曾經在玩家之間流傳著這樣的一句話「天堂是刺激人類無限欲望的遊戲，同時也非常上癮」。但是，具備這種結構的遊戲的最大缺點，就是新人很難立足。雖然無條件PK對高手來說是非常爽的一件事，但是對大部分新玩家來說，天天被殺，就沒什麼意思了。
1.《魔獸世界》上線韓國，《天堂2》被比了下去
當然，要是沒有其他可以代替的遊戲，說不定還會咬牙撐下去，或者會選擇花點錢。但是，2004年11月，《魔獸世界》上線韓國。而且，《魔獸世界》通過持續更新資料片，改變了韓國MMORPG市場。在《魔獸世界》上線後，MMORPG的結構從玩家之間的PK為主的《天堂》型，逐漸變成了通過開發商準備的龐大的玩法，讓玩家著迷的《魔獸世界》型。
加上戰鬥方面，《天堂2》採用的是站樁，《魔獸世界》採用的是邊移動邊戰鬥的方式；以及主要內容方面，《天堂2》是攻城戰，《魔獸世界》是當時比較新穎的種族戰爭。於是，玩家們開始吐槽《天堂2》內容老舊。
但是，《天堂2》並沒有因此黃掉。畢竟《天堂2》當時在韓國，不是排名第一，就是排名第二。遇到一個強力的對手，也不至於黃掉。但是NCsoft的立場上卻不一樣。畢竟，公司的《天堂》系列人氣在慢慢下滑。
因此，《天堂2》的變化開始了。不僅打造了劇情玩法，還推出了全新種族、飛空艇等新內容。而且，因為新內容，到2009年為止，創造了不少銷售額。當然，也不是開發者們開發什麼內容玩家都會買帳。而這點，NCsoft最終也只能承認。但是一開始，卻進行了不少讓玩家們反感的更新。
2.《天堂2》嘗試改變，但玩家卻不買帳
比如說，2007年8月，NCsoft導入了屬性系統。在該系統上線後，要是用水屬性的武器來攻擊具備火屬性的怪物，就會造成更大傷害。但是，玩家們卻認為這是最糟糕的更新之一。為什麼呢？因為要是強化裝備上的屬性，裝備性能就會有很大的提升。但是，那時候可以賦予屬性的裝備，只有最頂級的S級裝備。當然，開發商這麼設定的意義可能是，給擁有最高等級裝備的玩家賦予更多意義。不過，結果就是，導致沒辦法賦予屬性的低級裝備的市價大跌！
其次，降低升級難度的更新，也引起了玩家們的反感。過去，《天堂》型的MMORPG佔領韓國的時代，就有人表示「升級為主的MMORPG文化有待改善」。但是，當時沒有人想出該如何改善。直到後來，《魔獸世界》給出了正確答案。就是採用「滿級才是開始」的結構。然後發現，有很多玩家都喜歡這種結構。
於是，韓國產MMORPG端遊紛紛開始降低升級難度，《天堂2》也從2008年開始，順應了這個潮流。說實話，這也更適合吸引新玩家。但是問題在於，《天堂2》是款能力第一的遊戲，等級在遊戲中代表的就是權利。所以，有很多玩家花了大量時間進行升級，但是官方卻表示突然降低升級難度。不可能不引起玩家們的反感。但是，《天堂2》的佔有率也沒有因此暴跌。
開發商覺得，不用所有都聽玩家們的。因為這段時間進行了不少引起玩家反對的更新，《天堂2》的人氣也沒有出現過暴跌。即便人氣稍微下跌，只要進行一次大規模更新，銷售額還有玩家都會有所增加。這就完事兒了。畢竟，重要的是結果。
3.《永恆之塔》上線韓國，《天堂2》進行大規模修改
而在這時候，NCsoft推出了《永恆之塔》，有不少《天堂2》玩家開始湧入到《永恆之塔》中。而在這時，《天堂2》項目組感受到了強烈的危機感，並開始下定決心。雖然明明已經準備好了未來的更新，但是在看到《永恆之塔》之後，就覺得不能這麼更新，決定對《天堂2》進行大刀闊斧的修改。
而《天堂2》的堡壘，就是從這個時候開始倒塌的。不僅要推翻原來準備好的更新，重新開發，還要準備《天堂2》的重製。在此基礎上，常規更新也不能停。可想而知，開發者們會有多忙。於是，2008年11月的網吧佔有率達到6.31%的韓服《天堂2》，到了2010年12月已經下降到了3.72%。
