獎懲管理，培訓
管理，薪酬管理，績效管理等與員工密切相關的管理制度，致力於保障員工合法
權益。此外，公司按照《勞動合同法》為員工繳納社會保險及住房公積金，保障
員工的合法權益，提升員工對公司的認同感和歸屬感。
公司遵循平等機會及多元化的聘用原則，為任何種族、膚色、性別、性取向、
宗教、年齡及殘疾情況的僱員提供平等的就業機會，同時公司以校園招聘、社會
招聘和現職僱員推薦等方式招聘新員工。在員工晉升方面，公司亦為每位現有的
員工提供平等的晉升及發展機會，選拔條件以能力素質及工作業績為評審指標，
提倡員工不斷進步及發展，目標讓員工與公司共同成長。同時通過不斷完善薪酬
福利體系，為員工提供具有市場競爭力的薪酬，提升員工對工作的滿意度。
公司深刻認識到保障員工職業安全及健康的重要性，編印了《安全知識讀
本》，制定了相應的安全操作規程，詳細列明工作安全注意事項和安全生產責任
制規程，以提升員工的安全意識。公司嚴格按照安全生產標準化及應急管理部兩
個《導則》要求，嚴格管控公司隱患、風險，制定了專門的風險隱患監控措施、
應急處置預案並落實責任到個人；嚴格運行 ISO45001 職業健康安全管理體系，
定期組織體系內審與管理評審以不斷提升職業健康安全管理能力。2019 年 7 月，
公司正式引入荷蘭皇家殼牌公司 HSE 管理體系以進一步指導提升公司 HSE 管理能
力。此外，公司為員工提供充足及合適的個人防護裝備，在工作場所配備應急物
資；嚴格按照職業病防治法規要求，按期組織員工到有資質體檢單位進行職業健
康體檢，並建立員工職業健康監護檔案。2019 年度共投入 265 萬元組織員工定
期到醫院進行健康檢查。
公司鼓勵員工增進工作相關的技能和知識，為他們提供職前及在職培訓。推
出高管後備班、啟程班、車間主任後備班、基層幹部班等系列幹部培訓，同時為
各員工提供技術、財務、外語和學歷提升等專題培訓。以及從初級工、中級工、
高級工到技師的等級技能培訓，這不但有助於員工的自我增值，同時優化公司的
人才供應鏈，提升公司的整體競爭力。此外，2019 年公司開展了第 27 屆勞動技
能比武，內容涉及化工操作、機械維修等 7 大類工種 10 多個項目，參加人員 2,000
多人次，為員工搭建了相互學習交流平臺，使員工的業務能力和操作技術水平進
一步提高。2019 年公司培訓支出 740 萬元，受訓人次達 50,000 餘次，總課時約
92,000 課時。特種設備取證如壓力容器、壓力管道、起重機械、鍋爐司爐、電
梯、廠內機動車、安管等 2,720 本，持證上崗率 100%。
公司十分注重員工關懷，為員工提供優質的物質條件和多樣的文娛活動，豐
富職工業餘生活。公司在生活區建設有設施完整的員工宿舍，為員工提供舒適的
居住環境，並配套食堂、圖書室、體育健身場所。公司還推出各項員工關愛活動
以期與員工保持良好的互動，促進整體的凝聚力，如成立了釣魚協會、攝影協會
等 50 個社團組織，組織青年人才聯誼會，組織優秀員工帶薪療休養等活動，截
至目前已有 1,900 名優秀員工參加國內外療養。此外，公司在節假日如中秋節、
三八婦女節、春節、端午節等向員工發放福利金及祝福，與員工一同分享喜悅。
第三章 供應商、客戶和消費者權益保護
新和成按照誠實守信、互惠互利、合法合規的交易原則，與供應商和經銷商
保持了良好的合作關係。通過建立長期合作關係，實現共同發展壯大。
公司注重供應鏈一體化建設，不斷完善和優化採購流程與機制，建立公平、
公正的評估體系，為供應商創造良好的競爭環境。我們注重戰略供應商體系構建
的探索和推進，與重要供應商建立戰略合作關係，實現產業鏈共贏，促進供應商
在貨源保障、質量、價格、服務方面理念上的提升和轉變，從理念上認同新和成
的管理和程序，形成共識，優勢互補，利益共享；發揮自身優勢，協助供應商解
決生產和工藝問題，實現共進、共享、共贏；推行公開招標，籤訂《供需雙方陽
光採購協議》施行陽光採購，杜絕暗箱操作、商業賄賂和不正當交易情形。我們
嚴格遵守並履行合同友好協商解決紛爭，以保證供應商的合理合法權益。2019
年度，完成 SRM 運籌採購平臺建設，從採購申請、發標詢價、定價審批、到貨入
庫等關鍵點加強了流程優化及管理，實現採購業務的全流程管控，提升了流程效
率。
公司堅持「創造需求，服務客戶」的營銷理念，嚴格運行 ISO9001、ISO14001、
ISO45001、FAMIQS、ISO22000、GMP 等多個體系，通過執行嚴格的質量標準，為
全球消費者提供高品質的產品和優質的服務。公司積極應對市場變化，強化市場
趨勢研判，加強產供銷研緊密協作，制定合理的市場策略，與客戶之間構建良好
的戰略合作關係。2019 年，全年顧客滿意度 91.07 分，顧客忠誠度 93.18 分。
公司充分尊重並保護供應商和客戶的合法權益，從不侵犯供應商及客戶的商標
