杭+新聞訊 「可以幫我轉告一下我家裡人，我準備跳江了。」
10月2日傍晚，中秋節過去的第二天，一個電話打進了杭州110報警平臺。
電話那頭，像是一名小夥子，語氣溫吞。
接到這個110報警電話的，是市公安局接警平臺的宋寧。此時，她才剛剛輪崗上班沒多久。
宋寧聽到要跳橋，馬上揮手示意接警員隊長朱承燕過來幫忙。
她手指指屏幕上的信息，繼續保持通話。「你在哪裡？」
「我好像在錢塘江大橋上。」
聽到這幾個字，她開始飛快敲擊鍵盤。這條警情，很快下派到了轄區的派出所。
她知道小夥子要做什麼。雖然不知道會通話多久，但接下來的時間至關重要。
朱承燕趕緊讓同事開始調取錢塘江大橋周邊的公共視頻畫面。此時天還沒完全黑，但錢塘江大橋上人流量特別大，要找到人恐怕沒這麼簡單。
大家從幾個畫面裡找來找去，甚至沒看到有人拿著手機在耳邊打電話！
這下棘手了。朱承燕心想，小夥子會不會是手機外放？
更棘手的麻煩，還在宋寧這一邊。
宋寧深吸一口氣，她不去問為什麼，也沒去勸說，而是反過來語氣溫柔問了一句，你多大了？
小夥子說，「剛滿19。」
「你這麼年輕就放棄，沒有這個必要的。我相信你父母不希望你就這麼想不開。」
在情況都不清楚的情況下，宋寧選擇嘗試從最穩妥的父母角度入手。
誰都沒想到，這個切入點卻碰上了電話那頭的痛處。
「我沒有（你說的）那種父母。」聽到這句話，朱承燕和宋寧一下子背後發涼。
「我之前本來還好好上學的，後面他們離婚了，回家了，我連初中都沒上，活著也沒啥意思。我感覺他毀了我的一生，我恨他。」
小夥子的語氣極為平靜，就像是在傾訴一個過去很久的故事。
但這種情緒，卻讓人更加緊張。因為實在無法預測他現在的情緒。
還好此時傳來好消息。經過緊張比對，大家確定橋上有一名穿著深色衣服的小夥子，靠著欄杆，來回踱步，像是在免提打電話。
小夥子說，自己在杭州一個人打工，書沒讀幾年，也找不到好的工作，很累。中秋節他聯繫家裡，聯繫親戚，一個都不回他的消息。
這才讓他感到有些絕望。
小夥子問，大橋跳下去有多高？
宋寧這時語氣一轉，嚴肅而堅決：「我不能回答你。因為我從來沒有想過這樣的問題，也不會去做這樣的事情。」
小夥子不響。
見狀，宋寧繼續說，「我覺得家庭矛盾都是可以調和的。沒有什麼事情是解不開的。」
「你看，這個社會不斷在發展，總是人去適應這個社會，而不是社會去適應某個人。所以每個人都不會是一帆風順的。」
「即使再困難，我們也要去面對它咯。而且你既然電話打來向我們尋求幫助，我想你心裡一定還是有一線希望的。」
此刻，大家緊盯著屏幕，非常緊張。因為消息剛剛傳來，警車馬上就能趕到現場。
正當宋寧還想繼續說時，電話那頭沒勒聲音。只見畫面中，小夥子見到警車靠近，情緒有些激動，開始翻過大橋欄杆。飛速衝來的民警一把拉住他，拼了命的往回拽！
成功了！
朱承燕和宋寧這才發覺，手心都已經是汗。看了眼時間，14分鐘的通話時間，卻感覺從未如此漫長。
即使再困難，勇敢面對