當然，這也有《永恆之塔》的影響。但是，《天堂2》的玩家卻不可能不生氣。開始抱怨開發者們不更新。而這時候，玩家們發現遊戲進行了更新。不過，開心的玩家們卻發現，遊戲更新了道具商城！
之後，隨著《天堂2》重製的時間持續推遲，玩家們快速離開。但是在公司的立場上，不能出現銷售額的降低。要是可以的話，玩家數也最好不要減少。
於是2011年1月，韓服《天堂2》開始了一個活動。活動內容是，現有玩家若邀請新玩家、以及回歸玩家，後者在購買使用時間之後，用完所有時間，邀請者就能獲得「毀滅的強化書」。該活動的初衷是好的。就是，現有玩家可以邀朋友一起玩《天堂2》，NCsoft方面則可以增加《天堂2》的玩家數，並提升銷售額。
但是事與願違，該活動卻讓韓服《天堂2》翻了個底草天。使用「毀滅的強化書」後，即便強化失敗，強化數值也不會被初始化。而這導致普通玩家和工作室，並不是去努力吸引新玩家，而是創建了很多小號參與該活動。於是，用毀滅的強化書來打造的超高強化裝備，開始大量出現在遊戲裡。當然，這導致現有強化裝備的市價暴跌，也讓很多玩家精神崩潰。
不過，玩家們還是堅持了下去。因為到了2011年10月，韓服《天堂2》中，玩了3年以上的骨灰級玩家佔據了85%以上。也就是說，大部分玩家並不會輕易放棄這款遊戲。
4.毀滅女神更新，差點「毀滅」《天堂2》
但是，連這類骨灰級玩家都覺得害怕的，就是在2011年6月進行的「毀滅女神」相關更新。雖然老玩家的立場上，到了這個時候，遊戲即便不更新也沒有太多怨言。但是對遊戲公司來說可不行。官方覺得，跟之前的更新一樣，只要有好結果就行了。但是，玩家們卻發現，並不是那麼回事兒。
本來，玩家們在玩《天堂2》時，不僅可以吃飯，還可以聊天，比較悠閒。結果此次更新之後卻發現，戰鬥需要不停地按技能鍵。為什麼呢？畢竟這才是新式的戰鬥方式。還以「調整遊戲平衡」為由，把原來的35款職業減少至8個，導致角色變得沒有個性。
同時，《天堂2》明明是款裝備交易很重要的一款遊戲，但是為了讓玩家快速更換裝備，並提升強化的樂趣，大幅提升了綁定裝備的爆率。而這導致一個問題，就是為了強化明明要花很多錢，但畢竟是綁定裝備，到時候即便不用，也賣不掉。除此之外，還有很多修改的內容。只是，挑重點來說就是這些。
這時，雖然開發者們自以為終於把《天堂2》開發成了最近流行的類型。但是玩家們卻覺得，這貨不再是《天堂2》，而是《天堂+永恆之塔》，還給起了諷刺性的名字《天堂之塔》。到這個地步，實際上代表著老玩家們喜歡的《天堂2》已經消失不見。
而且，原本希望增加的新玩家，也並沒有大幅增加。因為，玩家若想玩《永恆之塔》類的MMORPG，可以直接去玩《永恆之塔》；若想玩畫面好的MMORPG，可以直接去玩《TERA》。這就是2011年6月的韓國端遊市場。因此，從2011年6月開始，韓服《天堂2》的銷售額、佔有率、人氣排行等都在持續下跌。
這時，《天堂2》項目組也無可奈何。同時，隨著《暗黑3》的推出，銷售額更是進一步下跌。於是，韓服《天堂2》迎來了至暗時刻。2008年Q1，《天堂2》的銷售額曾達到356億韓元，到了2011年Q1也有308億韓元，但是到了2014年Q1隻有115億韓元。雖然說，看過去還是賺了不少。但是從《天堂》系列遊戲來說，這已經算是賺得很少了。
但是，這種狀況到了2014年5月，因為開發組的大膽做法，開始出現改變。銷售額雖然也並沒有回到開始的水平，但是也增長了不少。那開發組到底是做了什麼呢？詳細的內容，我們會在韓服《天堂2》的故事第三部中進行講述。