2019年3月26日中國建博會(上海)全稱「中國國際建築貿易博覽會」在上海國家會展中心舉辦,作為華東地區「全屋高端定製平臺」,眾多知名品牌積極參展,盛況空前。
展會現場,尚品本色木門營銷副總李世陽接受了專訪。
尚品本色木門營銷副總李世陽
問:貴品牌第幾次參加展會?與以往相比,今年有哪些亮點?
答:我們是第二次參加上海建博會。這次我們在展廳設計上和以往都不同。以往我們會把一個展廳分成若干個區域,比如這裡是客廳、這裡是臥室、這裡是廚房,然後把我們的產品按區域功能羅列進去。這次在展廳的設計上我們遵從產品特點,純粹的把產品作為產品、把展廳作為展廳來設計,讓現有的產品出現在最適合展示它的空間裡。我們希望把展廳做成一個展示空間而不是銷售空間,通過展廳給消費者帶來更多在生活方式上的建議和指導。
問:隨著國家經濟大環境的變化,以及上遊房產市場的影響,精裝房與翻新房市場激增,貴品牌是如何應對這些市場變化的?
答:雖然全國的建築市場有了很大改革,但是我們覺得中國的人口基數比較大、縣區也比較多,而家居建材行業(尤其是木門)在整個消費市場容量的佔比不足3%,所以我們還有很大的空間可以去做。
雖然未來的精裝房會越來越多,但相應的二手房和二次裝修市場也逐漸走高。以前我們認為家居建材是耐消品,以前可能房子裝修好一次可以使用一輩子,但是現在,越來越多的人會在居住5年、10年或者20年的時候,想把家裡的裝修做一些改變,這樣就會觸發局部裝修或整體二次裝修。我們相信,未來大家對於改變家裝環境的需求,會像換衣服一樣頻繁。
問:目前,「全屋定製」是行業發展的熱點,也是消費需求升級、家居產業升級的必然趨勢。您如何看待目前「全屋定製」的發展?
答:全屋定製其實就是由點到面的延伸,為什麼現在叫「全屋」,以前叫「局部」,是因為大家對整個空間的區域感覺越來越不明顯了。比如以前國內廚房大多是封閉式的,但是我們發現國內對開放式廚房的需求量越來越大。這樣的需求點,可能徹底顛覆我們對空間的設計,可能未來所有的空間都會打通,以後的居家環境不再有生活的區域,而是有各種各樣生活的點,他在這個地方做飯,那麼這就是廚房的點,他在這個地方休息,那這裡就是休息的點,所有的產品會圍繞這個點去做,而不是圍繞區域去做。
所以全屋定製一定是未來所有家居建材企業追求的趨勢,因為大家對空間的需求度會越來越高,各個空間的融合感會越來越強,那麼消費者對全屋定製的要求也會越來越高。
從行業展會的區域劃分也可以看出,以前我們會分廚衛區、木門區、衣櫃區等,而現在叫「大定製區」或者「空間定製區」,所以全屋定製市場一定會越做越大,尚品本色也會朝著這個方向去做。
問:齊家網是中國網際網路家裝垂直平臺第一股,也是行業唯一上市企業,在家裝市場沉澱十餘年,積累了大量精準用戶與豐富的優質裝企資源。您作為家居品牌負責人,對網絡推廣平臺有什麼建議?在網絡渠道推廣方面是如何布局的?
答:網絡可能是引導消費者認知整個家居建材行業的最直接源頭。因為現在越來越多的80、90或者00後的信息獲取渠道大部分來自於網際網路,網絡平臺會對他們的消費評估和消費選擇起到主導作用,非常多的人會在網絡上看好品牌或產品,再去線下門店看實體產品。所以未來家居建材的網際網路產業鏈會越做越大,它會像現在的3C、家電行業一樣,所以網際網路可能會成為未來所有產業鏈條的第一環。
從2013年起,尚品本色就開始著重網絡平臺,和一些業內比較知名的門戶網站合作,其實現在新零售大多是在網絡平臺獲取客戶,因為在實體店面獲取客戶的成本會比網絡高出很多倍,尚品本色在這一方面還是走在行業前沿的。
問:「一年之計在於春」,貴品牌2019年發展規劃是怎樣的?
答:未來,我們的重點不在營銷。全屋定製是未來的發展方向,但是涉及到全屋定製,「服務」這個點至關重要。生產產品其實非常簡單,但是對於裝修來說,「三分產品七分安裝」,所以讓產品表現出設計圖紙上的效果,是非常複雜的過程,這個過程和營銷無關、和設計無關、和產品本身也無關,因為這些環節都是之前就完成了的,好的安裝和服務是做出好的裝修效果的保障。同時,在裝修完成後,只有服務會陪伴消費者走過未來10年、20年甚至更久的時間。
未來,我們會把尚品本色打造成中國家居建材行業裡服務最好的品牌,讓消費者提到尚品本色的時候就會想到「你只需要購買,剩下的交給尚品本色就好。」