權、專利權等智慧財產權，嚴格保護供應商及客戶的秘密信息和專有信息，與之保
持長期良好的合作關係。
第四章 環境保護與可持續發展
公司響應國家環保有關政策、方針，遵守《中華人民共和國環境保護法》及
相關法律，致力於發展綠色化工，建立環境友好型企業，堅持清潔生產，走可持
續之路。
公司秉持「綠色發展」的理念，從「源頭消減、過程控制、末端治理」三個
環節嚴格控制，把環保管理重點從末端治理轉向生產和研發設計，努力推進環保
工作從「保障型向責任型」轉型升級。公司不斷完善 ISO14001 環境管理體系，
堅持三廢「資源化、減量化、無害化」，持續清潔生產，發展循環經濟，確保
ISO14001 體系持續有效運行，提高環保管理水平。
公司注重在環保設施方面的投入，環保裝置累計投資超 15 億元，2019 年實
施清潔生產方案 74 項，環境效益明顯。其中上虞基地建成固廢精細化管理系統，
實現固體廢物從源頭到處置全流程管控；山東產業園三廢處理中心焚燒爐、氣液
焚燒爐、廢氣焚燒爐、汙水站等項目投產運行，三廢處置能力進一步提升；黑龍
江基地廢氣焚燒裝置、廢水處理裝置等完成調試並投入使用；新昌基地開展低氮
改造等項目持續提升環保水平。
公司加強內部管理能力，積極應對市場變化，加快產業布局，實現產業轉型
升級。強化 HSE 管理職能，注重日常安全、環保管理工作，出臺了包括《行為安
全觀察與主動幹預管理辦法》、《許可作業管理辦法》等 13 個管理制度，建立
起統一的 HSE 管理文化。同時利用內部刊物、微信公眾平臺、內外網站、宣傳窗、
相關培訓，大力開展節能減排宣傳，提高效益的觀念已經融入到企業文化中。公
司通過建立企業循環用水系統、利用峰谷值用電、推廣利用節能新技術、新材料、
新設備、新工藝等實現過程控制，促進工藝裝備結構優化，提高設備使用效率，
有效提高能源、資源利用率，降低了產品單耗及綜合能耗。
第五章 公共關係和社會公益事業
新和成本著「創造財富、成就員工、造福社會」的企業宗旨和「振興教育，
產業興國」的創業意願，積極參與各類社會公益事業，在取得自身發展的同時，
積極回饋社會，反哺教育，實現社會利益和公司效益的雙贏。2019 年度，公司
對外共捐贈 366 萬元。
公司與社會各界保持密切合作，積極承擔社會責任，開展了進社區家電維修、
義務放映、免費拍照、慰問老人等便民服務；開展無償獻血、「愛心結對」、「扶
貧助困」、舊衣捐贈、「3.5」學雷鋒志願服務，共建和諧社區等公益活動。公
司擁有 3 支志願服務隊，5 個義工協會，15 個志願服務實踐基地。義工協會走進
當地敬老院、民工子女學校、幼兒園開展義工服務等公益活動陶冶了員工情操，
也提升了企業的形象。同時在大學設立獎學金，2019 年度北京化工大學「新和
成專項獎學金」「浙江大學新和成獎學金」正常運轉。
第六章 黨建工作
公司黨委堅持「圍繞經營抓黨建，抓好黨建促經營」不動搖，牢牢樹立黨委
在企業發展中的政治核心地位，以「七個一」黨建工程為抓手切實發揮各級基層
黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員的先鋒模範作用。公司黨委下設分黨委 3 個，直屬
黨總支 2 個、黨支部 2 個，共計黨員 843 名。
公司成立了全市首個「非公企業統戰工作站」，讓各級黨組織和廣大黨員有
效參與企業發展戰略規劃、重大決策討論制定，引領企業合法經營、健康發展。
2019 年全年召開黨政聯誼會 7 次，組織開展季度讀書會 4 次，主題黨日活動 12
次，讓黨組織和黨員積極參與，獻計獻策，參與公司的經營決策。
公司黨委參與創新創效，通過在重點區域、關鍵崗位、新項目建設設立黨員
安全生產責任區、黨員先鋒崗、黨員突擊隊，在研發管理崗位深入實施「QC 成
果發布」「黨員課題攻關承包製」「創新亮點、成果徵集」等活動，帶領幹部員
工在各方面挖潛增效。2019 公司黨委組織實施創新評選，召開創新表彰大會，
獎勵各類特殊貢獻人員 326 人，採納合理化建議 4,325 條，產生經濟效益 5,000
多萬元，切實發揮了基層黨組織「崗、區、隊」先鋒作用。
公司黨委參與和諧企業建設，承擔起處理好村企、社企關係的責任，為企業
發展營造良好的運營環境。2019 年公司黨委積極開展無償獻血、黨員義工服務、
青年志願服務、園區競賽等各類公益、公眾活動，同時承擔「消薄」、幫扶結對
等村（社區）5 個，為和諧企業建設起到了帶頭作用。
第七章 展望未來
新和成將一如既往地堅持「創造財富、成就員工、造福社會」的企業宗旨，
踐行「創新、人和、競成」的企業價值觀，堅定信心，聚焦力量，全力以赴穩生
產，全速推進戰略重點新項目。我們以敢想、敢幹、敢拼的創新毅力和甘於奉獻
的品質，努力將公司建設成為國際著名的精細化工大型跨國企業。
浙江新和成股份有限公司
2020 年 4 月 28 日