今年以來,四川省瀘州市工商局大力開展「紅盾春雷行動」。經過70餘天的規範整頓,質量安全、消費維權、春耕護農等專項行動全面取得實效,市場秩序明顯改善,政府、企業、群眾對此十分稱讚。
1月16日,工商部門根據群眾舉報,查獲了2.2噸從境外非法進口的牛肉,涉案金額達11.4萬元;1月21日,工商部門搗毀一隱蔽於某街道居民房內的郎酒造假窩點,涉案金額21萬餘元……
時任瀘州市委書記劉國強對「紅盾春雷行動」作出批示:「紅盾春雷行動」圍繞打假治劣惠民生、消費維權擴內需的主題,準確把握住了當前的社會熱點,切中了要害環節,有效地維護了市場秩序!
在行動中,瀘州市工商局運用「智慧工商」監管軟體,精準查找市場主體,及時收發監管指令、記錄巡查信息、快速掌握商品信息、準確判斷商品質量,實現對商品質量從入市、交易到退市的全程精確高效監管。目前,該局已建立經營戶檔案5789戶,執行市場巡查3888次。
同時,全市工商系統幹部深入各鄉鎮和各行業領域全面摸底檢查,形成嚴打制假售假高壓態勢。短短70餘天,工商部門共搗毀制假售假窩點12個,查扣假劣商品9500餘公斤,取締無證無照經營戶72戶,立案查處各類經濟違法案件142件,涉案金額77.86萬元。
該局建成了40個規範標準的「12315聯絡站」和「12315維權服務站」,認真受理並及時處理好每一件諮詢和糾紛,強化12315維權快速反應機制。消費者申訴舉報指揮中心實行節假日值班制度,暢通申訴舉報諮詢渠道,認真受理廣大消費者的申訴舉報,為消費者挽回損失16萬元。
瀘州白酒生產消費市場繁榮,該局積極搭建平臺,拓展消費教育陣地,建立「白酒消費示範基地」5個,宣傳有關法律法規,並通過報紙、廣播、電視等發布消費提示,有效地增強了消費者的維權意識。
此外,該局加大對「霸王條款」的整治力度,通過行政約見、合同評審委員會點評等舉措,對銀行、房地產、公用企業、旅遊、快遞等服務行業的店堂告示和格式合同進行規範。目前共檢查各類格式合同使用企業1011戶,設置宣傳警示牌36個,查處利用格式合同欺詐消費者案件20件。
結合年檢和驗照工作,瀘州市工商局認真清查農資商品經營單位的主體資格,與農資商品經營者籤訂質量承諾書,全面落實農資購銷臺帳制度,積極督促農資商品經營戶落實不合格農資退市制度。
同時,該局加強與農業等部門的配合,通過走訪、發放宣傳資料,全面推進服務維權進市場、進經營戶、進鄉村、進農戶,實現投訴網絡全覆蓋,申訴舉報不出村、維權服務到家門。
目前該局共檢查農資市場124個(次),抽檢農資商品76批次,合格率為82.4%,比去年同期提高了近25.2個百分點;立案查處各類違法違規案件13件,涉案金額近10萬元。
責任編輯: 李莎莎