首都北京每年都有二十二萬寵物離世,只有一成人選擇火化無公害處理。
小狗是老人花50元買來的，一隻普通的白色「串兒」，第一面就覺得「有眼緣」。老人花500元錢給小狗上了狗證。平日裡聰明、懂事，不用老人遛狗，小狗自己會到衛生間解決排洩問題。這隻狗12歲了，據李超他們觀察和推斷，小狗平時身體應該挺健康的。前兩天忽然喘得厲害，反應遲緩，深夜猝然離世，或許因心臟病突發導致。
令王馨欣頗為感慨的是，這位古稀老人不會用微信，不會用手機給狗拍照片(提供的相片還是辦狗證照的)，竟能第一時間想到把狗製成標本。狗走了，老人拜託同事上網搜標本製作商，勉強找到一家，但對方主要做孔雀標本，且遠在廊坊。老人立即向單位請假，預備動身，踏上一場極不確定的旅程。就在啟程前，同事忽然搜到了李超的「寵慕」。
他們下午一點鐘抵達時，老人已經給狗擦拭了身體，用心包裹好。一個孤寡老人，孩子又病了，沒有可以交流的親人，小狗是生活唯一寄託。老人一點點描述，眼淚往下掉，王馨欣也忍不住落淚了。對於標本造型要求，老人說，完全信任你們，保證可愛就行。為了更好保存標本，李超預備送一個防塵罩給老人。
老人心願很簡單，就是希望狗留在身邊，還能觸手可及。
「觸動很大。父母在的時候我要多陪一陪他們，不要讓父母把希望完全寄托在一隻狗身上。」王馨欣如是感嘆。
李超創業未久，每當客戶來訪，他會坦誠溝通，考慮硬體和人員付出成本，收費可能會比別人價格高一點，但絕對真誠，沒有隱形消費。他笑著對我說，利潤絕對是行業最低，幾乎是在做公益事業，一直在虧錢。
過去時光裡，網絡上層出不窮的質疑曾困擾過李超。那家媒體拍攝的視頻放到其他門戶網站，上萬條評論，裡面很多人說寵物殯葬是賺黑心錢，比如推出「天價墓地」。而事實上李超在片中壓根沒提到，他本人也不提倡，「線上紀念碑」才是「寵慕」支持的悼念渠道。
還有人指責服務價格高，亂收費。「現在我慢慢調整過來，能正面應對那些質疑。通過我的不斷溝通了解，發現這些人可能沒養過狗，至少我家火化費用在寵物市場並不算高。」信息不對稱，導致對行業的誤解，李超希望寵物主人都能來實際諮詢價格和服務方式，而非一味相信網絡評論。誤以為店家亂收費，然後私下找塊地埋掉，丟了，會造成更嚴重的問題。
「目前存在對這個行業的『汙名』。我因曾經歷無助，有條件做些事，來幫助想得到幫助的人，這是我的初心。寵物殯葬行業在我國還處於初期階段，應該擁有更好的聲音引導和推進，大家聯合起來，規避行業不良行為。」
我提及香港著名的「寵之天堂」，李超說朋友去考察過。「香港空間狹窄，但寵物殯葬做得好，因為大家普遍意識高。生命需要得到尊重。」
我問：「你如何看待生死呢?」
李超回答，人生就像一段旅途，不必在乎目的地，應該珍惜每一段旅途的風景。寵物用它的一生點綴著我們的「風景」， 一寵一生，一別一世，每天見證生命的消逝，更讓人感慨每份生命都值得敬慕。這也是 「寵慕」的寓意。
2016-07-24 寵慕
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