西江大學在韓國標準協會（KSA）主辦的「2020韓國服務質量指數（KS-SQI, Korean Standard-Service Quality Index）」調查中，連續7年被評為綜合大學領域第一名。韓國服務質量指數（以下KS-SQI）是以親自體驗相關企業的產品及服務的消費者為對象，測定服務整體質量水平的代表性綜合指標。
樸校長出席了11月3日（周二）在首爾樂天酒店舉行的「2020 KS-SQI認證授予儀式」，獲得了綜合大學領域第一名認證牌。此次KS-SQI調查是在2020年7月至9月期間進行的，調查時間除1年級以外，以在相應大學接受教育的在校生為對象進行。
評價分為「本源服務、意外附加服務、信賴性、親切性、積極支援性、容易接近性、物理環境」等7個層次，本校在評價項目都呈現出較高的水平，連續7年被評為韓國服務質量指數「綜合大學」領域第一名，取得了有價值的成果。
樸校長表示：「韓國服務質量指數綜合大學部門連續7年被評為第一名，對此我感到非常高興」，「西江大學從成立初期開始就以有進取心、內涵豐富的固有的教育方式樹立了特別的學風，通過擴大小規模大學的優點，努力成為在國際化、多樣性和融合複合方面具有優勢的未來大學的典範和革新的象徵」。